《超市店长岗位职责说明书.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《超市店长岗位职责说明书.docx（3页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、超市店长岗位职责说明书超市店长的岗位职责是什么呢，以下由小编为大家提供的超市店长岗位职责说明书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到大家。( 一) 对人的管理对人的管理主要是本店员工、来店购买商品的顾客以及对门店商品的供货者的管理。1、对职工的管理：(1) 出勤状况 ;(2) 服务 ;(3) 工作效率 ;(4) 门店共同作业守则：1) 上班时间必须穿着制服，维持服装仪容整洁。2) 上班前 20 分钟到达工作岗位。 3) 服从主管命令、指示，不得顶撞或故意违抗。 4) 上班时不得任意离开工作岗位，有事要离开必须预先向主管报告。5) 上班时间不得与人吵架或打架。6) 严格遵守休息时间。 7) 爱护门店一
2、切商品、设备、器具。8) 遵守顾客至上精神，提供亲切满意的服务。9) 随时维护卖场的环境整洁。2、对顾客的管理包括：顾客来自何处; 顾客需要什么。3、对供货者的管理供应商是企业内部配送中心的配送人员，来门店送货或者洽谈有关事宜，都必须在指定的地点，按照企业总部规定的程序执行。( 二) 对商品的管理对商品的管理包括商品的包装、验收、订货、损耗、盘点的作业，同时包含店长对于商品的管理、清洁、质量、缺货等监督。1、对商品的陈列管理商品是否做到了满陈列; 是否做到了关联性、活性化; 是否做到了与促销活动相配合; 商品补充陈列是否做到了先进先出。2、对商品的损耗管理的主要事项是：(1) 商品标价是否正确
3、。(2) 销售处理是否得当 ( 如特价卖出，原售价退回等必须有店长签字 ) 。(3) 商品有效期管理不当，引起损耗。(4) 价格变动是否及时。(5) 商品盘点是否有误。(6) 商品进货是否不实，残货是否过多。(7) 职工是否擅自领取自用品。(8) 收银作业是否因错误引起损耗。(9) 顾客、员工、厂商的偷窃行为引起的损耗。( 三) 对现金的管理收银管理：门店收银差错率的控制标准是万分之三。除了控制收银员的差错率以外，收银管理其他主要事项是：(1) 伪币(2) 退货不实 ( 退货必须有店长签字方可执行 )(3) 价格数输入错误(4) 亲朋好友结账少输入(5) 内外勾结逃过结款(6) 少找顾客钱(7) 直接偷钱(8) 试验性购物检验收银员(9) 进货票据管理，店长对进货票据的管理还体现在进货票据验收、登录和会计报表等作业环节上，因此每日亲自检查核实进货的数量、质量和价格是重要的。( 四) 对信息资料的管理店长要对 POS系统提供的资料进行分析研究，作出改进经营的对策。超市店长岗位职责说明书