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1、书店类实习报告范文本文是由 * 上传的:书店实习报告。 作为一名新进员工,我是第二个以外部门员工的身份到书店进 行实习的。这次实习为期一个月,每天实习时间为中午 12 点到下午 5点,上午在图书部作协辅助工作,下午 5 点至 6 点继续完成当天辅 助任务并作当天总结。在这一个月的时间里,我对书店的工作、流程 有了一定的了解和认识。一、书店实习内容 作为大愚的窗口,书店直接面向着广大的读者人群,在书店的 图书展架中,新东方自己的图书占了较大的比例, toefl,gre,ielts , gmat等专架上的图书每天的需求都很大,新概念系列作为新东方学 校一直以来基础英语课程的教材, 也是书店卖得最好
2、的品种之一, 这 样,对这些图书的导购便是重中之重,在之后的学习的过程中,对这 些系列的图书的掌握也成为了我学习的重点。 下面是店内工作的大概 流程与主要工作内容:1. 图书的接货与入库据说,没有经历过暑期班的 ( 大愚)店员,不算真正的 ( 大愚) 店 员。虽然受到奥运的影响,但是暑期班的学员仍然很多,而学校学员 的到来伴随而来的自然就是书店工作的繁忙期, 而我的实习期也正在 这段“繁忙期”内,这样,我有机会亲身体会书店工作的辛苦。店内 图书在这期间内每天的流量都很大,所以几乎每天都会运来很多书, 而书籍的接货、入库这一环节就成了最锻炼人的环节, 劳动强度很大。 图书从需求到入库的一系列环节
3、是这样的:需求 申请批准 作单 报单接货清点上架入库。其中,我能接触到并经常参与的是“接 货清点上架入库”。首先,接货就是将图书由车上卸下,当然仅仅 是卸下还不够, 必须将同一种书摆好在一起, 并且要大概记住什么书 在什么位置,这样才能更好地进行下一步清点。清点,也就是对 单,逐一清点发来的货是不是自己要的货,有没有少或多,版本价格 是不是清单上要的, 一般要求的是书号也要对才行, 但因为经常来的 都是本版书,熟悉的货,对得也快,书号也就不用那么仔细的看了。 作为店员, 对书店架上哪些图书缺少了必须做到心中有数, 并且要及 时地补架。所以, 当来货清点完后要将书店书架需要的书找出,放在 专门的
4、拉车上,拉到 3 楼店内补架,其它的书则要入库了。书店的地 库在地下一层,空间不大, 但是里面整齐地、分门别类地存放着各种 图书。这段时间除了书店店内图书的大流量外, 外卖也加大了图书的 流量,所以书店又临时申请了一个分库。2. 贴磁从地库拉到 3 楼店面的书在上架之前要进行“贴磁”。所谓贴 磁,就是将专门的磁条粘贴在图书靠后页码部分的夹缝里, 这也算上 是一种安全措施,防止图书被盗。如果图书未经消磁就要被带出书店, 门口的扫描仪会自动发出刺耳的“嘀嘀”声提示。贴完磁条的图书就 可以补充到书架上了。3. 图书的上架与摆放图书上架摆放也有一定的讲究,有的图书要特别推荐,这时会 单独为其专架陈列、 封面向外,或在醒目的位置运用贴海报、 摆书花、 大量堆放等方法吸引顾客的注意。而一些顾客注定要来寻购的图书, 如 toefl 系列等, 则一般采用书脊向外的方式摆放。 有时候一些摆放 方法会综合运用在一起,以达到更好的实际效果。有时候,拉上来的补架图书数量多一些,扎一看书架上真的没 有地方摆了,但是经过合理的组合、技巧的安排,突然会发现有很大 的空间。往往看到“老”店员做到这点的时候会觉得很神奇。