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1、.工作总结,调研报告,实施方案,管理制度,汇报材料每个人都有自己的活法，没必要去复制别人的生活。有的人表面风光，暗地里却不知流了多少眼泪。有的人看似生活窘迫，实际上却过得潇洒快活。幸福没有标准答案，快乐也不止一条道路。收回羡慕别人的目光，反观自己的内心。自己喜欢的日子，就是最好的日子。自己喜欢的活法，就是最好的活法。 2011年普外科护理工作总结随着医院技术、设备、服务的提升，普外科护理人员在院领导、护理部及各职能科室的关心、协助下，严格按照“二甲”标准，认真执行各项操作规程，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，圆满完成了医疗、护理、教学等各项任务，并取得了良好的经济效益和社会效益
2、。1至12月份共救治患者1861人，手术786台，回顾过去的一年，我们主要做了以下几个方面的工作。一、 认真落实各项规章制度制度是质量的保证，规范是安全的前提。我们认真执行各项核心制度及岗位职责，按护理操作常规工作，严格执行护理质量标准，严防护理并发症。在过去的一年里，普外科未发生大的护理差错。二、 增强法律意识，加强业务学习，提高护理队伍素质组织护理人员学习医疗事故管理条例、护士条例等，丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。加强“三基”训练及考核制度，科室人员技术操作人人过关，每周进行业务学习，每月进行业务考核、护理查房。鼓励年轻护士参加护理大专、本科
3、自修，本年度我科四名年轻护士正在攻读护理本科学历，通过提高护士自身素质，以满足不同层次人群的多样化需要。三、 响应优质护理服务理念，推进优质护理服务工作随着全国、全省及我院优质服务护理示范工程的展开，虽然我科现在还不是示范病房，但我科护理人员以优质服务为目标，克服人手少的困难，加强基础护理，为患者提供及时、安心的服务。我们开展了工休座谈及发放满意度问卷的调查工作，对出院病人进行电话回访，针对工作中的不足，采取相应的整改措施，尽最大可能地满足病人一切合理的要求，为患者创造了一个温馨舒适、和谐的就诊环境。在日常工作中，要求护士有高度的工作责任心及高度的职业情感，取得了患者及家属的理解、信任和支持，
4、达到了满意度90以上的成绩。四、 加强医院感染监控工作严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带，严格一次性医疗用品的管理。全科人员严格遵守标准预防原则，做好职业防护。五、加强临床带教，做好“传、帮、带”工作按照分级培训的原则，认真做好“传、帮、带”，尤其在新技术开展应用上，尽可能让各级护理人员都掌握，以提高团队总体水平，对新护士、轮转护士进行三基训练，认真传授专科技术技能及专科理论知识，共同提高。按护生实习大纲要求，安排有责任心的护师带教，严把带教关，做到因材施教，放手不放眼。鼓励学生多观察，多思考，多提问，建立了和谐的师生关系。面对2012年我们充满了信心。在肯定成绩的同时，我们也清醒地看到自己存在的不足，今后不断强化服务环节，改进服务态度，改善住院环境，努力为病人提供优质服务。*;部分文献资料来源于网络,仅供个人参考试阅,版权归原作者,若有侵犯，敬请及时告知！