农行支行先进柜员演讲稿——让青春在金融事业中闪光.doc

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1、-范文最新推荐- 农行支行先进柜员演讲稿让青春在金融事业中闪光 ,女,年月出生,目前大专在读,现为支行新城所柜员。年月进入农行工作,年同时获得的证券业协会的基金销售和银行业协会组织的银行从业人员资格认证考试公共基础的资格证。现将她主要事迹作如下介绍: 一、提升服务理念,珍惜职业生命 同志能坚持党的路线、方针、政策,思想上、行动上始终和党中心保持一致,关心时事,认真学习和忠实实践“三个代表”重要思想,和科学的发展观,凭着对本职工作的一颗爱心,对农行事业的一片赤诚,在平凡的岗位上兢兢业业,恪尽职守,积极参加社会实践和青年志愿活动,出色的完成了各项工作任务,取得了一定的成绩。她有责任感、使命感,能够

2、直面挑战,立足本职岗位,积极参与竞争,具有为农行事业兢兢业业、奋力拼搏的精神和勇气。同时,她认识到“银行出售的就是服务”,因此工作中能够不惧劳苦,坚定信心,不断适应环境的改变,变压力为动力,变被动为主动,强化柜面服务,牢固树立“行兴我荣、行衰我耻”的思想观念,珍惜职业生命,主动迎接挑战,不断战胜困难。她能够树立正确的世界观、人生观、价值观、名利观,努力培养良好的思想品德和职业道德,不断提高自身思想,规范自身的一切行为,争做有益于集体和事业的人。能够积极参与支行及营业部组织的各项活动,提出柜面服务要追求亲情化、科学化、技巧化、层次化的“四化”服务理念,并以自身的实际行动服从和服务于创建工作,得到

3、了单位领导的好评。在XX年年3月农行唯一出席妇联组织巾帼示范岗代表。其他代表对农行工作观摩时,她还进行了业务技能操作演示,和农行产品及其代理产品性能的推介,充分展现了农行女工奋发向上的精神风貌和技术过硬的业务素质。她能够以饱满的工作热情、认真负责的主人翁姿态投身于农行的各项改革和业务经营,服从单位的工作分配,从出纳岗位轮换到会计岗位后,加强自身业务知识的学习,很快适应了新的工作岗位要求,切实履行好岗位职责,在平凡的工作岗位上默默无闻地为农行的发展奉献自己无悔的青春。 二、确立品牌意识,加强柜面服务 她能认真学习“三个代表”重要思想,并在学习、工作中努力实践。同时更加严格要求自己,始终保持思想上

4、的先进性,且立志奋发向上,报效祖国,更好地为社会服务,起到了入党积极分子的先进作用,树立了正确的人生观、价值观和世界观。她能够从平时做起,从点滴做起,注重维护农行良好的社会形象,具有较强的服务意识和较高的服务水平。能够牢固树立“客户无错,完善自我”的服务理念,视客户为“上帝”和“亲人”,想客户之所想,急客户之所急,对待每一位客户都尽力做好热情细致、耐心周到地服务工作,以充分展现一位五星级网点员工应有的服务水平。能够切实做到对顾客的咨询从不推诿,并耐心解答,负责到底。同时,能够按照先外后内的原则,针对顾客的具体要求,在坚持原则的基础上不忘灵活、迅速、及时、准确地办理每一笔业务,从不与顾客争吵,坚

5、持使用文明用语,能为特殊客户提供哑语,做到来有迎声、问有答声、走有送声,能使客户高兴而来,满意而归,得到了客户的一致好评。一位客户在意见簿中曾这样评价她;“服务一流,业务娴熟,素质高雅。金融精英!” 银行工作是与人打交道,银行联系着千家万户,联系着广大储户的根本利益,客户与农行息息相关。李娅娴同志常以“假如我是一个储户”的标准来要求自己。礼貌待客,热情接待,把微笑和满足送给客户。在柜台服务技巧方面,也有独到之处。她经常分析琢磨客户心理,区分不同年龄段分析储户的心理和存取款需求,用不同的方式和态度接待和吸引客户,为客户服务耐心周到、细致。她深知客户到银行来办理业务,除了希望得到优质文明服务的“礼

6、遇”外,更希望银行柜面人员提高工作效率,缩短其等待时间。她在轮换到会计岗位后,很快就掌握了会计岗位的操作技能,工作效率不断提高,客户都希望在她的柜面办理业务。在临柜柜员中,她全年经办业务量为全体柜员之首。每当客户表扬她服务态度好,工作效率快的时候。她都会面带微笑对客户说:“在我们农行,每一个服务窗口都是这样的。”言语举止中不仅宣传了农行,拉近了农行与客户之间的距离,更擦亮了农行优质文明服务的品牌形象。 三、提高业务素质,争当“业务标兵” 她能够坚持不懈地以“学习、学习再学习”来激励自己不断提高业务素质,以适应金融业竞争的需要,更好地服务于农行发展事业;能够坚持“取人之长,补已之短”,努力使自己

7、成长为一名“一专多能”的复合型人才。首先,她能够做到苦练内功,认真学习金融法律法规和各项规章制度,严格按制度办事,严格按程序操作,熟练掌握业务操作技能。其次,她切实加强自身岗位练兵,强化业务培训,主动利用工作之余及休息时间,刻苦钻研业务,提高业务工作效率。第三、开阔视野,扩大知识面。她在做好本职工作,熟练掌握本岗位操作技能的同时,能主动学习其他岗位的业务知识,掌握操作要领,为适应未来其他岗位的工作需要夯实基础。第四,她放弃休息时间,刻苦钻研,从不懂到精通,在证券业协会组织的基金销售和银行业协会组织的银行从业人员资格认证考试公共基础的资格考试中她一次通过。同时,她还能够主动学习与金融有关的其他经

8、济类学科,以适应农行未来改革和发展的需要。 四、工作作风严谨,不计个人得失 她一贯坚持严肃认真、求真务实的工作作风,对待工作一丝不苟,严格审查凭证要素,准确、快捷地办理会出业务,自参加工作以来从未发生一起责任性事故,不仅维护了农行的资金安全,也维护了农行的“三铁”信誉。同时,她有着较强的组织、纪律观念,时时、事事、处处以维护农行良好的社会形象为已任,视集体利益为最高利益,对布置的各项工作总能不折不扣地完成。虽然她目前在会计岗位上,但在学校集中收款、钞票整点等现金归流量较大的情况下,总能毫无怨言地主动请缨,放弃休息,不求索取地加班加点参与集中整点工作,尤其是每年春秋两次下乡收学杂费。她总是打头阵

9、,为农行事业作出了应有的贡献。在生活方面,勤俭节约,关爱同志,她认为自己年轻,家务事少,逢年过节,都是主动加班,把方便让给别人。在工作方面,她总是第一个开门,打扫卫生,做好营业前的预备工作。下班时,总是认真检查各种设备的安全后,最后一个关门。 同志始终记得这样一句话:把荣誉看淡一点,把自己看小一点,把眼光放远一点。就是凭着对事业的挚爱,在平凡的岗位上一步一个脚印地拼搏着,面对成绩和荣誉,始终没有满足,用她自已的话说“成绩和荣誉只能代表过去,未来任重道远”。综上所述,她具备良好的思想素质和过硬的业务技能,符合“业务标兵”的评比条件 敬爱的领导:     &

10、nbsp;  我于一九九0年从商学院会计系毕业,当年即进入银行分行营业部工作至今。本人入行后,先后在出纳科、外币业务科、结算科、客户接待科、私人业务科工作。在营业部工作的十六个年头里,我认真学习业务知识,积累了丰富的临柜经验,工作中认真细致,服务热情周到,踏实肯干,在各个岗位上,都圆满的完成了各项工作任务,受到客户的好评。      自进行工作以来,我就积极地参加单位组织的各项活动,抓住每一个机会,不断锻炼自己。通过参与工会关心职工文体生活而开展的文化娱乐、体育活动,本人对工会工作有了一定的认识,培养了对工会部门工作的兴趣。

11、如果有幸竞聘工会管理员岗位,我将严格按照相关职责,以满腔的工作热情,为丰富职工生活、解决职工困难而努力工作。      按照岗位职责的要求,在省行机关13楼活动场地的日常管理工作中,我将认真负责13楼设备的管理和维护,负责音响灯光、健身器械的操作、调试和维修。在设备的管理和维护过程中,我将努力学习相关专业知识,熟悉管理的性能,做到小问题能自己动手解决,节约各项运行成本。同时加强与设备供应商的联系,保证设备维修的及时快捷性。平时,我将每天进行细致的检查工作,发现设备损坏,及时修理或申请报废,需要添置就及时申报购买。在协组组织开展健康向上的文体活动

12、方面,我会勤于思考、乐于献计献策,做好文体竞赛的计划制定、场地安排、器材设备等具体组织工作,充分利用省行机关13楼活动场所,配合有关部门搞好群众性的文化娱乐、体育活动,更好地丰富职工的文体生活,使职工在各项活动中陶冶情操,增长知识。我将充分利用与职工接触较多这一岗位优势,主动了解员工的家庭情况,及时反馈相关信息,协助省行机关抓好“职工之家”建设;在做好本职工作的同时,我还将协助工会其他岗位做好服务保障和宣传工作,从各个方面来推动省行工会工作的开展。?  ?我热爱工会工作,相信通过自己耐心细致的工作,勤奋钻研的学习,加上多年来保持的工作热情,一定能在这个岗位上为行的事业贡献绵薄之力。&

13、nbsp;     我的演讲完毕,谢谢 尊敬的各位领导、各位评委: 大家好! 我叫,200年毕业于,现在已经完成了广播电视大学专科文员专业的学习。邮电校毕业后我就进入电信实业公司工程分公司工作,200年4月至9月从事设备安装及机房整治工作,200年10月至今在工程分公司工程管理部从事资料主管、部门综合、报帐会计、工会出纳等工作。这次我竞聘的第一志愿是施工副队长。首先感谢公司领导给予我这次学习和锻炼的机会,同时,借此机会向多年来给予我帮助和关怀的领导、同事们表示真诚的谢意!正是大家的支持和厚爱,才使我有信心走上这个竞选的舞台。 诚然,我从没有担任过施工队现

14、场管理,缺少经验。这是劣势,但正因为没有以往经验的干扰,少了畏首畏尾的私虑,多了敢作敢为的闯劲。让我填报这个岗位的直接原因是我有能力、有信心在现有的基础上将基层管理工作做得更好。 我竞聘的理由有以下三点: 第一:青春需要理想,梦想不生长于艳阳高照的温床。对于青年人而言,越是新的工作、新的环境,就越富有吸引力和挑战性。施工副队长就是这样一个挑战与机遇同在,压力与动力并存的工作岗位,它是企业形象和素质体现的一个重要方面,工作强度和工作难度都很高,我认为在这样的环境中工作,能够学到新的基层管理知识,开拓新视野,挖掘新潜力,有利于自己的全面发展。 第二:我认为自己具备了从事施工副队长所必须的个人素养。

15、 首先,我有较强的敬业精神,工作认真负责,有着严明的组织纪律性和吃苦耐劳的优良品质。虽然我是一名女孩子,但是在我的字典里面,没有娇滴滴这三个字。不管是加班加点,还是外出奔波,我绝不会因为自己是女性而退缩。 其二,我年纪较轻,思想活跃,可塑性强。我能够很快地接受新事物,适应新环境,融合到新集体中去。 其三、我信奉诚实、正派的做人宗旨,坚持团结而不特立独行,尊重权威但不妄自菲薄,遇事懂得及时征求他人意见,能够与人一道,共同打造一个充满凝聚力和生命力的战斗团队。 第三:我认为自己具备了从事施工副队长所必须的知识和能力。 首先,从199年至今,我进行了近8年的综合电信的系统学习,工作以来我先后在施工岗

16、位和管理岗位锻炼过,从事过几个新建局站的设备安装,参与了电信公司的机房整治工作,积累了一定的通信网络知识;成立工程管理部以后,积极参与管理机构的筹建工作,参与编制并出版了通信工程施工指导及规范,建立工程公司资料档案体制,建立一套比较规范的资料管理流程,从而巩固了我的专业知识并且锻炼了逻辑思维能力;从事了2年部门综合财务工作,积累了一定的财务及综合管理知识;从事竣工资料的审核出版及工程审计工程,与业主有较为密切的联系,并且关系较为融洽。我认为施工副队长的工作不仅仅只是施工一条单行线,而是各方面综合能力的一个体现。 其次,我平时注意对公司业务知识的收集和学习,近年来,积极参加公司举办的各种培训,遇

17、到不清楚的地方我都会立即向人请教,摸清吃透。 再次,我具有一定的领导管理能力和协作能力。由于我个性温和,能够很好的与领导及基层人员沟通,这便于我将心比心,联络感情,架起心灵的桥梁。这两年的基层管理经验告诉我:只要做到有据可依,严格按照规章制度办事,没有什么事情不能处理。 这次,如果我能竞聘成功,我不仅只是把它当作对过去工作的认可,而是也要把它作为促我启航的鸣笛。我将不辱使命,继续努力工作: 一、加强学习,提高素养。 我会以强烈的紧迫感和责任感抓好学习,诚恳地以身边人为师,自我加压,勤学好问,联系实际,善于总结,既要融会贯通业务知识,又要虚心采撷领导和同事们工作经验,尽快转化为自己实际的工作能力

18、。 二、摆正位置,调整角色。 施工副队长是一个配合施工队长以更好的完成施工任务,将公司领导方针融入施工一线每一位员工实际工作,调整公司和个人各种关系的一个重要岗位。踏上这个岗位我一定要维护集体荣誉,尊敬领导,真诚地与周围同事做朋友,言行一致,与他们建立起志同道合的良好关系,形成合力;我还要尽快地转换角色,更新观念,调整好自己的心态和工作方式 ,以一种崭新的视觉看待问题,解决问题,使自己的所作所为能够从体现公司的工作性质出发,从适应公司的人文环境出发,彰显公司实力。 三、踏踏实实,做好本职。 基础工作要“实”。施工队的性质决定了一切工作的出发点始于施工现场,最后的归宿是施工现场工程质量,为此我一定会报着不怕苦、不怕累的态度,多深入现场,贴近工人,采集和整理第一手有用资料,尽可能多地掌握分类别、分层次的情况,便于科学地分析、研究和预测。 如果这次竞聘我失败了,我也不会气馁,说明我离公司对我的要求还有一定的距离,这将促使我在以后的工作中,励精图治,努力学习,勤奋工作,一如既往地为公司的发展添砖加瓦。最后,我要说的是:青春因理想而激昂,人生因执著而铿锵。 谢谢大家 11 / 11

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