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1、第十八章企业组织业组织创创新管理学文档1本章知识点股份制公司独特的特点 公司文化模式 管理学文档2本章技能点企业层级结构创新企业层级结构的管理模式管理学文档3本章点睛 不创造，便死亡 英特尔总裁葛洛夫管理学文档4 第一节 企业制度创新、结构创新和文化创新管理学文档5 一、股份制公司独特的特点 n1股份制公司的所有权是完整的，独立的；n2产权结构的分散；管理学文档6 案例 日本企业“社训” 日本企业无论规模大小，普遍非常重视“经营理念”，认为它是企业的栋梁支柱，而且大多数企业都将抽象的“经营理念”具体化，并且诉诸文字作为员工精神教育的准则，一般称之为“社训”；日本企业“社训”的内容大都包含着做人
2、做事的原则；日本企业“社训”的内容大都包含着做人做事的原则。 管理学文档7 丰田汽车公司的“社训” n上下同心协力，以至诚从事业务的开拓，以产业的成果报效国家；n将研究与创造的精神深植于心中，不断研究与开发，以站在时代潮流的前端；n切实戒除奢侈华美，务必力求朴实与稳健；n发挥温情友爱的精神，把家庭式的美德推广到社会上；n尊崇神佛，心存感激，为报恩感谢而生活； 管理学文档8二、企业战略的结构与任务公司战略经营战略职能战略运作战略双向影响双向影响双向影响公司层次的管理者经营单位层次的管理者运作层次的管理者职能层次的管理者业务多元化的企业战略结构： 管理学文档9企业战略的结构与任务单一业务的企业战略
3、结构： 经营战略双向影响双向影响职能战略运作战略主管经理运作经理职能经理管理学文档10 企业层级结构创新管理学文档11一、工业社会的企业层级结构及其特征n直线指挥，分层授权；n分工细致，权责明确；n标准统一，关系正式。管理学文档12二、知识经济的市场背景 n强调柔性管理和生产； n要求相关的权力从管理中枢向下分散；n有利于企业成员的学习和知识创新的组织;管理学文档13 企业文化创新 管理学文档14一、工业社会中企业文化的功能与特点n第一，企业文化是作为企业经营的一种副产品而出现的；n第二，企业文化基本上反映了企业组织的记忆；n第三，企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的；n第四，企业文化是一元
4、的；管理学文档15二、知识经济与企业文化创新 n第一，确定员工广泛认同的价值观和行为准则；n第二，促进这种文化所包含的价值观和行为准则被各工作单元迅速普遍地接受，并使之成为影响他们行为选择的基本规范；n第三，主要不是记忆型的，而是学习型的；n第四，企业文化的多元化；管理学文档16知识拓展 公司文化模式 物质文化基础和文化源物质文化基础和文化源公司文化环境系公司文化特点公司文化核心精神管理学文档17案例 海尔人说企业文化n能够把简单的事情天天做好就是不简单。什么叫做不容易？大家公认的非常容易的事情，非常认真地做好它，就是不容易。 n创新的工作每天都要提高。坚持每天提高1，70天工作水平就可以提升
5、一倍。每个人都这样做，企业就会产生很大的威力。n企业说到底就是人，管理说到底就是借力。n兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。管理学文档18The end,thank you!管理学文档19 第二节 战略管理管理学文档20一、企业战略的本质与特征n企业战略的定义：n企业以未来为基点，在分析外部环境和内部条件的现状及其变化趋势的基础上，为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略 管理学文档21二、企业战略的本质与特征n战略的特征： 1.全局性和系统性 2.长远性 稳定性和适应性 1.抗争性（抗扰性和竞争性） 2.风险性3.纲领性管理学
6、文档22三、企业使命n企业的使命就是公司的基本任务，即经营理论、业务范围、服务对象、自我认知、对生存和盈利的关切、对公众形象的关切、对雇员的关心等。n企业使命必须解决两个问题： 企业存在的理由是什么? 业务是什么？应该是什么?管理学文档23n几个著名的公司使命n英特尔：成为全球新兴计算机行业的卓越的模块供应商！nAT&T：让每一个美国家庭和公司都装上电话！nIBM：让每个办公室和家庭的桌上摆上一台电脑！n微软公司：使每一个家庭都使用微软公司的软件！n福特公司：使每一个家庭都拥有一辆小汽车！n波音公司：让空中旅行走进千家万户！n沃尔玛：向美国乡村人提供最低价格便利服务！n迪斯尼：使人人都
7、快乐幸福！管理学文档24n安利公司：通过安利直销，为每个人提供实现其人生目标的良好机会。nTCL：创新科技、共享生活n海尔：敬业报国、追求卓越n创维：创中国籍的世界名牌！n霍煤集团：开发这片蕴藏了千百万年的“乌金”，并把她以最有价值的形式奉献给主宰这片美丽土地的人们。管理学文档25四、战略目标n战略目标制定过程 1.调查研究 2.拟定目标 3.评价论证 4.目标决断 管理学文档26n战略目标核心结构 1.市场目标 2.创新目标 3.盈利目标 4.社会目标 管理学文档27五、战略评价n检查战略基础1.内部优势是否仍为优势？内部优势是否有所加强？如果是，体现在何处？2.内部弱点是否仍为弱点？是否又
8、有了其他新的内部弱点？如果是，表现在何处？3.外部机会是否仍为机会？是否有了新的外部机会？如果是，体现在何处？4.外部威胁是否仍为外部威胁？是否有了新的外部威胁？如果是，体现在何处？管理学文档28n评价标准：n适用性(Suitability) n可行性(feasibility) n可接受性(acceptability) 管理学文档29n战略控制时机：1.一年微调 2.两年中调 3.五年大调 管理学文档30n战略控制原则：1.领导与战略相适应；2.组织与战略相适应；3.执行计划与战略相适应；4.资源分配与战略相适应；5.企业文化与战略相适应；6.企业要有战略控制的预警系统；7.严格执行完整的奖惩制度。 管理学文档31n战略控制内容：n业务控制n财务控制n结构控制n权力控制n目标控制n预算控制n审计控制事前控制事后控制过程控制适时控制开放控制适度控制例外控制 管理学文档32The end,thank you!管理学文档33