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1、办公室质量管理体系运行报告QR22-02各位领导：根据公司质量管理体系认证工作的安排以及办公室的职责，本部门主要开展了以下工作：一、信息沟通工作。良好的信息沟通使企业内部职工对质量管理工作达成共识，促进组织内各职能部门和各层次人员之间增进理解交流信息协调行动，确保质量管理体系运作有效进行。自质量管理体系运行以来，我公司一直十分注重内部各职能部门和各层次人员之间的信息沟通管理，特别是各管理人员之间的沟通，公司通过各种活动及会议等增强管理人员的团队合作意识。公司利用标语宣传公司的质量方针和目标，通过会议、宣传栏等方式向全体员工宣达公司的各项管理制度及质量分析与改进措施等情况。密切联系全体职工，认真
2、倾听大家的呼声，鼓励每位员工对质量管理提出更加科学有效的建议。二、人力资源招聘及培训实施办公室通过人才引进、招聘，完成了公司各部门、各岗位人力资源的统筹配置；并优化人力资源，协助各部门进行岗位考核，筛选配备最合适的人选，迫使每位员工始终保持竞争状态。 2018 年度计划招聘人数为 5 人，已招录 5 人，招聘完成比是 100%；2018 年度人员流失率为 5%.员工培训是公司长期发展必须进行的工作之一，也是培养员工忠诚度、凝聚力的方法之一，通过对员工的培训，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强。从而全面提高公司的整体人才结构构成，增强企业的综合竞争力。目前主要完成的工作：
3、1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制公司员工培训计划，并实施；2、组织新近员工进厂学习公司管理规章并进行考核；3、相关部门对所在岗位员工进行岗位技术培训，提高了员工的学习积极性和应急应变能力。4、特定岗位持证上岗本次培训人员参培率 100%，课程大部分内容采取口试和笔试进行考核验证，分部门将培训内容进行融合 , 形成综合卷，考卷内容综合了公司管理规章、质量体系要求、技术标准、现场管理、安全管理等相关内容，培训合格率为 100%，均达到了培训目标。三、文件及记录管理工作。公司的文件及相关资料的管理权在办公室，文件主要包括了质量手册、程序文件、操作规程、外来文件及国家相关法律法规及国标。本年度
4、来，办公室对其进行了有效的控制和管理，确保各部门便用最新有效版本。我公司现有文件均已按相关规定分编成“受控” 、“作废”等分类，并建立相关档案。文件的发放也建立了相关的记录，其内容包括文件的编号、名称、发放号、版本、形式、接受部门、签收人、签收日期等相关信息，确保了办公室对文件的跟踪，以便于追溯。办公作为记录的管理部门，负责对其归档保管和使用等控制。我公司的主要记录有下列几种：会议记录、培训记录、公司其它部门记录等等。各记录必须做到客观、具体地反映事件的真实面目，记录人必须认真、客观记录，不胡编乱造，不擅自更改。记录人应签名，以便追溯责任。四、节能降耗管理。在办公用品管理方面，建立办公用品购置
5、、管理、消耗及领用登记制度。规范采购程序，在购买过程中，精心挑选采购，选择性价比较高的商品，发放使用过程中，提倡勤俭节约，在保证正常需求的基础上，压缩费用，节约成本。通过评审，发现在日常工作中还有进一步节约的空间，今后将倡导员工从细节出发，杜绝浪费现象。存在的问题及改正措施：通过进行管理评审，办公室的质量目标已基本达到。但也存在一些不足，有些记录填写的不全面、不及时，在以后的管理工作中，认真的填写各种记录，确保记录的及时、准确、真实性；另外，需加强对培训计划实施的检查指导与考核，提高员工岗位技能水平，使全体员工都非常清楚地知道体系要求做什么、如何做、做到什么程度、要留下什么证据。从而有序地推动质量管理体系的建立和实施，提高质量体系运行的符合性和有效性。办公室：2018/11/20