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1、大学生旅游市场分析学院： 班级： 姓名： 学号：摘要： 本文着眼于大学生旅游市场的开发现状 , 根据大学生旅游市场的需求和特 点, 指出了现阶段的大学生旅游市场在开发中存在的问题 , 对大学生旅游市场开 发提出自己的建议，以促进旅游企业更好的开发旅游市场 , 促进旅游产业的可持 续发展。关键词： 大学生旅游市场 旅游产业随着中国旅游业的日益成熟，旅游市场竞争加剧。近年来，许多景区的营 销策略，从大众营销逐步转变为基于市场细分及市场定位理论的差异化营销。 各旅游景点根据自身优势资源，在文化，休闲，运动，老人，学生等细分市场 份额上展开了激烈的争夺。然而，专门为大学生旅游市场开展的营销活动并不 多
2、。之所以会这样，是因为大学生游客消费能力有限 , 出游时间又大部分为旅游 旺季。因此大学生旅游市场被理所当然地当成了“鸡肋”市场。然而，随着旅 游市场营销观念的转变，大学生旅游市场在新一轮的旅游景点的市场竞争中的 重要性不断明显。1. 大学生旅游市场的形成条件旅游市场是由单独的游客组成的，而人们之所以成为游客，是由旅游动机决定 的。旅行动机，包括内动力，外动力（旅游资源的吸引力）和中间条件（收入 水平，闲暇的时间和交通条件）三个方面组成。大学生旅游市场的形成，主要 取决于以下几个条件：旅游动机复杂而强烈旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力大学生旅游动 机主要有：(1) 放松身心
3、。大学生课业繁重，来自学习和生活的压力比较大，面对繁重 的学习和生活压力，几乎所有的学生都有外出旅游，放松身心，寻求乐趣的愿 望。调查相关资料显示， 16到 26岁的青少年中，有 %的人旅游目的在于寻求乐 趣。(2) 拓宽视野。现在的大学生对知识的渴求早已不局限于单纯课本知识界 限，而是转向社会和生活学习。据调查显示： 16到 26岁的青少年外出旅游的 目的,%在于拓宽视野。(3) 运动。大学生活泼好动，而平时又忙于学业，缺乏运动和锻炼的机会， 因此，许多大学生旅游包含利用旅游的机会，进行登山、滑雪等运动健身的动 机。(4) 交际。现在的大学生多数是独生子女，平日里社会交往比较少，因此， 许多
4、大学生渴望通过旅游活动与别人交流思想、加深了解、沟通感情、建立友 谊。我国旅游资源丰富多彩中国有广阔的自然旅游资源。许多山脉，河流，温泉，瀑布，珍禽异兽，植物 构成多姿多彩的大自然的壮景。中国有着悠久的历史，留下了世界著名的历史 和文化遗产，瑰丽和灿烂的古代建筑和丰富多彩的传统文化和民族风情，构成 了丰富的文化和旅游资源。丰富的旅游资源，以满足大学生的各种出行需求， 开展各种旅游活动提供了得天独厚的条件，是大学生旅游市场的发展的物质基 础。闲暇时间和经济条件的允许要把旅游动机变成旅游行为，需要闲暇的时间和一定的经济基础作为保 障。我国大学都有漫长的假期，寒暑假加起来大约有三个月的时间，另外还有
5、“十一”黄金周的长假以及端午、清明、中秋等几个小长假。因此，大学生有 充裕的闲暇时间进行旅游活动。虽然大多数大学生经济来源主来自父母，还只 是纯粹的消费者，但由于家长对子女的成长教育非常重视，家庭收入也在不断 提高，一般家庭都能满足孩子正常的旅游消费需求。据资料表明，一个普通的 家庭约有 60%的消费开支用在了子女身上。因此，大学生旅游有一定经济保 障。2. 大学生旅游市场的现状大学生旅游的需求分析大学生的思维相当活跃、精力十分充沛 , 引领先进文化 , 他们对精神生活的 需求也十分迫切 ,因此，旅游成了他们扩大交际 , 增长见识的重要途径之一。根 据调查显示 , 在大学生对待旅游的态度上 ,
6、 认为自己喜欢旅游的占被调查对象的 82% ,一般的占 12% ,不喜欢旅游的仅占了 6% 。在大学生可以接受的价位上 , 大 部分的大学生表示可以接受 300到 800 元之间的旅游产品 , 9%的大学生可以接 受 1000 元以上旅游产品。在旅游形式上 , 71%的大学生选择以自助的形式出游 , 8%选择小包价旅游 , 21%选择团队包价旅游。从以上数据可以看出 , 大学生有着 强烈的旅游欲望 , 对精彩纷呈的外界事物充满了好奇的心理和强烈的求知欲 , 同 时价位在接受能力也是比较强的 , 在旅游的方式上 , 大学生崇尚自由 ,喜欢富有挑 战的旅游活动。这一市场的潜力一旦被充分挖掘出来 ,
7、 对于旅游企业而言，将产 生不可忽视的社会和经济效益。大学生旅游市场的特点大学生旅游消费市场是一个比较特殊的旅游消费市场 , 既拥有一般旅游消费 者的特征 , 同时受其知识构成、生活规律的影响 , 因此大学生旅游市场也具有它 的特殊性：（1）大学生的旅游消费具有潜在的经济能力 , 可借助家庭经济基础和勤工 俭学、自主创业等渠道获得 , 具备一定的旅游消费能力 , 在消费支出上 , 对食、宿 方面尽量节俭 , 但对于了解新奇、体验异域文化方面的花费却不会吝啬。（2）大学生闲暇时间较多 , 所有假期加起来一年共有 170 天, 在消费时间上 多集中在寒暑假、五一、十一长假及双休日 , 多以团体出游
8、的形式出现。（3）大学生具有强烈的旅游需求 , 充满好奇心和求知欲 , 在旅游中注重的是 一种经历及旅游所带来的幸福感和自我满足感 , 并且有寻求刺激 , 获取知识 , 体验 新环境的特点 , 对导游的素质要求较高。（4）大学生旅游偏好多侧重于自然景观、民俗风情、人文景观等, 部分学生喜欢游乐场所 , 都市风貌 , 要求安排较有内涵的旅游景点及适合他们出游目的 旅游线路。（5）大学生旅游群体就其消费者主体而言 , 都是知识水平较高、思维活跃 的群体,追求自由、崇尚知识的特点突出 , 重视旅游中的个性化和参与性 , 传统的 走马观花式的旅游方式不能满足他们的要求。大学生旅游市场开发与经营的中存在
9、的问题1. 大学生旅游时间相对集中随着大学教育改革的深入 ,如学分制实施后高校甚至在周末都安排学生有课 , 大学的教育方式使得大学生的空闲时间相对来说比较分散 ,大学生想集体出游的 时间就难以形成。另外随着社会竞争越来越激烈 ,大学生的就业压力也随之增大 , 课余之外的大学生都把自己的时间安排的慢慢 ,为考证、培训等忙活着。所以大 学生的出游时间一般都集中在寒暑假 ,这与旅游行业的旺季就重叠在一起 ,所以旅 游企业一般很少问津这块叫好不叫座的 “鸡肋 ”。2. 消费主体存在城镇地域性这种地域性决定了青少年旅游消费是城镇青少年独有的消费经济现象。这 是与城镇青少年的消费观念、经济实力、消费环境和
10、消费水平相适应的。而对 大多数农村居民的子女，旅游消费仍不具备条件。据国内一调查资料显示，城 镇青少年外出旅游的比重占整个青少年旅游市场的85%以上。3. 大学生旅游市场消费水平较低目前在校大学生的生活来源主要是父母提供 ,大学生出游的花费主要根据自 身的经济承受力。因而 ,大学生决定出游时总会首先考虑价格 ,其消费主要以吃、 住、行等基本消费为主。对于进店购物 ,这是大学生最讨厌的旅游行为 ,这就与旅 游企业通过购物来弥补团费的运作模式产生巨大的冲突。4. 安全问题比其他层次游客压力更大虽然大学生基本上都已经是成年人 ,但由于我国大部分大学生在入校前都是 在父母的细心呵护之下成长起来的 ,社
11、会阅历少 ,再加上大学生生性好奇 ,喜欢冒 险 ,在旅游过程中会脱离团队自己活动 ,危险性就大大的增加了。虽然是成年人 , 但是由于大学生特殊的身份 ,一旦出现安全问题 ,必将涉及学校、家庭以及社会层 面,因而大学生旅游时的安全问题比其他层次的游客压力更大。5. 大学生旅游旅游市场杂乱无章大学生旅游以自助游为主 ,现在大学生的自我意识和独立意识较强 ,注重旅游 途中的感受，不愿受限于旅行社的线路和时间安排，尤其反感旅行团走马观花 式的旅游。所以一些具有生意头脑的在校生或者社会人士就盯上了这块大蛋糕 , 在周末或者黄金周的时候组织自助游线路 ,以非常低的价格吸引大学生。这种线 路往往只包含来回车
12、费 ,而组织者为了降低成本 ,往往租用一些安全系数很低的车 辆 ,也没有购买保险。有时候热门线路会有好几个组织者 ,这些组织者为了招揽更 多的旅游者 ,采取低价竞争的策略 ,服务质量也随之下降。组织者都是个人行为 , 一旦发生纠纷大学生无法获得应有的赔偿。6. 旅游需要层次较低调查发现，谈到对此次出游的意义评价的时候，有的大学生认为出游“有 意义有价值”， 的学生认为“一般”，有 的同学认为此次出游是“浪费时间、 耗费精力”。相对于较高的满意度，这似乎自相矛盾。但是，“对旅游地满意 度高”不等同于“此次出游有意义有价值”。大学生出游动机主要集中在“休 闲放松、摆脱乏味生活”，对出游“满意”是因
13、为达到了“摆脱乏味生活”的 目的，而并没有从根本上满足他们“求知、求所得”的深层次心理需求。因 此，普遍感觉“出去乐一乐”并不是他们所认为的“有意义”。根据马斯洛的 需要层次理论分析大学生旅游需要的层次关系时发现，当今大学生的旅游需要 仍徘徊在“社交的需要（归属和爱的需要）”层次，即摆脱孤独、繁重、枯燥 的学业生活。但在某种程度上，多年教育的结果又让他们背上高层次需要的包 袱，努力追求“尊重”、“自我实现”，于是出现了调查结果中的“对旅游地 满意度高”，“此次出游意义不大”的矛盾现象。3. 对大学生旅游市场发展的建议对旅游市场的开发（1）加强针对性 大学生旅游市场潜力是巨大的 , 但在开发的过
14、程中 ,开拓重点旅游市场 ,能取得事 半功倍的效果。大学生旅游市场中最具开发潜力的重点市场有三: 一是大学生的春秋游市场。在我国高校中 , 每年春秋季以班级为单位的集体旅游已形成一种传 统, 其中又以低年级班级最为活跃 ,组织集体旅游的可能性和频率性较高 ; 二是经 济条件较好的大学生。这里就包括家庭条件较好的大学生和独立性较强、可自 创收入的大学生 , 他们大都具有较强的旅游动机 , 出游条件较为成熟 , 且旅游消费 也较大; 三是高年级大学生。高年级大学生比低年级大学生思想更成熟 , 行为更 独立, 旅游倾向更强烈。（2）薄利多销大学生旅游市场集中 , 规模较大且对价格较为敏感。旅游企业要
15、取得较大的经济 效益, 必须利用它的市场特点 , 降低成本 , 实行薄利 , 取得价格优势 , 才能激发市场 , 实现规模开发 ,取得良好的经济效益。（3）诚信为本大学生出游顾虑较多 , 同时对事物的怀疑心较重。旅游企业要培育和建立稳定的 大学生消费群体 , 必须以诚信为本 , 为消费者创造良好的消费经历 , 树立诚实可信 的企业形象。（4）重视营销在学生假期前对大学生采取集中的促销宣传，可以有效地把大学生旅游需求转 化为实际出游行动。在营销渠道上打破以往单一的方式，根据大学生的收集信 息的方式喜好，大力发展网络营销。旅游企业还可以寻求与校方之间的合作， 借助校方的影响力，拉近与学生之间的距离
16、，向大学生宣传旅游意义，使更多 的大学生成为旅游者。对旅游产品的开发（1）自然风光与人文景观为重点。文章前面已经了解到大学生有明显的求知和文化动机，他们偏向选择大自然与 人文气息较多的目的地增长见识。在设计针对大学生的旅游项目时，利用我国 的旅游资源优势，突出自然风光和人文景观的旅游体验。2）建设、规范青年旅游设施仿效欧美旅游业发展比较成熟的国家，投入建设多些专门针对青年旅游者的旅 游设施，如在住宿方面发展自助式青年旅馆。让国内的青年旅馆摘掉档次低、 设施落后简陋、安全性差的标签，形成真正的价格低廉、卫生安全、自助自 理、受大学生欢迎的旅游住宿。（ 3） 加大旅游产品组合的灵活性。大学生思想活
17、跃 ,精力旺盛，旅游动机多样化且追求个性化 ,在开发大学生旅游市 场时要机动灵活。一是在旅游产品的组合上机动灵活，吃、住、行、游、娱、 购项目分别列示 ,供大学生根据自身情况 ,自由选择 ,自由组合 ,形成短、中、长线 的包价旅游或小包价旅游 ,甚至零包价旅游 ;二是旅游方式多样化。针对大学生不 同的需求 ,设计多种可选择的旅游方式 ,如远足、自行车、轮船、火车等 , 也可将 它们进行组合 ;三是组团要机动灵活。大学生出游前大都需要找志同道合 的出游 者 ,尤其是女生。旅游企业完全可以根据各自的特点 ,推行自组旅游团。4. 结语对于旅游企业和旅游景区来讲 , 大学生旅游市场的价值不仅体现在其不
18、断增长的 市场规模上 , 更体现在大学生游客的终生价值以及他们对亲友、同事在旅游决策 的影响力上。当然 , 每个旅游企业的资源优势不同 , 不可能将全体大学生作为自 己的目标市场 ,只能针对其差异化需求实施更具有针对性的营销活动。但总体而 言, 提高旅游景区的可进入性 , 并通过差异化的产品服务组合树立企业形象 ,进而 在交互式沟通的基础上培育大学生忠诚游客是每一个企业和景区实现可持续发 展的战略选择。5. 参考文献 1 . .经济与社会发展 J.2005(9) 69-712 . .中国科技信息 J.2009(16) 235-2363 . .消费经济 J.2002(1) 56-584 曾秀慧. 大学生旅游市场的探究 . J.2011(04) 67-685 曹继宏. 大学生旅游行为及景区营销策略探讨 . J.2006(24)163-165