业务员个人半年度总结.doc

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1、业务员个人半年度总结当前 ,许多企业的业务员大量流失或者频繁跳槽 ,致使企业的商业 情报的外泄、销售业绩的降低、企业利润的缩水 ,这种现象是企业忽 视业务员忠诚度管理所导致的。 今天给大家整理了业务员个人半年度 总结，希望对大家有所帮助。 业务员个人半年度总结范文一时间飞逝，不知不觉来到公司已经半年了， 就快到过年的时候了。 记得刚来的时候，由于经验的缺乏，是即兴奋又担心。最初是抱着学 习和锻炼的态度来到这里的。半年下来，觉得自己学到了很多，也进 步了很多， 在生活和工作上都有了一个全新的体验。 虽然没有什么大 的贡献，但也算经历了一段不平凡的考验。在此，当然首先非常感谢 公司给我这个机会，让

2、我在工作中不断地学习，不断地进步，慢慢提 升自身的素质，同时也非常感谢大家在这段时间对我的帮助。走出学校，步入社会工作后，发现一切都比在学校的时候正规化， 每天要准时上下班， 每天要对着电脑坐一整天， 现在的业务员离不开 电脑，起先有点不适应，但慢慢地状态也就调整过来了。首先，先总 结一下我半年来的工作情况。 这半年来我主要是做以下这些事， 最主 要的当然还是负责网络发布这一块。 记得刚来时不懂得如何发布， 经 过这段时间的发布， 慢慢地有了新的体会， 知道如何提升自己公司产 品的曝光率。 当然也会每天及时地更新我们公司的产品信息， 并不定 期地将一些新的产品发布到网站上去， 充实我们的产品信

3、息。 半年下 来，虽然并没有什么实质性的客户， 但也会在一些免费网站上收到一些询盘，可见功夫并没有白费。因此以后还是会继续努力维护这些B2B网站。其次是对产品的了解。记得刚来时经常会下到生产车间了 解设备，为此主管也为了让我们尽快对产品有一个大致的了解， 让我 们每周了解一台设备， 彼此之间互相交流。 现在我对公司的主营产品 已经有了一个比较全面的了解。 当然我们知道这还远远不够， 我今后 一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外，平常 我也会处理一些询盘。 主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘分配 给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部份都 杳无音信，可能大部

4、分人都经历过相同的事情。 很多发出去的信件都 得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。即 使是这样， 也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。 都 说做业务员要有耐心， 要有恒心，大概就是体现在这里吧。 半年下来， 虽然还未接到单子，但总体而言对外 （内）贸流程也有了一定的了解。 客户询盘报价得到订单， 签订合同公司内部下单投料 生产部生产设备发货调试售后服务， 每一个环节都至 关重要。当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混 乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让 我了解到工作并不是一个人的事， 团结的力量是很大的。 公司最主要

5、的部门是销售部和生产部。 这两个部门的协作是非常重要的， 倘若这 两个部门脱节了， 就什么事也办不成了。 我们知道只有销售部接到单 子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备， 才有可能带来下一次的合作。 其实作为一家公司， 首先经营的是人才， 其次是诚信，然后就是产品。 来到豪特的时间说长不长， 说短也不短。 但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包 括仓管、技术人员都换过， 人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种 归属感。还有就拿新产品鞋套机来说， 自从上了这个产品后波折不断， 如不能按时交货， 客户来了多次却看不到能正常运行的设备。 都说成 交并非是销售

6、工作的结束， 而是下次销售活动的开始。 但我们的现状 却是接一个单子就失去一个客户。 说到底原因在于诚信， 我们知道诚 信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个 公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。 还 有就是产品质量也至关重要。 出去的设备只有具备高质量， 客户才会 信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。一定要努力去了解更多的产品，特别是其他厂家的。除此之外， 平常我也会处理一些询盘。 主管会将一些在阿里巴巴网站收到的询盘 分配给我处理。当然我也会及时处理，对信件及时作出回复，但大部 份都杳无音信， 可能大部分人都经历过相同的事情。 很多发出

7、去的信 件都得不到回复，即使部分报了价，但最终成交的可能性也微乎及微。 即使是这样，也要对每份询盘做出及时回复以给客户留一个好印象。 都说做业务员要有耐心，要有恒心，大概就是体现在这里吧。半年下 来，虽然还未接到单子，但总体而言对外 （内 ）贸流程也有了一定的了 解。客户询盘报价得到订单， 签订合同公司内部下单投 料生产部生产设备发货调试售后服务， 每一个环节都至关重要当然半年下来也有令人担心的地方，就是公司整体制度比较混 乱。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的发展方向，这让 我了解到工作并不是一个人的事，团结的力量是很大的。公司最主要 的部门是销售部和生产部。这两个部门的协作是非常重

8、要的，倘若这 两个部门脱节了，就什么事也办不成了。我们知道只有销售部接到单 子了，生产部才会有活做。而与此同时也只有生产部按时交出设备， 才有可能带来下一次的合作。其实作为一家公司，首先经营的是人才， 其次是诚信，然后就是产品。来到豪特的时间说长不长，说短也不短。 但在这半年里，还是发生了很多事，楼下的钳工换了一批又一批，包 括仓管、技术人员都换过，人员流动频繁，可能是员工们都缺乏一种 归属感。还有就拿新产品鞋套机来说，自从上了这个产品后波折不断， 如不能按时交货，客户来了多次却看不到能正常运行的设备。 都说成 交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。但我们的现状 却是接一个单子就失去

9、一个客户。说到底原因在于诚信，我们知道诚 信是公司经营的理念，与其说经营产品，倒不如说是经营诚信，每个 公司都是靠着诚信保持着自己已有的客户群并扩大自身的影响力。还有就是产品质量也至关重要。出去的设备只有具备高质量，客户才会 信赖我们，所以今后在产品质量方面一定要把好关。在公司的这段时间我也特别感谢大家对我的照顾及帮助， 当然要 特别感谢的是主管。记得刚来时真的是很多东西都不懂。都说新人是 需要人带的，我可能算是幸运的一个，因为有经验丰富的主管带着。记得刚开始什么都不懂，不懂得如何收发传真，不懂得如何在 B2B 上发布信息， 不懂得如何对一些询盘函做出正确的回复。 这段时间在 主管的悉心指导下

10、真的学会了很多， 除此之外平常大家也会教我一些 做人做事的道理，这些是在学校里是学不到。当然以后的路还很长， 要学的还很多，我会继续向大家好好地学习。 业务员个人半年度总结范文二回首一年来的工作， 尽管我为公司的贡献微薄， 但总算迈出了新 区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通， 我已逐渐的容入到这个集体当中。 初来本公司时， 由于行业的区别， 及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以 最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。 在 这短暂的两个多月里， 通过对一定量客户的拜访， 回收货款等工作使 我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期

11、的办公室工作打下基 础。现将本年度的工作总结如下1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。 尊纪守法，爱岗敬业， 具有强烈的责任感和事业心，积极主动认 真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。2、专业知识、工作能力和具体工作。 我是十月份来到公司工作， 在公司系统集成部门担任办公室后勤 和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向 领导请教、向同事学习、自己摸索实践， 在短的时间内理清部门工作， 熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具 体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着 " 把工 作做的更好 "这样一个目标，开拓创

12、新意识，积极圆满的完成领导分 配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络 部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步 工作打好基础。3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它 工作。为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调， 除了做好本职 工作，积极配合其他同事做好工作。4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确 认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动 纪律，保证按时出勤，坚守岗位。5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作 计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保 量的完

13、成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过 不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。总结今年的工作， 尽管有了一定的进步， 但在很多方面还存在着 不足。比如有创造性的工作思路还不是很多， 个别工作做的还不够完 善，业务类客户资料太少， 这有待于在今后的工作中加以改进。在新 的一年里， 我将认真学习各项政策规章制度， 努力使工作效率全面进 入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。业务员个人半年度总结范文三我是今年 2 月 21 日进入美森公司的，回首一年来的工作，尽管 我为公司的贡献微薄， 但总算迈出了跨行业发展的第一步。 通过一年 来的学习工作以及跟各位同事的相互沟通， 让我从

14、大家身上学到了不 少的业务技巧和谈判能力。 有了这些经验做铺垫， 相信在以后的工作 当中我会更好的在自己的岗位中独立成长起来。 如今我已完全的容入 到这个集体当中了，感谢大家在工作中给予的帮助。现将20XX年的工作总结如下：20XX年我的主要工作在A区和C区做市场开发。一共开发17个 加盟店，各店首批回款分别是 (XX* 、XX* XX* 、X XX* 、 XX* 、XX* 、 XX*) 。总回款： 171600 元。通过这么长时 间的工作积累，总体上对自己的成绩很不满意， 主要体现在以下几点。1、没能达到预期的目标。2、对本行业的市场开发经验不够丰富，韧性能力和业务技巧没 有得到突破，市场开

15、发能力还有待加强。3、前期对公司相关政策的理解还不够深入，如对售后服务、促 销活动的具体操作等事项，导致不能及时解决客户提出的问题。4、在谈判上表现得不够强势，对自己现有的市场区域以及公司 产品没有足够的信心。原因分析及经验总结：1、工作中没能达到预期的成果。主要是对本行业市场的了解不 够深入，对产品知识掌握得太浅，不能十分清晰的向客户解释，对于 一些棘手的问题不能快速拿出一个很好的解决方法， 导致客户对我们 失去信心，印象不好，影响后期回访。接下来要加强对区域市场的了 解，及时关注行业动态，拓展知识面。2、前期工作缺乏信心。 因为之前没有去想客户后期的维护问题， 等到真正把客户开发出来以后，

16、 发现后期操作很吃力。 主要是对后期 维护、促销活动等这一块没有深入了解， 导致不能很好的为客户服务， 以至于客户失去信心，同时自身也会失去信心受影响。3、加盟政策。争取厂家更大的支持，比如在物料、店内外广告 宣传等一些可以协助加盟店提升店面形象的资源。 这样我们在跟客户 谈判是时跟其他品牌相比就会有很大的优势，有利于谈判的达成。4、客户拜访。 一是陌生拜访客户时太过于盲目，撒网式的拜访， 没有目的性。只有有目的性的去跟踪拜访，对于拜访过的客户，先预 约再去拜访。这样才会有更好的效果。二是没有及时回访意向客户。 对于那些电话到公司来咨询的客户， 应该及时的上门回访， 展示我公 司的产品给他们看

17、，这样有助于达成协议。5、开发重点。开发客户应该以新店，或产品比较单一的店为主。 在县城有 3个或 3 个以上牌子的店，在当地基本上算是比较有实力的 店了。这类店的店主一般很难接受新品牌。而新店或产品单一的店， 对新品牌感兴趣主要是：一是找不到有影响力、支持力度大的牌子 二是有点影响力的牌子看不上这类店 ;三是店主没有能力来做大牌子;四是店主有能力但在当地很多牌子都有了，所以拿不定主意 要加盟哪个牌子。 这类客户更加容易接受新品牌， 更需要代理商的扶 持;因此能把这些户扶持起来，客户忠诚度就会比较高7、要善于制造口碑，加强后期服务。目前我们的新加盟店有很 多家都是客户转介绍的， 而且成功率非常

18、高。 因此只要我们把现有的 加盟店服务好了， 口碑自然会传播开来， 这样就会有更多的店家找上 门来。届时公我们跟他店家谈条件也会占有很大的主动权， 同时也把 我们的产品放在了一个更高的位置。20XX工作计划：1、规划好自己的区域市场，挖掘本区域内客户的特性及目标。 通过了解客户的资料，兴趣爱好，家庭情况等来挖掘客户需求，投其 所好。这样才能更好的服务客户。2、把握好重点客户与次要客户的轻重缓急，合理处理自己的业 务时间，提高工作效率。3、要及时了解产品行业的未来发展趋势及要面临的问题。提前 预测，为面临的机遇做好充足的准备， 让自己永远都比别人更快一步。4、客户开发与维护：我认为攻克客户和制定目标是一样的，首 先要集中精力去做一个客户， 只有这样才能有收获。 等重点客户认可 了，我再将精力转移到第二重点客户上。