《【工作总结】20XX年行政部前台试用期工作小结.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【工作总结】20XX年行政部前台试用期工作小结.docx（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
第 1 页 20XX 年行政部前台试用期工作小结 特征码 wOgpnKhBleomsdwdxrNc 在行政部从事前台三个多月以来，工作主要可以归纳总结如下： 1 认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作； 2 做好每月的考勤工作； 3 做好仓库的管理工作； 4 做好公司的档案管理工作； 5 做好公司网站上传文件的工作； 6 协助做好招聘工作； 7 完成领导交待的各项临时任务。 总的来看，这三个月我是尽职的，但也有不少的遗憾；工作的 确不够饱和，时有不知该干什么的感觉。 今后的日子里我要努力提高服务质量, 做事麻利, 有效率, 不 出差错。服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客 人留下良好印象。接电话时, 也要不断提高用语技巧；巧妙的 问答客人。尽量让每一个客户满意。加强礼仪知识学习；加强 与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内 第 2 页 容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题, 准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并 简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要 回答客户的问题, 同时也能抓住适当机会为公司作宣传。努力 打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象, 不仅要注意 自身的形象, 还要保持良好的环境卫生, 让客户有种赏心悦目 的感觉。 在今后的日子里我希望做得更好！