企业微信方案.docx

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1、范文最新推荐企业微信方案一微信简介二微信各模块功能简介1微信公众平台微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可以在这个界面完成。(1)创建和推送每个人、每个机构都可以通过微信公众平台创建自己的公众帐号, 然后向关注者们推送消息,模式跟微博类似,而且申请的中文名称是 可以重复。(2)订阅和传播大家是通过发布公众号的二维码,让微信用户随手扫描订阅。任何微信公众帐号用户,都可以在设置中找到一个二维码,品牌ID会放到二维码的中部。此外就是常规的添加方法了,可以搜索公众帐号的 名称,或是在微信的公众帐号推荐中找到。 另外也可以将微信公众平 台发送给好友。(3

2、)消息推送和阅读微信公众帐号可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消 息推送。普通的公众帐号,可以群发文字、图片、语音、视频、图文 信息五个类别的内容。普通公众帐号每天只能群发1条信息,认证公众帐号每天可发送3条(4)微信自定义接口微信正在小范围的和一批合作伙伴测试公众平台的自定义接口功能,这个接口可以接入任何公司的 CRM系统。公众帐号背后的商家将 能够通过这个接口为用户提供更个性化的服务例如,天气预报、在线翻译、快递查询等定义接口,网友只需回复相应的语句就能得到自己 所需要的信息,大大加强了微信与用户的在线交互。2. 私人微信帐号私人微信帐号微信是一款通过网络快速发送语音短信、视频、

3、图片 和文字,支持多人群聊的手机聊天软件。(1)摇一摇。通过摇一摇功能,可以发现同一时刻与你共同摇手机 的人,可看到对方签名,和加为好友。(2)漂流瓶。用户可以语音,文字发送属于自己的漂流瓶,其他用 户可以捡取漂流瓶,做出回应,并返回发出者。(3 )附近的人。利用LBS功能,用户可以查找本人地点地理方位 邻近的微信用户,可通过打招呼发送信息和加为好友(4)签名。商家可以利用“用户签名档”这个免费的广告位为自己做宣传,附近的微信用户就能看到商家的信息,如:饿的神、K5便利店等就采用了微信签名档的营销方式。(5)朋友圈。通过好友圈,所有好友均可看见分享照片,链接。可 将公众平台发送的信息转发至朋友

4、圈,带来连锁转发效应。3微信网页版微信网页版,也是通过手机的二维码识别功能,在电脑上登录微信 的方法。在web版本中,不再使用传统的用户名密码登陆,而是使用 手机扫描二维码登陆的方式,这种登陆方法开创了国内 web端扫描登 陆的先河。现版本,微信网页版能够和好友聊天,但不支持查看附近 的人以及摇一摇等功能。推广方案有了更新内容,就需要更好的对外推广,如果没有跟随者,那么再 好的内容也无法得到有效的传播, 企业微博的推广方式很多,这里总 结了一些常用的技巧。1、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也 是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得 一定的用户。2、

5、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的 推广方法,例如销售主机或域名的企业微博,可以定时发布一些限时 的优惠码,能以低廉的折扣购买,可以带来不错的传播效果。3、广告宣传。在一些门户类网站、Google Adwords、百度推广等平 台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度。4、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工,那么可以引导 企业员工开通微博并在上面交流信息, 对于大企业来说,这样操作可 以在短时间内增加企业微博的大量粉丝, 当订阅用户增多之后,就有可能在微博平台的首页曝光(例如现在新浪微博有1800个订户就可 以上首页的草根关注排行榜),以吸引更多的用户订阅跟随。

6、5、合作宣传。联系微博平台的业务员,将企业微博的帐号添加到“公 司机构”等栏目,并通过实名身份认证。6、广送邀请。通过邮件或其他渠道,邀请企业自己的客户、潜在用 户注册,注册链接使用是指定的注册链接,这样,别人注册之后会自 动关注企业微博。运营方案企业微博的运营是长期的,可以考虑多个企业员工共同维护一个主 帐号的形式进行运营,内容的更新更新米用人工 +自动的更新方式。 在推广初期,尽量采用人工的更新方式,保证每一条信息更新的质量, 后期可以采用自动将企业博客 RSS同步更新的方式,以方便维护。对于重点推广的文章,一定要填写详细的摘要,然后添加文章的短 链接地址。邀请企业的客服人员进行微博维护,

7、对外回复一些产品技术问题, 可以起到快速反应,即时解决的效果,提高顾客满意度。邀请企业的咨询和售前顾问进行微博维护,可以解决一些潜在客户 的疑问,努力把潜在客户发展成为付费用户。另外,可以开辟专门的社区供用户交流,并有专人进行维护和解答; 制作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等,都是比较受消费者欢 迎的交流方式。多人维护企业微博帐号,需要制定更新微博的规范,以防止更新一些不符合规范的信息到微博上,并更好的对外体现企业的文化。企业微博推广方案(二)一、定位和目标企业微博的定位是快速宣传企业新闻、产品、文化等的互动交流平 台,同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信 息发布的一个

8、重要途径。企业微博的目标是获得足够多的粉丝,形成良好的互动交流平台,逐步打造具有一定知名度的网络品牌。二、内容建设微博的内容维护相对简单,主要包含发布和交流两部门内容。和企 业博客不同,企业微博具有非常鲜明的特色,例如发布门槛低、实时 性强、个性色彩浓厚、交互便捷等等,企业利用微博营销必须注意微 博的这些特色,才能形成良好的营销传播模式。让企业微博每天能有十条左右的更新,不要使用自动更新的方式,而是人为选择一些较为活泼的话题进行更新。 为了增加个性特色,可 以选择一个好的头像。1、发布信息,指的是单向地把企业自己的内容(如企业博客的文章、 新品发布、企业新闻等)告知给自己的粉丝,以达到扩大宣传

9、范围、 提高自己知名度的效果。目前大部分中国企业都采取这种方式进行更 新。发布这类内容的时候需要注意,要保证粉丝阅读这些更新,一定要 保证其有阅读价值,不要发布一些无聊的更新。多发一些有趣、有特 色的更新,会得到更多的转载率,并提高企业博客的关注度。2、互动交流,指的是通过和自己的跟随者进行交流,达到人际传播和推广的效果,这点是很多企业所忽视的。为了形成良好的互动交流, 企业微博应该关注更多的用户,并积极参与回复讨论。三、推广方案有了更新内容,就需要更好的对外推广,如果没有粉丝,那么再好 的内容也无法得到有效的传播,企业微博的推广方式很多,这里总结 了一些常用的技巧。1、广告宣传。在一些门户类

10、网站、Google Adwords、百度推广等平 台发布企业微博的广告,增加普通网民的关注度。2、企业内部宣传。一些大型企业本身就有不少员工,那么可以引导 企业员工开通微博并在上面交流信息, 对于大企业来说,这样操作可 以在短时间内增加企业微博的大量粉丝。3、合作宣传。联系微博平台的业务员,将企业微博的帐号添加到“公 司机构”等栏目,并通过实名身份认证。4、开展有奖活动。提供免费奖品鼓励是一种营销模式,但是同时也是一种推广手段,很多人喜欢这种奖品,这种方式可以在短期内获得 一定的用户。5、特价或打折信息。提供限时内的商品打折活动,也是一种有效的 推广方法,例如销售主机或域名的企业微博,可以定时

11、发布一些限时 的优惠码,能以低廉的折扣购买,可以带来不错的传播效果。6、广送邀请。通过邮件或其他渠道,邀请企业自己的客户、潜在用 户注册,注册链接使用是指定的注册链接,这样,别人注册之后会自 动关注企业微博。四、运营方案企业微博的运营是长期的,可以考虑多个企业员工共同维护一个主 帐号的形式进行运营,内容的更新更新米用人工 +自动的更新方式。 在推广初期,尽量采用人工的更新方式,保证每一条信息更新的质量, 后期可以采用自动将企业博客 RSS同步更新的方式,以方便维护。1、邀请企业的客服人员进行微博维护,对外回复一些产品技术问题, 可以起到快速反应,即时解决的效果,提高顾客满意度。2、邀请企业的咨

12、询和售前顾问进行微博维护, 可以解决一些潜在客 户的疑问,努力把潜在客户发展成为付费用户。3、对于重点推广的文章,一定要填写详细的摘要,然后添加文章的 短链接地址。4、可以开辟专门的社区供用户交流,并有专人进行维护和解答;制 作专门页面介绍用户感兴趣的重点信息等等,都是比较受消费者欢迎 的交流方式。案例一、杜蕾斯微信活动营销策略方案对于杜蕾斯大家都不陌生,每每提及微博营销策略案例,总能看到 杜杜的身影,似乎他已经是微博营销策略中一块不可逾越的丰碑。 这 个在微博上独树一帜的“杜杜”也在微信上开启了杜杜小讲堂、 一周 问题集锦。“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿,每人将获得新上市的魔法装一份。

13、今晚十点之前,还会送出十份魔法装!如果你是杜杜的老 朋友,请回复我要福利,杜杜将会继续选出十位幸运儿,敬请 期待明天的中奖名单!悄悄告诉你一声,假如世界末日没有到来,在 临近圣诞和新年的时候,还会有更多的礼物等你来拿哦。”活动一出,短短两个小时,杜杜就收到几万条“我要福利”,10盒套装换来几万粉丝,怎么算怎么划算。微信活动营销策略方案的魅力 在杜杜这里被演绎的淋漓尽致,毕竟免费的福利谁都会忍不住看两 眼。案例二、微媒体微信关键词搜索+陪聊式营销策略方案据了解,微媒体微信公众账号是最早一批注册并实现官方认证的公众账号,从开始到现在,一直专注于专注新媒体营销策略思想、 方案、 案例、工具,传播微博

14、营销策略知识,分享微博营销策略成功案例。 作为该账号的杀手锏,微媒体的关键词搜索功能不得不提。用户通过订阅该账号来获取信息知识,微信公众账号每天只能推送 一条信息,但一条微信不能满足所有人的口味, 有的订阅者希望看营 销策略案例,而有些或许只是想要了解新媒体现状, 面对需求多样的 订阅者,微媒体给出的答案是关键词搜索,即订阅者可以通过发送自9 / 15己关注话题的关键词例如“营销策略案例”、“微博”等,就可以接收到推送的相关信息。当然,如果你发送个美女你好,小微或许认为你只是要聊聊天,如 果你实在不吐不快,或许这样的陪聊也是一个不错的选择。案例三、星巴克音乐推送微信把微信做的有创意,微信就会有

15、生命力!微信的功能已经强大到我 们目不忍视,除了恢复关键词还有回复表情的。这就是星巴克音乐营销策略方案,直觉刺激你的听觉!通过搜索星 巴克微信账号或者扫描二维码,用户可以发送表情图片来表达此时的 心情,星巴克微信则根据不同的表情图片选择自然醒专辑中的相 关音乐给予回应。这种用表情说话正是星巴克的卖点所在。只是笔者一直不明白表情区分是全智能的,还是人工服务呢?案例四、头条新闻实时推送当然,作为新媒体,微信当然也有其媒体传播的特性,尽管马化腾 一直在弱化其媒体属性。作为微信营销策略方案的有一个案例的头条 新闻,最大的卖点是信息的即时推送,头条新闻在每天下午六点左右, 准时推送一天最重大新闻,订阅用

16、户可以通过微信直接了解最近发生 的大事新鲜事,不需要在海量的信息中“淘宝”。定时推送的时间选择在下班时间,完成一天的工作在,回家的路上看看当天的新闻也不失为一种调剂,既可以了解当下的大事又可以排 解路无聊。案例五、小米客服营销策略方案9:100万新媒体营销策略方案怎么会少了小米的身影?“9:100万”的粉丝管理模式,据了解,小米手机的微信帐号后台客服人员有 9名,这9 名员工最大的工作时每天回复100万粉丝的留言。每天早上,当9名 小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信帐号后台, 看到 后天用户的留言,他们一天的工作也就开始了。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复,但小米微

17、 信的客服人员还是会进行一对一的回复, 小米也是通过这样的方式大 大的提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店,对于类 似小米这样的品牌微信用户来说,做客服显然比卖掉一两部手机更让 人期待。当然,除了提升用户的忠诚度,微信做客服也给小米带来了实实在在的益处。黎万强表示,微信同样使得小米的营销策略方案、CRM成本开始降低,过去小米做活动通常会群发短信,100万条短信发出去, 就是4万块钱的成本,微信做客服的作用可见一斑。案例六、招商银行爱心漂流瓶微信官方对已漂流瓶的设置,也让很多商家看漂流瓶的商机,微信15 / 15范文最新推荐商家开始通过扔瓶子做活动推广。使得合作商家推广的活动在某一时

18、 间段内抛出的“漂流瓶”数量大增,普通用户“捞”到的频率也会增 加。招商银行就是其中一个。日前,招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”:微信用户 用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶,回复之后招商银行便会通过“小积分,微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间,有 媒体统计,用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂 流瓶。案例七、凯迪拉克仅限66号公路播报路况播报路况已经不新鲜,交通广播已经霸占这个领域许多年,凯迪拉 克在其微信中推出“ 66号公路”的活动,对路况信息实时播报,更 新及时为当地出行的人提供服务,尽管是在交通广播的眼皮下抢生 意,但好在凯迪拉克的路况播报仅限 66

19、号公路,这也是其优点,只 针对一条路况信息的播报,避免范围大而出现信息不及时的情况。案例八、1号店游戏式营销策略方案1号店在微信当中推出了“你画我猜”活动,活动方式是用户通过 关注1号店的微信账号,每天1号店就会推送一张图片给订阅用户, 然后,用户可以会发答案来参与到这个游戏当中来。 如果猜中图片答 案并且在所规定的名额范围内的就可以获得奖品。其实“你画我猜”的概念是来自于火爆的 App游戏DrawSomething, 并非1号店自主研发,只是1号店首次把游戏的形式结合到微信活动 推广中来。案例九、南航服务式营销策略方案中国南方航空公司总信息师胡臣杰曾表示:“对今天的南航而言, 微信的重要程度

20、,等同于15年前南航做网站! ”也正是由于对微信 的重视,如今微信已经跟网站、短信、手机 App呼叫中心,一并成 为南航五大服务平台。对于微信的看法,胡臣杰表示“在南航看来,微信承载着沟通的使 命,而非营销策略方案”。早在2018年1月30日,南航微信发布第 一个版本,就在国内首创推出微信值机服务。 随着功能的不断开发完 善,机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行 指南、城市天气查询、机票验真,等等这些通过其他渠道能够享受到 的服务,用户都可通过与南航微信公众平台互动来实现。案例十、天猫非主流你以为红包是那么好拿的,你以为自己真的是喵星人还是未知生物, 在微信开通公众账号指出

21、,天猫的微信就让人各种匪夷所思,尽管我 们不是猫,也要对喵星人说一声“高”,实在是“高”。来到外星球, 你最想要的是什么,这恶搞版神秘之旅,你最期待看到的当然是“红 包”。但是想要得到它,你就得经历这个星球上的层层考验。比如看范文最新推荐图答出品牌名称,这可相当有难度。天猫告诉我们,非主流有时也是营销策略方案的法宝。不同领域、不同定位的品牌都可以在微信公众平台上得到成功。成功的关键则在于寻找到自己的定位,以最适合自己的方式来面对自己 的用户群体。而充分利用好这个点对点的平台,它将会给品牌带来性 价比极高的全新营销策略方案效果。企业微信营销方案(二)1、竞争对手分析很多方案都会在开篇写个前言什么

22、的,说一下微信用户数量,微信 有多牛叉,有的还会拍拍马屁感谢领导指导之类的, 其实这些开篇话 对方案来说毫无价值,很多时候会被领导直接跳过不看的。 要写就要 把有价值的信息写出来,而且是能立刻吸引老板眼球的信息, 所以开 篇我们会写竞争对手的分析,他们是如何用微信账号来提供服务或推 广他们的产品的,这样你的方案才会让你的领导或老板提起神来认真 阅读。2、微信给(企业名称缩写)带来什么价值第二部分就要开始写微信能给你的企业带来什么价值,中间记得写 上你们的企业名称,出现自己企业名称这样给看方案的人觉得方案有 量身定制的感觉。这里就要分析企业目前那些业务或产品可以放在微 信上面提供服务或者营销推广

23、,对比竞争对手的微信账号后建议公司 使用服务号或订阅号,如果这里加入前期运作的数据分析会更好, 最 后写上微信营销可以为公司带来什么好处,例如使用业务更便利、更 好维护客户、提升业绩之类等等。3、*活动情况(*就是活动名称)这里可以把之前在微信做的活动效果,报名人数,客户转化等等列 出来,然后进行分析哪里做得好,哪里需要改进,公司以后可以如何 结合微信来做哪方面的活动等等。 注意这里的内容是重点,特别是大 企业,一定要尽量写得详细些,方便日后做微信活动可以申请更多公 司资源。4、客户最关心什么通过跟客户交流,你可以总结一些客户关心的话题,例如客户期望 的产品功能、服务环节哪里不完善、投诉最多的

24、问题、有哪些地方可 以改进等等都列出来。这些都是领导很关心的问题,这也是微信给企 业带来的另一种价值。5、微信账号运营计划这里把微信账号的内部栏目设计、运营方式、营销方式都写出来, 例如每天发什么内容文章,自定义菜单有哪些栏目,对应栏目有什么 内容,有什么作用,微信账号如何推广,活动如何做等等。最好能在 这里写一下近期会做的几个活动计划,顺便可以申请一下活动支持, 是否需要购买微信第三方系统等等, 这里可以做个费用列表,让你的 领导知道大致需要的费用,费用的事情要让他心里有数,最好能注明 那些是重要的,那些是非重要的费用,这样你以后真的要申请费用的 时候会顺利一些。还有就是里面也要写上需要那些

25、部门配合, 好让你范文最新推荐的领导或老板帮你事先沟通好,或在开会的时候可以先让他们知道。6、工作分配如果你们是一个团队,必须要列出里面每个人负责的工作,每日工 作的内容有哪些,还有绩效考核等等。如果你们公司的微信账号只是 你一个人管理也需要写,为什么?你要知道很多老板都不知道你每天 在做什么工作,如果你不说清楚,老板会觉得你很闲,不断把更多额 外不相关的工作给你,让你无法专心做好微信营销,所以你要把更新、 客服、推广的工作要说清楚。当然不能利用这个来瞒骗老板,写出来 一大堆工作但没几样会实施那是不行的, 要知道老板都是精明的,否 则他就不会成为你的老板。7、微信账号发展计划这里算是预估未来这个微信账号粉丝增长量,对公司业务和产品的 帮助有多少等等做一个预估,一般列个表,每隔3个月账号会发展到 什么程度说明一下就可以了。其实这里的信息都是瞎扯,我们又不是 神算,那会知道未来微信账号会发展成什么样子呢,但是老板都喜欢看这个没办法!

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