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1、R&D 绩效评价论文 摘 要：本文运用平衡计分卡法，在财务、客户、内部经营流程、学 习和成长四个层面对新产品 R&D 绩效进行评价指标的构建，同时将 新产品研发过程划分为 4 个生命周期阶段，在项目准备、项目计划、 项目执行和项目收尾 4 个阶段中对新产品 R&D 绩效评价，定性指标 与定量指标同时考虑并结合起来， 以模糊综合评判法为基础构建最终 评价模型，确立了一套相对标准化、 普及化和系统化的评价指标体系。 关键词：平衡计分卡；新产品 R&D 绩效；FCE （模糊综合评价） 新产品 R&D 是企业在目前竞争日益激烈的市场中生存与发展的关键 环节，对于
2、新产品 R&D 绩效评价的研究至关重要。新产品 R&D 是 一项复杂的系统性工程，具有较高的不确定性，新产品 R&D 是包含 多个阶段的过程，保罗特罗特在创新管理与新产品开发一书中 认为新产品 R&D 需要历经构思产生、构思筛选、概念测试、商业分 析、产品开发、试验营销、商业化、检测和评估等 8 个阶段，莫尔克 劳福德和安东尼迪毕尼迪托在新产品管理一书中提出新产品 R&D 包含机会的识别与选择、概念的提出、 概念或项目评估、 开发、 市场导入等 5 个阶段， 北京 DOLOGY 管理顾问有限公司著写的新 产品开发管理操作规范一书综合世界近百家著名企业的新产品 R&D 操作贵发以及管理界权威理论，提出了新产品开发的流程，具