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1、第 1 页 20XX 年集团公司首席执行官工作总结 特征码 DYenYtCliiFjMyqoPqwr 集团公司董事会： 20XX 年是远航汽车销售服务有限公司，按照现代企业制度，通 过团队协作，本着合作众赢、全心服务的理念，希望公司与客 户携手，实现扬帆远航的第一个年头。在卓越服务、快乐生活 的企业文化指导下，我公司经营成果喜人：公司成立以来，市 场销售部拓展业务范畴、财务部紧抓各项费用预算与稽核；同 时，有售前售后的相关服务部门的全力支持，真正实现了小投 入、大产出。 远航公司非凡的第一年年中，我有幸亲历并蒙董事会信任，受 聘为隶属盈众控股集团有限公司旗下子公司远航公司的首 席执行官，现就半
2、年来的履职情况报告如下： 一、抓住时机、持续提高服务意识，增强公司核心竞争力 20XX 年，中国经济在历经金融危机之后出现了市场回暖，汽车 市场持续扩大。在这样的情况下我们必须增加对市场的敏感度 把握，以期实现良好环境中的新的突破。汽车作为消费品，越 来越大众化，我公司主营的汽车品牌是一汽大众，主要属于中 档汽车。要在汽车行业日益同质化的竞争中脱颖而出，必须紧 抓服务的大旗，实现全心服务、卓越服务，使之成为公司的核 第 2 页 心竞争力，从而创造更多的价值。 二、以人为本、致力培育团结、和谐高素质的经营管理工作团 队 作为公司的首席执行官，严格按照管理程序，履行好分管工作 职责；严格按照授权经
3、营管理范围，带领公司领导班子和员工 队伍，围绕总公司下达的年度工作目标和企业发展的需要，开 展卓有成效的经营管理工作，向董事会负责。 按照创建学习型社会的要求，结合企业经营管理需要，积极倡 导建设学习型单位，采取“请进来、走出去” 、 “老带新、先带 后”等多种形式的学习教育培训方法，以良好的学习氛围带动 了员工的学习热情，一批基础好、具备一定专业水平的员工分 别取得和晋升了技术职称和职业技术等级，企业整体文化业务 素质得到全面提升。 坚持“以行导之，以情动之，以德为之”的管理原则，不断提 升自身及班子的标竿作用，在企业建立正确的人际工作关系和 处事方法，有效的化解工作矛盾，培育团结、和谐的工
4、作氛围， 纯洁员工队伍思想，增强企业凝聚力。 三、明确目标、强化部门职能作用，确保各项工作全面协调发 展 我公司的下班年度的目标是突破上半年度的销售总额，实现开 门红。这个目标尤其强调服务部门强有力的配合；财务部门的 预算控制；销售、运营部门与服务部门的沟通渠道继续保持畅 第 3 页 通，从而圆满地完成工作任务，取得了较好的社会效益和企业 经济效益。 加强加速企业标准化建设，建立各部门的 sop 流程体系，各部 门职责分明，公司内部系统化运营。 四、存在的问题和今后努力方向 第一，进一步理顺企业外部关系，努力营造满足企业经营发展 需要的良好外部环境。 第二，加强自身建设和团队建设，进一步提高素质，以适应企 业工作需要。 第三，科学、合理、完善健全企业经营管理机制，培育独特的 企业文化，逐步建立现代企业制度，推动企业健康、有序、持 续发展。