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1、药品销售管理制度文件编号：-06起草：批准：起草日期：执行日期：1. 目的：加强药品销售环节的质量管理，严禁销售质量不合格药品。2. 依据：药品经营质量管理规范第 80、81、82、83、84条，药 品经营质量管理规范实施细则第 72条。3. 适用范围：适用于本店销售药品的质量管理。4. 责任：执业药师或药师、营业员对本制度的实施负责。5. 内容：凡从事药品零售工作的营业员，上岗前必须经过业务培训，考核合 格后取得上岗证，同时取得健康证明后方能上岗工作。认真执行国家的价格政策，做到药品标价签，标示齐全，填写准 确、规范。药品陈列应清洁美观，摆放做到药品与非药品分开，处方药与非处 方药分开，内服
2、药与外用药分开，药品按用途陈列。营业员依据顾客所购药品的名称、规格、数量、价格核对无误后， 将药品交与顾客。销售药品必须以药品的使用说明书为依据，正确介绍药品的适应症 或功能主治、用法用量、不良反应、禁忌及注意事项等，指导顾客合理用 药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客。在营业时间内，应有执业药师或药师在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或药师等内容的胸卡。顾客凭处方购药，按照药品处方调配管理制度执行。销售非处方药，可由顾客按说明书内容自行判断购买和使用，如果 顾客提出咨询要求，药师应负责对药品的购买和使用进行指导。药品拆零销售按照药品拆零销售操作规程执行。不得采用有奖销售、附赠药品或礼品销售等方式销售药品。不得销售国家规定不得零售的药品。销售药品所使用的计量器具应经计量检定合格并在有效期限内。药品营业人员应熟悉药品知识，了解药品性能，不得患有精神病、传 染病或其他可能污染药品的疾病，每年定期进行健康检查。店堂内的药品广告宣传必须符合国家广告法和药品广告管理办 法的规定。对缺货药品要认真登记，及时向购进人员传递药品信息。做好各项记录，字迹端正、准确、记录及时。销售药品应当开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号等内容的 销售发票或凭证。