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1、六西格玛管理咨询的起源及发展、六西格玛管理诞生于Motorola20世纪50年代日本在引进“全面质量管理"之后，质量取得了突飞猛进的发展；20世纪70年代爆发了"第二次珍珠港事件：日本电器潮水般涌入美国，日本人应用相同 的美国工人和设备，将制造缺陷率降到了原来的1/20;Motorola同样面临着生死存亡的考验，开始意识到质量出了问题，并大声疾呼°我们的质 量槽透了：总裁高尔文先生决定在公司内部实施一种全新的质量管理理论；这套理论后来被称为"六西格玛管理(SixSigma)"；六西格玛在摩托罗拉公司取得了巨大的成功：股票市值竟翻5倍；利润每年增
2、长2诧；六西格玛带来140亿美元的财务收益；高尔文先生在很多场合公开宣传六西格玛，很多公司开始实施六西格玛；二、六西格玛管理发展于AlliedSignal20世纪90年代初期，刚刚组合完毕的联合信号集团公司总裁博西迪先生经高尔文的介 绍，开始在公司内实施六西格玛；跟他的期望一样，六西格玛在联合信号取得了巨大的成功；收益6年内翻了两倍；股票连续31季度保持每股13轴的增长；股价上涨8倍；随着股票市值的迅速膨胀，华尔街的证券分析师们第一次听说了六西格玛；三、六西格玛管理爆发于GE20世纪90年代 通用电气集团公司(GE)进入了杰克韦尔奇(JackWelch)皐:控的蓬勃 发展时期，韦尔奇在听说这一先进理论之后决定在GE大刀阔斧的实施六西格玛；六西格玛被推崇为GE三大战略之首；结果，六西格玛取得了极其巨大的成功：150 170亿美元的财务收益；25%的收益由六西格玛贡献；在这些著名公司实践取得成功之后，世界各国的企业纷纷引入六西格玛管理咨询：，目前六 西格玛管理已经变成了企业持续改善的代名词。