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1、个案工作第一次离线作业第一次离线作业（1-6章）一、简答题（每题10分，共计50分）1、个案工作者应承担的角色是什么？答：1、联系人一充当联系案主和社区各种资源 的纽带2、使能者一协助案主发掘自身的能力或 资源，使案主自身发生改变3、教师一提供案主 做出决定所必需的信息、处理问题的新方法，帮 助案主学习新技能，调整原有行为模式 4、调解 人一解决案主和他人或组织的争端 5、辩护人一 代表案主和某人或某一群体进行交涉，以解决案 主面临的问题；目的是争取案主希望得到的利 益。2、意义再构和情境再构的涵义是什么？答：意义再构就是挑战案主对自己的问题行为赋 予的意义。意义再构的本质是给某种行为和情境
2、一个具有新意义的标记和名称。新意义要具有不 同的内涵，而且通常是积极的内涵。例如，案主 的“顽固”可以再构为“独立”，“贪欲”可以再 构为“雄心”。情境再构可以帮助案主探索和确定某个问题行为在何时、何地、对何人是有益或适当的 3、简述个案工作专业关系的性质和特点和基本要素善人格和自我，增进其适应社会和 t A to-、 k ，上入答：个案工作专业关系的性质：个案工作是由专业的个案工 作者通过直接的、面对面的沟通方式，运用有关人和社会的 专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等 方面的支持和服务。其目的在于协助个人和家庭充分认识自 解决困难的能力，从而达到个人或家庭的良好福利状态。1
3、、个案工作专业关萦的特点：1、个案工作对编I勺差异性和复 杂性：由于个案工作的对象是个人或家庭？ 每个人或家庭之 间都有差异，而个人或家庭问题的缘故和性质也不尽相同2：季献典抽袜力:楂力叼慈善行为个案工件以科关吸业 知识为基础，有严谨的科学方法和技术、独特的工作形式和 职业道德、系统的专业教育和专业培训。 3、个案工作本质 上的助人自助性：个案工作的本质是助人自助，而不是包力 代替。4、个案工作过程的系统性：个案工作特别重视探索 案主的外在生活环境和内在心理需要之间的相互作用所带 来的影响。5、个案工作者与案主关系的专业性和职业性： 个案工作者和案主的关系并不是私人关系，而是一种职业关 系。的
4、对象，是指感受到困难的个人或家庭。 生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭是早期个案工作的主要对象。3、专业的手个案工作专业关系的基本要素： 从对个案工作的定义中手 们认为？个案工作包括五个基本要素。1、个案工作的主体 个案工作的主体即个案工作的实施者。 个案工作是由受过专 业训练的工作者在社会工作服务机构内从事对个人或家庭 的服务。2、个案工作的客体：个案工作的客体即个案工作 段和方法：个案工作者运用各种科学的助人知识及活动，行个案工作的目标是要协助那些社会适应不良和社会功能失过面对面的沟通来帮助个人和家庭。 4、个案工作的目标： 调的个人，增进其生存和发展的能力。5、个案工作的内容 个案工作的内容
5、是指个案工作者所需要解决的案主的主要问题，这涉及判断问题的标准。4、如何理解在个案工作的不同阶段中“案主参与”？ 答：1、案主向社会工作者求助并向其提供自己 的有关详细资料，在这一阶段，案主是主动参与 的，因为案主希望自身改变；2、案主在社会工 作者的协助下拟订改变自身的计划并签署相关 协议，在这一阶段，案主的参与是相对比较被动 的，因为案主缺乏自信心；3、案主在社会工作 者的协助下完成自身的改变，在这一阶段，案主 的参与由相对被动逐步转变积极主动，因为案主 通过这一阶段逐步获得了改变自身的自信心。5、简述个案工作过程的5个阶段的主要内容。案：1、对象的求助愿望2、(1)摘要7、追踪。题2、3
6、、 %寥曦:、评估服鬻I嚓开朗卫怅尔认为作为 工作毒的探索:-三小江咏成%心理咨询只B电一,朋 .如处心理结合实际，具体说说个案社会工作的帮 助对象。(10 #)eq二懿及矍 其家扈、中寸O一 ,'工隹的服务对象是个人与塞摩。基力2、资料个案：张哲，42岁主诉:总是怀疑自己患上了癌症,不停的清洗。案主个人史情况:这是一位曾经住院的案主,经由病房医生转介 门诊做个案辅导。工作者在治疗前了解到案主目 前是42岁的男性，已婚。3年前，妻子的一位女友在家留宿了一夜。据说她正患病在某医院治 疗，可能是癌症。患者与妻子共住一床。次日女 友离开后，案主即将床单，被褥清洗一遍，但仍 不放心。以后总是担
7、心传染上了癌症。每天下班 回家后，要多次洗手，洗衣，反复清洗全身，并 且逐渐加剧。路上看见穿孝服的人，即使距离很 远，也非常恐慌。怕听别人议论癌症，死人，怕 见到送葬的花圈。曾两次入院就诊，均无查出病 症。妻子和孩子都不理解他的这些行为，经常为 此吵架，家庭关系日益紧张。阅读上述资料，请回答下列问题:（1）对于本案的治疗模式，主要可以采取下列 哪一种模式？（A）（5分）A、心理社会治疗模式 B、行为治疗模式（2）回答所采取治疗模式的理论基本假设是什么？（5分）答：心理社会治疗模式的基本假设：1、人在情 境中（个人的心理发展是受其社会环境和生理状 态影响的。因此，个人的生理和心理发展，人际 关系
8、和个人与环境的关系都是非常重要的研究 范围。“人在情境中”认为人不能被看作一个完 全独立自存的个体，研究一个人，一定要同时了解他所处的环境，即他的家庭、学校、朋友、工 作场所等社会组别因互动所产生的状态）2、个 人的成长经历对当前状况的影响（个人过去所经 历的事物，所持的观念，所学习得到的技巧、知 识和态度都会有意无意地影响着个人当前的一 切。因此，了解案主的早年经历对了解他的现状 很有帮助。与此同时，心理社会治疗法也强调个 人的自我调节功能）3、个人与其环境的互动（他 的家庭和社会角色的影响，对超我和自我理想的 建立都有重大的意义）4、每个人都被视为有价 值和有待发展潜质的个体（心理社会治疗
9、法的宗 旨是要协助个人达到健康的发展和充分运用个 人的潜力）。（3）您作为一名社会工作者，对本案案主的情 况进行分析和诊断。（10分）答：本个案的治疗采用心理社会治疗的观念与 方法来改善案主的心理素质。即从心理因素与社 会因素两方面解释案主的行为，找出案主行为偏 差的根源。从心理上端正案主对事物的认识，从 而使其行为正常化。治疗目标：从心理与社会两 方面解释案主的行为，帮助案主认清自己，消除 恐惧。案主所受的困扰来自于童年的某些经历和 外界环境的压力。压力可以通过自我调节或者在 他人帮助下发生自我改变。使案主了解到幼年时 的情绪生活经验及其和目前行为的关系。 并给与 支持和帮助，以便案主消除儿
10、童心理障碍，有利 于案主心理的健康过渡，也有助于案主人格的改 善。恐惧症表现为对某一物体、活动或处境产生 持续的、紧张的毫无道理的惧怕。患者对此有回 避行为，自知这种恐惧是过分或不必要的， 但不 能控制。由于害怕导致回避，而回避反过来又强 化了恐惧心理，形成恶性循环。患恐惧症的案主 的意象以象征的方式直接反映了他们潜意识中 的真正恐惧的对象。心理咨询的主要任务就是加 强他的勇气，消除他对这些意象的恐惧和厌恶， 基本的方法就是面对可怕的意象，看着他及时做 身体放松。通过治疗，使案主由原来的恐惧和不 安转向放松，接着个案工作着通过巩固案主的稳 定情绪，增强案主的自我认识。使案主以成年人 的思维规范
11、自己的行为。随着时间的推移和有效 的治疗，他的疑病症和恐惧心理就会慢慢消除； 社会工作者可以从心理和社会两方面，通过对童 年经历的追忆和对恐惧的再认识，消除案主的焦虑和不安，增强案主的自我认识，促进案主个人 的全面成长与发展。3、资料来访者性别：女。来访者年龄：21麻。来访者职业：在校大学生，大二在读。来访者主要症状：白天昏昏欲睡，晚上睡眠不好。 食欲不振。对生活失去兴趣，不愿意与同学、老 师、家人交往，对学习也失去兴趣。自我评价低。 个人陈述：“我和我男朋友L是高中同学，高三的时候我们 不顾老师和双方家长的反对恋爱了。 高中毕业以 后，虽然没有考进同一所学校，但都在这座城市， 我们俩都很高兴
12、。我们的父母也基本上默许我们 之间的来往了。”“虽然我们学校之间距离很远，但刚上大一的时 候L每个星期都会来我的学校找我两、三次。每 天晚上都会通电话。但是这种状况并没有持续很 久，后来他来找我的次数慢慢变少，到大一下学 期的时候，他半个月才来找我一次，基本上都是 我去找他，但是我找他的时候他显得很不耐烦， 于是我们就经常开始争吵。”“随著吵架的次数越来越多，我就越来越觉得累。很多时候想到了分手，但是又真的舍不得这 段将近两年的感情。”“后来有一次我偷偷查了 L的手机通话清单，发 现他跟一个女生来往很密切，我给那个女生打电 话，骂了她。我当时真的控制不住自己，我完全 想象不出来自己会像个泼妇一
13、样骂人！ 他知道这 件事情以后，说我是无理取闹，跟我提出了分手。 我追问他和那个女生的关系，他说是学校社团的 事情才联系的。我不相信，继续追问，他就根本 不解释了。我去找他，他也总是找藉口不想见 我。”“到现在，我们已经半年多没有联系过了。 但是 我心裹面还是放不下他。我知道这样不好，可我 控制不住自己啊！分手之彳爰，他并没交其他的女 朋友，所以我想那件事情是我误会他了， 我很后 悔。如果当初我能冷静些，就不会和他分手了。 每天我都会不由自主地这样想，越想越放不下 他，越想越难受。每天心情都很不好，睡觉也睡 不好，总是会梦见与L重归于好。什么都没有心 情做：也不想上课，也不想和同学交往。我觉得
14、自己很失败，什么都做不好。我已经变得完全不 象自己了！这真的很恐怖，我不想这样。”阅读资料，请回答：如果你是一位社会工作者，准备利用人本主义治 疗法，那么如何和案主建立良好的治疗关系？(10 分)答：设身处地地理解她所经历的事件， 积极关注 她，引导她能自由表达客观自我、表达自己感情、 接受自己感受、接受自己过去负面的情感。最终 能够进行自我理解、自我指导、能够寻求积极乐 观的人性、寻求性格的健全发展。具体措施：(1)设身处地地理解的技术(共情)用言语、非言语甚至沉默作为交流手段，让她感 受到自己是受关注的，是受理解的，能够打开心 扉接受我帮助她寻找真正的自我。(2)坦诚交流我准备在与她交谈时，表现得像在现实生活中一 样坦率，并不刻意表现出我是再演一个社工。 不 压抑她的冲动。对她的消极反应不作出防御的反应。并且要坦诚、一致，所思、所想、所言、所作要一致统一。在适当的时候能够袒露自我。(3)无条件的积极关注从她的人性和发展潜力基础上对其表示尊重，并 与她一起努力，相信求助者的能力。