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浅谈“细节”与“小事” 摘要：“小事成就大事，细节决定成败”。细微事务处置能力的 关键性与重要性毋庸置疑，特别是对管理者来讲，事关执行力建设； 对企业来讲，关乎民心工程。处理好“细节”与“小事”，是一种 长期的准备、习惯和积累，也是一种眼光和智慧，是管理者提升综 合素质的必由之路。 关键词：管理者素质提升处世行为 “小事成就大事，成就完美；细节决定成败，决定未来”，这是 历来学者名家在长期实践中总结提炼并形成共识的管理法宝， 现在 被越来越多的各级管理者作为行为理念在具体工作中遵循。粗看该 论点，似乎觉得有点小题大做，可是联系工作实践和生活实际，仔 细回味，却是深有感触。 “我国有 13 亿人口，不管多么小的问题，只要乘以 13 亿，那 就成为很大的问题”。 这是汪中求在 细节决定成败 一书中提到 的以“细小”见伟大的例证，他强调：泰山不拒细壤，故能成其高； 江海不择细流，故能就其深，不论做什么工作，都要重视小事，关 注细节，把小事做细，做透，揭示了细中见精，小中见大，寓伟大 于平凡的真理。以史为鉴，想做大事的人很多，但愿意把小事做细 的人很少；我们不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执 行者；决不缺少各类管理规章制度，缺少的是规章条款不折不扣的 执行。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节， 做好每一件小事，大事才能顺利完成，这已是被工作生活实践见证