《商务中心部门职能.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《商务中心部门职能.doc（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
部门职能商务中心部门名称：商务中心上级部门：前台部下属部门：打字员、文印员、翻译。部门本职：为客人提供商务服务主要职能：1. 打字：对客户服务，内部打字业务。2. 文印：对客户文印服务，内部文印业务，电传服务、传真服务，电脑文字处理、 复印及装订服务。会议室出租业务，确认机票。3. 翻译：为客人提供翻译服务。4. 培训：制定本部门培训计划，对所属员工不定期培训。5. 设备保养：检查本部门设备运营情况。6. 处理投诉：保证服务质量。7. 记录：保证当口记录和营业报表按期完成，定期检查。管辖范围：1. 商务中心所属员工。2. 饭店商务中心及所辖设施、设备。3. 商务中心所属卫生贵任区。兼管职能：环境卫生，保持洁净。