农信综合业务系统操作风险思考.doc

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1、-范文最新推荐- 农信综合业务系统操作风险思考 随着综合业务系统应用的不断推进,系统存在的风险也越来越多。首先,各种操作风险产生的最基本因素都是人。由于历史原因,信用社一线员工的文化基础普遍不高,随着综合业务系统功能不断扩展,部分员工业务能力已难以适应新的系统。此问题在实行单人临柜及业务授权和事后监督时尤为突出,单人临柜岗位难以安排,业务授权流于形式,加之稽核员和事后监督员很多对综合业务系统不熟悉,造成有些问题不能及时发现,也容易形成风险隐患。另外,由于信用社的管理机制和激励机制还不完善,员工参与管理的积极性不高,加之沟通不足,对职工的思想动向掌握不足,也容易引发风险隐患。 近来,通过综合业务

2、系统的作案,有一个特征,就是作案人都利用了不同类型的操作员进行相关操作。其实,有关柜员卡管理的制度都制定得非常详细,但操作员的防范意识淡薄,密码保密意识不强,加之代班情况存在,密码无定期更改的习惯,就给人以可乘之机。部分操作员由于业务素质或思想原因致使授权流于形式,特别是因为各种原因,有些联社并未严格执行操作员刷卡进入系统,更容易给犯罪分子可乘之机。 其次,由于信用社管理体制不断变迁,管理机制还存在不健全,部分操作未规范,也容易引发诸多问题。 如信用社存折磁条信息有时会消失,这种情况也会造成一定隐患。由于通存通兑,客户在异所办理业务时,经常碰到需要更换存折的情况,磁条信息消失需要重新写磁情况,

3、以及无磁条信息取款情况。这些情况省联社并没有明确规定如何办理,也没有明确由何部门负责处理,操作员没有依据,做法也各不一样,存在一定的安全隐患。 当前,由于各种专用设备管理不严,加之由于客户疏忽大意,造成信息泄露,利用atm和银行卡作案的现象越来越多,如果发生客户资金被盗的情况,开户行的责任该如何确定?开户行该如何配合客户追回被盗资金?这些也没有一个明确的界定和流程!如果解决不好,极容易造成客户与信用社的对立情绪,影响银行卡和开户行的声誉,也给基层信用社的工作带来了一定的困难! 设备也有可能造成风险。比如授权时,授权人没有专门的授权终端,必须在操作柜台进行授权,很容易造成授权密码泄露,有时还会造

4、成操作人员之间的心理冲突。 系统操作中也存在部分风险。 如办理小额业务时,由于系统延时,经常出现挂帐现象,有时挂帐达一天以上,操作员很难准确判断该笔业务是否已发出,有时需要直接与省联社和收款方联系,容易造成延误客户资金甚至造成重发业务事件。 系统繁忙时,某些业务(比如农信银业务)尚未处理完毕,系统有时会异常退出,出现“传输文件错”等错误提示,但查询分户明细,该笔交易已入客户帐,但是打印文件未下传至前台机器,造成存折,凭条不能打印,只能手工填制,易形成操作风险。 日常检查的有效性和经常性对监督管理到位至关重要。部分网点操作员对各种管理制度和操作制度的学习不重视,对政策不了解,也容易造成操作风险。

5、日常检查和监督与综合业务系统结合不够,也是造成风险不能及时发现的原因之一。 要减少甚至杜绝风险,就必须在人员、制度、管理、设备、系统等各方面做出极大的努力,这是我们所有信合人的努力方向,也是所有金融人的难题,希望我们每个信合人都为争取解决这个难题尽自己的力量和贡献。 9月10日消息,阿里巴巴今天举行10周年庆典晚会,阿里巴巴董事会主席马云出席并发表演讲。他在演讲中回顾了阿里巴巴的10年历程,并对未来10年的蓝图进行了展望。以下为演讲全文实录:马云:感谢大家,其实我还没有从刚才的表演中恢复过来,从来没有想到自己可以在万人体育场表演,表演之前呢,紧张了至少了十天,但是表演了两分钟就不肯下来,所有刚

6、表演完下来的阿里巴巴高管都特遗憾,我们只有这么一点时间,所以一激动我们在后面聊了很长时间,需要我跟上来跟大家分享阿里巴巴十年的经历。为今天晚上我大概准备了十年,十年以前我设想过,十年以后我会如何对我们的员工讲话,如何对我们的客户讲话,如何对我的朋友讲话,讲些什么?离十周年越来越近的时候,我心里面越来越亢奋,越来越希望讲,但是到这几天,我居然晚上都睡不着觉,因为我不知道自己要讲什么。刚才在来之前,看到那么多阿里巴巴的人,那么多的阿里巴巴亲朋好友,我其实不需要讲什么,十年来所有阿里巴巴人的行为已经告诉我们了,感谢大家!十年以前,在我的家里,我还有其他17位的同事,我们描绘了一个图,我们认为中国互联

7、网会怎么发展,中国电子商务会怎么发展,我们讲了两个小时,从此就走上了这条路。十年下来,没有任何理由我们会活下来,有无数的原因,无数次的坎坷,无数次的情况会让阿里巴巴一蹶不振,甚至消失在互联网世界。我们自己也在问是什么让我们活了下来,并且越来越强大。我相信我们的人并不是能力最强的,我见过很多很多人比我们强,阿里巴巴今天的年轻人比我们十年前能力更强,我们也不是最勤奋的,有很多比我们更勤奋的人,我们肯定不是最聪明,因为比我们聪明的人有的是。那么是什么让我们活了下来?让我们坚持走到现在?今天我想在这里跟我们所有的阿里巴巴人,跟我们所有阿里巴巴的亲朋好友分享一下。我认为我们是非常幸运的,我们幸运生活在这

8、个时代,我们幸运生活在这个互联网时代,我们幸运生活在中国。所以我讲,从第一天起起到现在,阿里巴巴一直充满了感恩之情,要感谢的人非常多。我想我首先要感谢我17位同事,17位创业者,没有他们信任我,无论发生任何事情,他们总是坚定的站在我后面。我也感谢在座的所有的阿里巴巴同事,是你们的坚强精神让我们走到今天,感谢大家。我感谢所有阿里巴巴的客户,他们帮我们成就了阿里巴巴的梦想。我记得9年以前有人认为,阿里巴巴的商业模式,阿里巴巴提供的服务就像把一个万吨油轮抬到喜马拉雅山上。我要感谢在座的阿里巴巴的家属,没有你们的支持,阿里巴巴的人就不可能日以夜继每天晚上干到十一点、十二点甚至两点、三点,为了一点点程序

9、,为了一个问题,为了一个客户,日夜为之奋斗,感谢你们。我当然也感谢我们的投资者,没有他们的信任我们不会走到今天,我更要感谢的是我的很多的朋友们,这些朋友们包含很多政府官员,今天我们在这儿有很多阿里巴巴的朋友,很多是政府官员的朋友,他们不仅仅是政府官员,他们更是我们的朋友,他们对电子商务的信任,对阿里巴巴的信任,对中国中小企业的信任,我由衷的感谢他们。我相信要感谢的人很多,这几天我想了很多的人要感谢,很多的人要感恩,包括杭州的出租车司机,杭州西湖上划船的船工,没有他们的支持,没有他们的帮助不断地宣传阿里巴巴,没有杭州市民支持我们,我们不会有今天。所以感恩是阿里巴巴十年以来心里永远记着的事情。我记

10、得在九年之前,在阿里巴巴的100名员工大会上说,我希望阿里巴巴成为杭州的骄傲,我希望杭州的老百姓愿意把自己的孩子,把自己的男朋友、女朋友、丈夫、太太送到我们公司来,让我们的公司越来越大,不仅成为杭州的骄傲、浙江的骄傲,甚至成为中国的骄傲和世界的骄傲。今天我们刚刚开始,后面的路还非常之长。我也相信,不管任何原因,我们今天活了下来,但是我们还有92年要走,这92年,我们凭什么再走下去,前十年阿里巴巴只有两大产品,第一个产品就是我们的员工,第二个产品就是我们的客户。我想,在这儿想分享几样东西,未来十年阿里巴巴必须坚持的事情。第一阿里巴巴是使命感驱动,价值观驱动的公司,8年多来阿里巴巴每个季度考核价值

11、观,每个季度、每个月是靠自己的使命感,每一个人都是靠自己的使命感而坚持。有人说阿里巴巴创办的是理想主义公司,我今天还是觉得,阿里巴巴充满理想主义和充满现实主义的公司,阿里巴巴没有理想不可能走到现在。未来十年我们永远是家理想主义公司,当然一定会脚踏实地,如果不充满现实主义的去做任何点点滴滴的事情,我相信我们也不会活到现在,我们永远会坚持客户第一、员工第二,股东第三。让华尔街所有的投资者骂我们吧,我们坚持客户第一、员工第二、股东第三。我们坚持专注,我们专注电子商务,前十年我们专注电子商务,后十年还是专注电子商务,我们前十年专注中小企业,未来十年我们还是专注中小企业,因为只有专注中小企业,专注电子商

12、务,才能让我们长久,因为中小企业需要我们,因为中国电子商务和全球电子商务需要我们。今天阿里巴巴十周年,看到大家的激情,我从来没有那么担忧过,因为今天是一个前十年的一个阶段的结束,我们后面92年刚刚开始。从昨天晚上到今天早上,我们收到了18个阿里创始人的辞职信,我们所有的18个人辞去了自己创始人的职位,因为我们知道,从9月11日开始,阿里巴巴将进入一个新的时代,进入合伙人的时代,我们18个人不希望背着自己的荣誉去奋斗,我们今天晚上将是睡得最香的一个晚上,因为今天晚上我们不需要说因为我是创始人,我必须更努力,因为今天我们辞去了创始人,明天早上我们将继续去应聘、求职阿里巴巴,我们希望阿里巴巴再度接受

13、我们,跟任何一个普通的员工一样,我们的过去一切归零,未来十年我们从零开始。我们希望通过阿里人的努力,我们能够让互联网、能够通过电子商务,专注小企业,让全世界所有的企业在平等的、高效的平台上运作,我们期望十年以后,在中国这个土地上,再也看不见民营企业和国有企业之间的区别,我们只看到的是诚信经营的企业,我们不希望看到是外资企业,内资企业的分别,我们只希望看到诚信经营的企业,我们不希望看到大企业和小企业的区别,我们只希望看到的是诚信经营的企业。我们希望看到商人再也不是唯利是图的象征,我们希望看到的是企业再也不是以追求利润为目的,而且追求社会的效益,追求社会的公平,完善社会和效率,我们希望看到自己作为

14、企业家,作为商人,在这个社会里面,我们承担着政 治家、艺术家、建筑家一样的责任,成为促进社会发展主要的动力之一。 华师的清晨因为有了我们出行的兴奋而变得熙熙攘攘,汽车准时到达校门口,下一站,市连平县上坪中学这一天,是年月日。上午点的上坪,朦胧的雾气还未完全散去,又是一阵熙熙攘攘,这一次,是在上坪中学门口,离别,终究还是要面对这一天,是年月日。这两天,把前前后后的十天串联起来,然后,永远铭记于心! 初到上坪,听到熟悉的客家音,看到绿油油的田野,还有跟家里一样格调的菜地,种着一样的菜,那种亲切,那种欣喜若狂那是近乎家的感觉! 上坪的山还很青,上坪的水还很清,上坪的人也很亲,上坪的天还很蓝,上坪的云

15、也很干净,上坪星星和家里的星星一样爱眨眼睛,上坪的月亮也是那样清澈,就连上坪的蚊子也尤为热情,总爱黏着我们这些生人嗯,上坪,我喜欢这样的一个地方,不喧闹不嘈杂,也不虚伪不不浓妆艳抹 下乡回来,队友们都一个说法:舍不得、放不下。是的,经过了大半年的准备,从提出搞个三下乡的活动,到方案的撰写,到踩点,到审批通过,再到下乡前几天的集中排练、试讲从支教到宣传,到调研一切的一切只为今天的圆满!在上坪度过的日子,我们称之为种在上坪的日子,尽管活动结束,我们便启程回到华师,但我们把爱、把希望都种在了上坪,把美好的回忆和美丽的笑脸种在了上坪,留待上坪的孩子们去浇灌,留待上坪的孩子们来继续谱写。 在此次三下乡活

16、动中,由于当初我们确定连平县上坪中学这个地点,是因为了解到这个地方的孩子缺乏自信,时常沉迷于网络,而无心向学,我们希望以我们的经历来激发他们的斗志,让他们重拾学习的信心。因而,我们把大学里班级管理模式应用到中学的班级管理中去,我们鼓励孩子们上台竞选班干,带领他们确立班名、班口号,把更多表现自我、树立信心的机会留给学生民主,大胆的氛围影响着他们,可以看到有部分的学生已经能走出自卑的圈子,敢于在大家面前展示自己了。尽管他们站上台时还是会满脸通红、两腿发抖,但是起码他们能够站上台去了。如果能坚持这样只激励、鼓舞他们,相信不久后学生们都能自信的站在自己的舞台上尽情的展现自我的。在课程上,我们对课程的内

17、容进行改革,给传统的课本知识注入新的元素,开设了趣味数学,“脑”灵活现;大嘴巴happy英语;卫生保健;手忙眼乱,实验妙物理;我知礼仪,我是明星;共筑生命防线,关注网络安全;你我共舞活力青春之体育课;团队培训增强同学们的自信心和解决问题的能力,增强团队精神等充满趣味性和兴趣开发性的多项课程,充分调动同学们的学习积极性,也充分展现了我们“培养健康心理,彩绘美丽人生”的理念。与此同时,我们还辅之以宣传和调研板块,分别对上坪人民进行“身”“健”“心”“乐”阳光沐浴之系列宣传活动和对在校学生进行中学生心理现状调查的调研活动。最后,我们还精心策划、安排了以文艺汇演为形式载体的闭幕式。 在我们“自强之花”

18、下乡实践队伍中,可以说,我只是一名普破那个的队员,因为我既不是某一板块的负责人,也不是某班的班主任,甚至支教祖中某一科目的小组长都不是。但是,我可以说,我又是一名不可或缺的队员,因为我们全队23名队员,就像一根拧在一起的粗大的麻绳,每一个部分都是那么重要,因为我是下乡队伍财务组的组长,我甚至管理着大家的衣食住行,还因为我是本次下乡队员中主持经验最为丰富的人,我牵动着闭幕式成功与否的每一条线 作为一名礼仪课程的老师,我严格要求自己,言行举止大方得体,学生们也都非常爱听我的课。对他们来说,礼仪课是比较新鲜,甚至是平时毫无接触的课程,由于课时安排有限,我主要给学生讲授日常生活中常见的常用的礼仪知识,

19、浅显易懂却又使用可行,另外还安排了比较有趣的欧美风俗礼仪和数字礼仪,经过课后的了解和学生的日记反馈,我发现大家对我的上课方式和上课内容都非常满意,甚至有不少同学希望能够安排更多的课时,这些,都让我倍受鼓舞,让我很自豪很骄傲。作为体育组的健美操老师,我尽力和组员们一起回忆起我们学过的健美操的动作,耐心地教授学生。很多女学生都对健美操很感兴趣,很多次都在中午的时候悄悄把我叫到树荫底下教她们跳健美操,虽然每天都有很多工作,每天的睡眠都是严重不足,但我还是很乐意很开心很耐心地教她们,因为她们的成功和收获就是我的甚至就是我们对的成功和收获。而孩子们也多次在日记中表示喜欢跟着我学习健美操,这又让我兴奋不已

20、。而作为2班的科任老师,我积极协助班主任做好班级工作,与班上同学的沟通交流也很充分,深得孩子们的喜爱。 前前后后,满满十天的上坪之行,终于划上了圆满的句号,在这里,我收获了合作与互助的力量,我收获了爱与被爱同时带来的感动,我收获了难忘的实践经历,我收获了成功的喜悦 在上坪的每一天,有可口的农家菜,远远的可以提到水用来冲凉洗刷,有蚊子亲吻着翩翩起舞,十天,我们大家都在努力着,进步着我们体验着集体的农村生活,我们体验着身为老师的责任和苦乐,我们体验着团结互助的力量,我们体验着宽容与互爱的感动,我们体验着爱与被爱的甜蜜 魅力上坪之行,因为有你们的帮助、支持、鼓励和配合才能有今天的完美,谢谢你们!你们分别是:谢谢几位校长和主任,尤其是谢副校长,谢谢您在生活上对我们亲人般的关怀和照顾,不仅给我们安排食宿,给我们接风,为我们送别,还安排我们去武当山,领略大山的风情,给了不少同学第一次出省的机会和经历;感谢我的队友们,自强社的兄弟姐妹们这么多天以来的互相关爱和无私的帮助,师姐跟我分享快乐忧伤的长谈,与师兄并肩支撑飞跃班的感动,同陈导一起筹划闭幕式的前前后后,看队长师姐把每天的 11 / 11

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