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1、保洁员岗位职责及管理制度为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率和质量，特制定本制度。一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分 管区域内的保洁工作。4 、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做 与工作无关的事情。5 、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。6 、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管 领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时
2、积极协助 专业人员排除故障。7 、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人 使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。8 、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。9、除工作时间外，可在九楼服务大厅休息。10 、认真完成上级领导临时交办的其他任务。二、保洁员工作区域：（一）固定区域：1、负责总经理室、副总经室、财务室、市场部、设计部、综合办公室的清扫保洁。2、负责一二三楼走廊的清扫保洁。3、负责各卫生间的清扫保洁。4、负责会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅、前台的清扫保洁。5、负责一至三楼楼梯及通道的清扫保洁。&负责一至三楼所有花草树林的维护、保养。（三）
3、分工负责1、三楼保洁员负责范围：1.1总经理办公室、副总经理室、财务室、大小会议室、综合办公室的清洁。1.2三楼走廊、卫生间清洁。1.3以上所有房间的门、窗、玻璃及走廊的清洁。1.4 一至三楼北侧楼梯台阶及通道的清洁。2、一二楼保洁员负责范围：2.1VIP室、公司高级会客室、茶吧室及大厅桌球区、水吧区、走廊的清扫保洁工作。2.2 一楼接待处沙发、茶几、前台、改装区的清洁。2.3以上所有房间的门、窗、玻璃及走廊的清洁。2.4 一至三楼南侧楼梯台阶及通道的清洁。四、保洁员工作标准：（一）办公室的清扫标准：1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、文件柜、窗台、窗框、刊物架、沙发、茶几 等每天至少擦拭
4、一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、玻璃门、文件柜玻璃、门把手要擦拭得干净、明亮，至少每周擦拭两次，无手印、无 尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月中旬定期清扫擦拭，由行政部安排，董事长办 公室需随时擦拭。（二）走廊及大厅的清扫标准：1、 一楼大厅的前台、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，做到洁净、明 亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保
5、持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水 迹、光洁明亮。3、 走廊及大厅内的各开关、指示牌、消防栓、灭火器、配电箱门，每周至少擦拭2 次, 做到无灰尘、无污渍、无水迹。4、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物， 盆体无尘、无污渍。5、走廊内天花板及灯具，每月中旬定期清扫擦拭，做到无灰尘、无污渍。（三）卫生间清扫标准：1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。3、 卫生间外门，内隔断板、墙面、抽纸盒、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到 无污渍、无痰迹、无水迹。4、卫生间内抽纸、
6、擦手纸用完及时放置5、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。6在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。7、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。8、卫生间内天花板及灯具，每月中旬定期清扫擦拭，做到无灰尘、无污渍。（四）会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅清扫标准：1、会议室、接待室、贵宾室的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、 无灰尘、无水迹。2、会议室、接待室、贵宾室的设备设施（如：电脑、电视、投影仪等）及娱乐厅设备设 施（如：台球桌）每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设 施的保护，以免损坏。3、会议室、接待室、
7、贵宾室、娱乐厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾 袋及时更换。4、会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、 活动结束后及时进行全面清扫。5、会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等 杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。6会议室、接待室、贵宾室、娱乐厅天花板及灯具，每月中旬定期清扫擦拭。（五）楼梯及通道清扫标准：1、 楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、 无痰迹、无水迹、光洁明亮。2、楼梯台阶每日至少清扫1次，扶手每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍。（六）茶水室清洁标
8、准：1、饮水机时刻保证有水，机身及出水口处干净无污；水槽内无污水、残渣并干净整洁。2、各种饮品、纸巾、纸杯摆放有序且台面干净、平滑无杂物、无水渍。3、水龙头、水池内干净、光亮无污物。4、墙面、各电源插座、开关等干净无污渍。5、 垃圾筒内我保证干净无污，垃圾袋及时更换，保持无异味；柜子、柜门内壁干净无污、 柜门时刻关闭。6地板（地毯）干净、无污物、无污迹。7、茶水间的饮水机、柜子、洗手池等设施、设备完好无损。五、保洁员安全操作规程：（1）牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作（2）在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并 保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。（3）
9、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。（4）不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。（5）保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清 洁完毕，应注意洗手。（6）应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。（7）在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了： “今天我的好朋友救了我一命。”一旁好奇的朋友问到:“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写
10、在易忘的地方，风会负责抹去它;相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。友情的深浅，不仅在于朋友对你的才能钦佩到什么程度，更在于他对你的弱点容忍到什么程度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让我们的友谊历久弥新!友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂;是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所;是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。但最重要的一点是，我们大家都要牢记的:“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。爱
11、因斯坦说：“世间最美好的东西，莫过于有几个头脑和心地都很正直的朋友。他们继续往前走。走到了沃野，他们决定停下。被打巴掌的那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，他拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我的好朋友救了我一命。一旁好奇的朋友问到:“为什么我打了你以后你要写在沙子上，而现在要刻在石头上呢？另一个笑笑回答说：“当被一个朋友伤害时，要写在易忘的地方，风会负责抹去它;相反的如果被帮助，我们要把它刻在心灵的深处，任何风都抹不去的。朋友之间相处，伤害往往是无心的，帮助却是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也会有摩擦，也会因为这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底
12、，才可以让我们的友谊历久弥新!友谊是我们哀伤时的缓和剂，激情时的舒解剂;是我们压力时的流泻口，是我们灾难时的庇护所;是我们犹豫时的商议者，是我们脑子的清新剂。但最重要的一点是，我们大家都要牢记的:“切不可苛求朋友给你同样的回报，宽容一点，对自己也是对朋友。办公室卫生管理制度一、主要内容与适用范围1 本制度规定了办公室卫生管理的工作内容和要求及检查与考核。2 此管理制度适用于本公司所有办公室卫生的管理二、定义 1 公共区域：包括办公室走道、会议室、卫生间，每天由行政文员进行清扫；2个人区域：包括个人办公桌及办公区域由各部门工作人员每天自行清扫。1. 公共区域环境卫生应做到以下几点：1) 保持公共
13、区域及个人区域地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。5) 保持卫生间、洗手池内无污垢，经常保持清洁，毛巾放在固定(或隐蔽)的地方。6) 保持卫生工具用后及时清洁整理，保持清洁、摆放整齐。7)垃圾篓摆放紧靠卫生间并及时清理，无溢满现象。2. 办公用品的卫生管理应做到以下几点：1) 办公桌面：办公桌面只能摆放必需物品，其它物品应放在个人抽屉，暂不需要的物品就摆回柜子里，不用的物品要及时清理掉。2) 办公文件、票据：办公文件、票据等应分类放进文件夹、文件盒中，并整齐的摆放至
14、办公桌左上角上。3)办公小用品如笔、尺、橡皮檫、订书机、启丁器等，应放在办公桌一侧，要从哪取使用完后放到原位。4 )电脑：电脑键盘要保持干净，下班或是离开公司前电脑要关机。5)报刊：报刊应摆放到报刊架上，要定时清理过期报刊。6)饮食水机、灯具、打印机、传真机、文具柜等摆放要整齐，保持表面无污垢，无灰尘，蜘蛛网等，办公室内电器线走向要美观，规范，并用护钉固定不可乱搭接临时线。7 )新进设备的包装和报废设备以及不用的杂物应按规定的程序及时予以清除。3.个人卫生应注意以下几点：1) 不随地吐痰，不随地乱扔垃圾。2) 下班后要整理办公桌上的用品，放罢整齐。3) 禁止在办公区域抽烟。 4 ) 下班后先检查各自办公区域的门窗是否锁好，将一切电源切断后即可离开。5)办公室门口及窗外不得丢弃废纸、烟头、倾倒剩茶。4总经理办公室卫生应做到以下几点：1)保持地面干净清洁、无污物、污水、浮土，无死角。2) 保持门窗干净、无尘土、玻璃清洁、透明。3) 保持墙壁清洁，表面无灰尘、污迹。4)保持挂件、画框及其他装饰品表面干净整洁。三、检查及考核 每天由领导检查公共区域的环境，如有发现不符合以上要求，罚10元/次。