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1、内科护士年终个人总结格式 时光飞逝，转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在 护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨；现将20XX年以来各项工作总结如下：一、严格管理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己， 在科室工作尤其是护理工作中身先士卒， 大胆管理， 认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步 进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护 沟通 ； 及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力， 使中医科成为一个温暖的大家庭 ； 让医生护士在身心愉悦的 状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。二、狠抓护理业务培训 作为一个中西医
2、结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中 医科的 12 名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业， 其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基 础知识 ； 在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士 特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业 知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极 性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参 与，对包括呼吸、循
3、环、消化、神经系统的常见内科疾病知 识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对 一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培 训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系 统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的 业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的 信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有 病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中 医特色的护理队伍。三、尝试文化管理，力求做出特色 多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队 而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想， 升华其内心世界，要让“护士长管理
4、”这个外因，通过护士 “个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施： 在护士排班表上， 每周送她们一句人生、 职场感悟 ; 举办“天 使心语”小板报 ; 利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故 事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们 中医科的护士， 人文素质有了很大提高。 我终于打造出了 “我 用人文知识改变护士 - 护士有效管理自己 - 护理工作质 量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设 搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历 次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检 查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健 康教育和护理
5、服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。四、注重服务细节，提高病人满意度比如说， 在对病人的健康教育方面， 多数科室的做法是， 单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了 一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为 时间有限， 就会说得快而没有重点， 这样，病人根本记不住。 为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣 教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣 教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似 的还有“鼻饲知识宣教” 、“痰培养标本留取方法” 、“尿培养 标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣 教方法，不仅有助于病人掌握，
6、也节省了护士大量时间，因 此深受大家欢迎。五、不断学习总结，提高自身素质 俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工 作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提 高自身综合素质。于 20XX 年 5 月参加了心理咨询师考试， 望在 8 月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家 级、省级杂志上发表学术论文 3 篇，在我院院刊上发表诗歌 1 篇，散文两篇。六、不足之处和努力方向 面对我的病人我的科室，我可以坦然的说，为了你们， 我一直在努力 ! 但是，面对自己，我深知工作中还有很多的 缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我 们中医科的护理科研项目至今还是空白 ; 再比如，有时候， 过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此， 展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护 士长我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破 ;2 、 宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。20XX 年，是可喜的一年、 收获的一年、 彰显朝气的一年 我们* 医院在院领导的正确领导下，通过全体医护人员的共 同努力，管理制度逐渐规范、工作程序进一步完善、学术研 讨缜密推进、业务领域稳步拓宽，各科室人员在各自的工作 岗位上尽职尽责，使医院整体上呈现出一个循序渐进、健康 向上的良好发展态势 !