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1、商场家具销售员个人上半年工作总结对于销售来说得到客户联系方式很重要。 一起来看看为 大家整理的：商场家具销售员个人工作总结，欢迎阅读，仅 供参考，商场家具销售员个人上半年工作总结 销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户 愿意把你纳入到他的选择计划之中， 这样就增加了成功销售 的可能。卖场是收集客户信息最重要的单位，要加强卖场信 息的收集工作。现总结：一、在家具专业知识方面：1）产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、 和材料特点、规格型号（包括面料和产品等） 、生产周期、 付货时间。了解产品的使用方法、保养及维修知识；了解本 行业竞争产品的有关情况；2）公司知识方面：深入了解本
2、公司和其他家具生产厂 家的合作背景、产品生产能力、生产技术水平、设备情况及 服务方式、发展前景等。3）客户需要方面：了解家具购买者（包括潜在客户） 的消费心理、消费层次、及对生产产品的基本要求。4）市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客 购买力情况，进行不同区域市场分析。5）专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面 的工艺技术知识， 方便能更好的和不同的客户达成共识和业 务范畴的交流， 了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计 思维的转变，以便更好的合作。6）服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节（注意 国外客人的忌讳和有关民族、 宗教等社会知识） 细心、 认真、 迅速地处理单据；有效
3、运用身体语言（包括姿态、语言、动 作等）传递信息是获得信任的有效方式。二、自身销售修养方面：1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领 下，进行加强自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等 的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在以后的销售中 认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面 的准备。在我拿高薪的时候我肯定会想到你们，我一定会用 行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正因为 在你们身上学了不少的销售技巧和谈判能力的提高， 有了前 期这些经验做铺垫， 相信在以后的工作当中我才能更顺利的 在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培 养和言传身教让
4、我成长了很多，感谢你们在工作中的帮助。 这些都是我知识财富的积累。2）职业心态的调整。销售员的一天应该从清晨睁开第 一眼开始， 每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中 醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果 我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；如果我没有别人 单子多，那么我和别人比服务。3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都 已分类；有 ab 等客户，我要把 b类的客户当成 a 类来接待， 就这样我们才比其他人多一个 a 类， 多一个 a 类就多一个机 会。拜访，对客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户 和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有 这样
5、才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第 二重点客户上。4）签单技巧的培养。 “怎么拿到客户跟踪客户业务 谈判方案设计成功签单售后安装售后维护人际 维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗 憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要加强认知。5）自己工作中的不足。业务经验不够丰富，业务员的 韧性能力和业务技巧有待突破， 希望能够尽快的提高自己的 不足，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和 开展打好基础，提高自己的自信心和业务销售技巧。我想在 以后的工作中不断实践和总结，并积极学习、请教老销售员 业务知识，尽快提高自己的销售技能。独家原创4 / 42016 全新精品资料 -全新公文范文 -全程指导写作