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1、文件编号：XJ-WI-RL-04修订状态： A/0版 次： A/0绩效考评管理程序 中国南方航空新疆公司人力资源管理工作手册 1. 目的规定公司绩效考评的管理流程，保证绩效考评过程的质量和效果。2. 适用范围适用于对公司员工的绩效的考评。3. 管理流程、职责和工作要求流 程职 责工 作 要 求相关文件记录开始确定绩效考评项目和特性F F根据公司管理职能和经营方针确定绩效考评项目和特性。F考评项目和特性应突出重点，应具有可评价性。F所确定的考评项目和特性应体现主要的管理功能和工作职能。F制定绩效考评工作方案FF组织制定绩效考评工作方案F绩效考评工作方案的内容包括：考评原则考评职责考评的项目和特性
2、/标准考评方法奖惩方案等F绩效考核工作方案审批FF审批绩效考评方案的可行性和合理性。F需调整时，应安排调整。F是否同意 N Y发布考评方案 F F按文件管理程序的规定发布绩效考评方案。F组织各级员工熟悉并理解方案的内容和要求。F文件管理程序拟定公司管理层业绩指标FF公司总经理和副总经理提出自己的业绩指标。F在拟定业绩指标时，应考虑公司经营目标的要求和公司的实际。F管理层业绩指标评议F F组织公司中层管理人员和员工代表评议，管理层业绩指标F需要时，应调整。F 是否调整 N Y各部门领导制定部门业绩指标FF各部门领导根据确定的部门领导绩效指标，确定部门指标F在确定部门绩效指标时，应考虑部门领导绩效
3、指标和部门的实际F各部门绩效指标分为三级（A、B、C）。F业绩指标沟通FF把部门绩效指标与部门领导和员工沟通，请部门领导和员工评议其合理性和可行性。F需要时，应调整。F是否合理 N Y确认业绩与指标 F F各部门确认本部门绩效考评指标。F 制定各室绩效指标FF各室主任根据本部门绩效指标自行确定本室绩效指标。F在确定绩效指标时，应考虑部门的绩效指标的要求。F各室绩效指标应分为三级（A、B、C）。F岗位绩效指标沟通FF室主任应与本室员工及部门领导就岗位指标进行沟通。F须调整时，应进行调整。F是否合理 N Y确认职能室绩效指标FF部门经理确认职能室绩效指标。F职能室绩效指标分解FF各室主任将已确定的
4、本室绩效指标根据各岗位职责分工分解到各岗位，形成岗位绩效指标。F运作/考评F F按要求开展各项工作。F实行自我考评、主管考评与考评小组考评相结合的方法进行日常考评。F汇报自评结果F F各室主任向本部门领导汇报自评本室结果。F副总、总经理助理、部门领导向总经理汇报自评结果。F 主管考评FF总经理考评副总、总经理助理，副总经理考评分管部门领导F部门领导考评室主任F室主任考评员工。F 考评小组考评FF考评小组依据考评标准客观公正的对各级领导和员工做出考评。F公布考评结果FF将考评结果公布。F确认绩效考评结果FF被考核人对个人的考评结果进行确认。F考评小组将确认后的考评结果上报人力资源部。F兑现奖惩FF根据方案的规定和考评结果兑现奖惩方案。F考评工作小结F F对阶段性的考评进行总结，需改进时应适时改进考评项目和方案。F结束 生效日期：2003年2月25日 第4页 共4页