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健身房服务质量检查评分表(总分 73 分 )检查项目和内容1.健身设备与器材（ 1）健身器材数量规模。（ 2）健身器材配套程度。（ 3）器材设备完好率。2.环境质量（ 1）门前环境与标牌美观大方。（ 2）健身器材摆放合理。（ 3）采光照明。（ 4）温度湿度。（ 5）换气量及空气新鲜程度。（ 6）室内美化、绿化效果。3.卫生标准（ 1）天花板与墙面卫生。（ 2）地面与门窗卫生。（ 3）健身器材卫生。（ 4）淋浴间卫生。（ 5）洗手间卫生。4.健身服务。（ 1）迎接问候主动及时。（ 2）按服务程序提供服务。（ 3）熟知常客与俱乐部会员。（ 4）着装、礼貌用语。（ 5）健身指导与随机服务细致程度。（ 6）为客人服务符合规范。5.安全服务（ 1）随时提示注意安全，意外情况处理及时。（ 2）无安全责任事故。规定得分933318333333183434420343343844实际得分完全达标 个别不足 基本达标 合格以下