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1、实战沙盘系统使用手册用友新道科技有限公司2013-05-101 / 12目录一、管理门户4二、系统登陆5三、训练项目6四、分组设置6五、学员档案7六、情景角色8七、Scr情景定义8八、作业录入9九、作业状态10十、作业总表10十一、综合分析11十二、项目发布12十三、作业收集12十四、系统管理12欢迎使用实战沙盘系统欢迎使用实战沙盘系统!【课时】16课时、24课时、40课时【课程对象】销售经理、市场经理、渠道经理、区域经理、区域总监、行业经理、行业总监、业务部总经理、事业部总经理，以及机构总经理等，也可作为面向高中职、本科及研修班的市场营销、工商管理等专业的实训课程。 【课程内容】市场营销沙盘
2、模拟一家公司推出一系列新产品，面向市场招聘营销团队，经过营销团队组建后共同进行目标行业和区域市场分析、客户和价值定位、营销业务规划、直销分销渠道设计、团队招聘与培训、市场品牌与市场活动设计等营销准备工作，并按市场规律，进行交易会集中竞单，根据所投入区域、行业和资质，获得相应的定单，并完成定货、交货及客户服务的营销完整过程，并进行收入、成本、费用、利润的测算和分析，对各个岗位和关键任务进行绩效评价。【课程目标】通过该课程训练，达到：ü 认知企业级组织营销业务全貌、培养统观全局和系统思考的能力； ü 进行区域行业市场分析与市场规划，制定部门级营销业务计划和收入费用预算；
3、52; 认知规划、渠道、市场、销售、交付、客服、销售管理、财务等全业务流程； ü 认知在多维市场竞争中，经济环境、行业趋势变化对市场的影响及竞争的重要性，； ü 培养团队协同合作意识、控制营销风险，强化按业务计划规范有序经营的意识。【课程特征】全程模拟市场营销的企业活动，通过团队组建、角色分工和角色体验进行真实业务模拟，激发学生的参与兴趣和勇夺第一的好胜心理，并将市场分析、定位、渠道、价格、销售、竞争、交付、服务、销售管理等典型职业任务和相关知识融入其中，使学员在真实业务中体验、对比中产生意识缺口，根据学员需要进行知识、技能、管理工具和方法的输入，做到“做中学”、“学中做”
4、。本课程是非常实战的营销类课程，课程以企业真实营销流程为主线，沙盘教学、情境演练、电子系统评价为主要辅助教学工具和方法，通过对企业营销流程的逐步展开和真实、贴切、深刻的案例嵌入式教学，配合连续教学设计，模拟营销真实情景，让学员能够在互动和现场体会到营销的奥秘与乐趣，感受课程知识点和内容的同时，深入思考、反思与感悟以建构自己销售知识与技能体系。一、管理门户实战沙盘管理门户是所有功能处理的平台界面，上层为系统菜单和快捷工具栏，左下侧为功能菜单树，右下侧为功能展示窗口，底部为信息状态栏；功能展示窗口信息状态栏菜单和快捷工具栏功能菜单树 菜单和快捷工具栏：管理门户的主菜单分文件、数据、窗口、帮助二项，
5、其中文件菜单下级有重新注册、退出二项；帮助菜单下级有规则介绍、使用手册、关于三项；重新注册：使用重新注册可快速切换操作员；退出：退出实战沙盘系统；关闭打开功能树： 此菜单可以使用左下侧的功能区的功能菜单在显示和隐藏之间切换，通过切换可以为功能展示提供更大的显示空间；使用手册：实战沙盘的帮助文件；关于：实战沙盘系统的根要说明，和相关系统信息；功能菜单树：功能菜单树提供实战沙盘的所有功能，功能权限的申请限决于系统管理对操作员的授权情况，在未获全部授权的情况下某些功能菜单可能无法使用；功能菜单树分三部份：基础档案、业务处理、数据分析，各功能请参见相关帮助；信息状态栏：显示“运行时信息”、“项目信息”
6、、“操作员”；运行时信息：根据操作功能不同显示相关的必要提示或其他信息；操作员：显示正在使用实战沙盘系统的操作编码；导航：显示导航界面。关闭所有窗口：快速关闭所有已打开的功能节点。二、系统登陆实战沙盘系统注册登陆前，请确保在数据服务器已使用系统管理进行数据库初始化,默认系统管理员“ADMIN”，口令“1”；实战沙盘登陆分二种方式：· 系统管理员模式：此模式可对策略系统中的基础档案的预置数据进行修改调整，但不能进行作业数据的处理（可处理集中竞单）；· 学员模式：此模式是系统管理员增加项目及分组后，以分组编码作为操作员登录的方式，可处理各分组的业务处理下的所有功能，不能查询其他
7、分组数据信息；服务器： 实战沙盘的数据库服务器，系统支持网络或单机应用；操作员： 手工录入操作员编码,再次登录时自动加载上次登陆操作员编码；口令： 操作员口令；修改口令：录入正确口令登陆，可进行口令修改（学员默认口令为空，建议初次登录时修改）；登录项目：系统自动加载已存在的工作项目，选择录入；登录日期：默认当前日期； 确认： 进行登陆；取消： 取消登陆，退出实战沙盘系统；三、项目档案实战沙盘项目档案是业务的开始，实战沙盘基于项目运行；位置：基础档案->项目档案快捷工具栏：· 增加：开始增加新的培训项目；· 删除：删除已有培训项目，删除前请确认已选择相应的信息，选择相应
8、信息通过双击列表表头列进行选择与取消切换；· 保存：保存训练项目，培训项目保存时自动将新增项目指定为默认项目；· 刷新：刷新界面、列表显示信息；四、分组设置实战沙盘管理分组设置用于培训中对人员进行分组，相当于增加项目的操作员，的业务处理都是以分组编码的方式登录后完成的；位置：基础档案->分组档案快捷工具栏：· 增加：开始增加新的分组，在设置默认项目的情况下，默认项目将自动被代入并且为不可编辑状态,如果未设置默认项目，系统会提示无法继续执行，需要先进行默认项目的设置；· 删除：删除选择的已有分组设置，删除前请确认已选择相应的信息，选择相应信息通过双击
9、列表表头列进行选择与取消切换；· 保存：保存数据；· 刷新：刷新界面、列表显示信息；五、系统参数表实頕沙盘的各项参数，供分组参考，原则上不允许修改，只有系统管理员“ADMIN”登录才能显示此功能菜单。六、市场预测实战沙盘的项目背景资料，供分组参考文献；七、各年定单明细系统预设的各年度定单数据，用于集中竞单，根据不同的项目可设置不同的定单数据，只有系统管理员“ADMIN”登录才能显示此功能菜单八、业务处理实战沙盘业务处理开始前必需由“ADMIN”手工进行项目开始设置，只有项目开始后，各分组才能对相应的数据表进行操作；位置：主窗体->数据->项目开始² 分
10、组模式，则进入主界面项目自动加载，从第一个年度开始；² “ADMIN”模式，不能进行业务处理的各项功能；²以下以“年度营销计划”为例进行操作功能说明：工具栏：· 预览：预览数据；· 打印：打印作业状态；· 输出：将数据输出为EXCEL格式文件；· 修改：所有业务数据自动加载表样模版，修改就是进行数据处理。· 删除：删除已保存的数据，如果分组已进行年度数据提交，则不能删除。· 放弃：放弃当前操作。· 保存：保存数据；· 首页：如果分组已存在多年度数据，将定位到第一年度数据。· 上页：定位
11、当前年度的上一年度数据。· 下页：定位当前年度的下一年度数据，如果不存在，则仍显示为当前年度数据。· 末页：定位最后一个已有数据的年度。· 刷新：刷新界面、列表显示信息；注：各数据样表中部份数据是系统自动计算，操作员只处理有权限处理的数据单元。九、集中竞单项目每年度集中竞单功能，程序采用人机交互的方式，由“ADMIN”进行统一选单。（具体功能详见后述）位置：基础档案->集中竞单工具栏：· 开始：年度按产品线开始竞单（顺序为GMS）；· 关闭：结束年度某产品竞单；· 刷新：刷新界面显示信息；开始年度产品线竞单后，界面自动显示当前年
12、度产品线的定单状态，右铡显示各分组竞单资质排名（排名根据业务处理各项数据计算得出，操作员无法人为干预，分组选单后，排名自动变化），下面自动显示各分组已选择定单统计表。选单结果，可通过定单盘点进行后续处理。集中竞单开始时，自动检查是否进行功年度竞单排名处理，如果未处理则无法开始竞单，需要进行问世单排名处理（主窗体菜单“数据”->“年度竞单排名”）竞单排名按产品线分别排。十、年度数据提交分组在完成年度数据后，需要通过“年度数据提交”来提交各分组数据，数据提交后，将不允许修改、删除；位置：主窗体菜单“数据”->“年度数据提交”工具栏：· 提交：数据提交，如果完成状态中有“未完成
13、”，则不能提交。未完成是指数据表未处理和保存；· 刷新：刷新界面、列表显示信息；十一、各组年度数据状态检查各组年度数据提交后，可能需要进行数据分析对比等一些讲评业务。通过此功能可检查各分组是否已完成提交，同时可开始新年度业务，否则是无法处理下一年度数据的。位置：主窗体菜单“数据”->“各组年度数据状态检查”只有“ADMIN”,才能使用“开始新年度”功能。十二、数据分析实战沙盘数据分析以多页表的形式展现各组年度数据；十四、系统管理实战沙盘管理系统管理，用于系统的初始化建立、数据输出（备份）、数据引入（还原）、设置；n 系统初始化：系统在第一次使用时，需要建立数据库等基本操作，初始化数据库需要SQL SERVER数据库超级管理员“SA”的口令认证，初始化数据库将建立实战沙盘的系统数据库和数据存储数据库，系统数据库用于存放实战沙盘系统的人员档案和备份方案、权限等信息；数据存储数据库用于存放各训练项目的发生数据。n 实战沙盘管理员为”admin”,登陆口令请联系软件供应商提供。n 数据输出、数据引入：用于数据安全保护和恢复。位置：WINDOWS系统开始菜单->实战沙盘->系统管理