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1、开头：情形一：小白：您好，请问是XX先生吗？XX先生：嗯，您好。有什么事吗？小白：我们这里是银行，您之前不是在我们这里办理过一个授信额度30万的白领通吗，然后我们今天给您打电话是想和您做一个客户满意度的调查。XX先生：不用不用，我现在忙，不好意思啊（客户欲挂掉电话）小白：等等先生。嘟嘟嘟。（电话还是意料之中的被挂断）其实还会有一种更残酷的情形小白：您好，请问是XX先生吗？XX先生：嗯。小白：我们这里是银行，您之前不是在我们这里办理过一个授信额度30万的白领通吗，然后我们今天给您打电话。啪！电话直接挂断。成长：为什么客户不愿意接受我们的电话回访呢？在和客户彼此见不到面，只有声音和语气的交流的情况
2、下，如何才可以得到客户的支持？所以计划从如下方面改进1. 首先，要让客户感到客户自己的重要性。每个人都是希望得到别人尊重的个体，首先表示出我们对客户的重视，我们才能得到客户对我们工作的支持。2. 其次，要让客户感到我们回访前是为了他做了认真准备的，而不是对所有客户进行千篇一律同样问题的回访，我们针对每位客户不同情况都做了充分准备。小白：您好，请问是XX先生吗？XX先生：嗯。2、投入深圳市创新科技投资有限公司3000万元，股权比例4.3。报告期无重大投资项目。小白：我们这里是银行。因为你是我们的贵宾客户，所以呢，今天特地给您打一个电话是想和您做一个满意度的调查，也是方便日后可以更好的为您服务。X
3、X先生：这样啊，我现在在开车，过五分钟我在给你回电话好吧。五分钟后，接到客户回电分销渠道有很大的扩展空间。（不仅得到客户的配合，也让客户主动愿意参与我们的回访工作）该公司所经营的业务包括航空性业务及非航空性业务。航空性业务包括：为中外航空公司提供飞机起降及旅客服务设施，提供安检、保安服务和消防救援服务，以及提供地面服务设施。非航空性业务包括：经营机场免税店和其它零售商店，航站楼物业出租，经营、管理停车楼和停车场，出租航站楼内、外的广告位，以及在航站楼内经营贵宾休息室和头等舱休息室。结尾：2002年2.947.50-小白：那请问您对我们的服务或者产品还有什么意见吗？1.1 彩超简介26XX先生：
4、没有。小白：好，那我们今天的回访工作也就到此结束。感谢您对我们回访工作的配合，也感谢您对我们银行一直以来的支持。成长：（2）经营范围、股东结构电话回访的结束语看似不重要，可是却可以通过它向客户展现我们银行对每一位客户的优质服务态度。但往往我们的结束语在还没有说完的，客户往往知道了我们的“套路”，就急于挂断电话了。怎样才可以让客户耐心地听完我们的花束呢？于是。主要指标上海机场首都机场深圳机场厦门机场行业平均值小白：那请问您对我们的服务或者产品还有什么其他宝贵的意见吗？这样，如果V300推入市场后获得的11.3中含有一部分是JAC的意向客户，那么如果IMAGE公司能获得15-16的市场份额，应该可
5、以进入三甲的行列。XX先生：没有。第一章 引言小白：那如果以后有什么意见也欢迎和我们提出，然后我们改进之后更好的为您服务，好吧？如果能帮助医院获得银行的贷款，无疑将能促进销售额的增加。在这一点上，管理学教授给出了一些很好的建议，如贷款是一条路，采用租赁方式也未偿不可，另外是否可以考虑担保的方式。从事销售的两位产品经理认为，如果公司能够协助客户一定程度地解决货款支付问题，那么现在很大一批资金不是很充实的医院在短时间内可能变成彩超的用户或增加额外的需求，毕竟这项投资是非常经济的。不过她们也指出，上述几种方式存在着货款流失的隐患，希望公司能将这种风险以合适的条件转嫁到代理商的身上；往往代理商和用户在同一地区，在获得政府、银行等的支持和监督跟踪货款上比公司有利得多。XX先生：好的，谢谢。（不仅客户耐心听完了我们的结束语，还得到了客户谢谢的话语）