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1、第 1 页 共 11 页 广州市国内旅游组团合同 示范文本 范本 第 2 页 共 11 页 甲方（团体或个人） _ 合同编号： _ 乙方（组团旅行社）_ 签约 地点及日期：_ 甲方自愿参加乙方组织的旅行团旅游，为明确双方的权利 和义务，现就有关事宜达成如下协议： 一、报名及签约 1、甲方应提供准确的个人信息（含身体状况等） ，经甲方 签名确认的报名信息，作为本合同的组成部分。 2、甲方应在签订合同时付清旅游费用。旅游费用包括：乙 方代订飞机票或火车票等城市间交通费用；旅游观光汽车费用； 住宿费；餐费；非自费项目景点（区）的第一道门票费；行程 中安排的其他项目费用；导游服务费；双方另有约定的除外
2、。 第 3 页 共 11 页 3、乙方有权根据甲方的身体状况等因素决定是否接纳甲方 报名参团。 4、乙方收取旅游费用时应出具合法的发票。 5、乙方在签订本合同时应当向甲方提供列明旅行社经营范 围及经营许可证编号，旅游出发地、途经地和目的地，交通、 住宿、餐饮安排及标准，统一安排的游览项目的具体内容及时 间，自由活动的时间和次数，购物次数、停留时间及购物店名 称，自费项目及价格，经办人及电话，服务监督电话等内容的 行程表 。 行程表必须经双方签字或盖章确认，并作为本 合同的组成部分。乙方的旅游广告、宣传单张如经双方签字或 盖章确认，也视为合同组成部分。 二、合同的履行 6、甲方的权利义务：（1）
3、有权要求乙方按照合同和行 程表的内容和标准，兑现旅游行程服务。 （2）有权拒绝乙方 未经事先协商一致的转团行为和合同约定以外的购物及自费项 目安排。 （3）遵守合同约定，配合导游人员完成旅游行程；遵 守国家法律法规；尊重旅游目的地的风俗习惯。 （4）行程中发 生纠纷，应当本着平等协商的原则解决，采取适当措施防止损 第 4 页 共 11 页 失的扩大，不得以拒绝登机（车、船）等行为拖延行程或者脱 团（是指擅自脱离旅游团队，不随团完成约定行程的行为） 7、乙方的权利义务：（1）有权拒绝甲方超出合同约定的 要求。 （2）行程中不得强迫或者变相强迫安排旅游者购物、参 加自费项目；甲方在行程表安排的购物
4、店所购物品系假冒 伪劣商品时，乙方应当负责为甲方索赔，自甲方提出交涉之日 起 30 日内，甲方无法从购物店获得赔偿的，乙方应当先行赔付。 （3）按照合同和行程表的内容和标准，为甲方提供符合约 定的旅游服务；对可能危及甲方人身、财产安全的项目和须注 意的问题，应当事前向甲方作出真实说明和明确警示，并采取 防止危害发生的措施。 三、合同的变更 8、双方协商一致，可以书面形式变更本合同约定的旅游内 容，由此增加的旅游费用由变更提出方承担，由此减少的旅游 费用，乙方应当退还甲方。 9、在行前遇到不可抗力，双方可协商取消行程或者延期出 行。取消行程的，由乙方向甲方全额退还旅游费用；已发生旅 游费用的，由
5、双方各承担 50%. 第 5 页 共 11 页 10、在行程中遇到不可抗力无法继续履行合同的，双方可 以协商变更行程安排，并将未发生的旅游费用退回甲方；增加 的旅游费用，由双方各承担 50%.在行程中遇到意外事件（如政 府重大礼宾活动、交通堵塞、列车航班延误或取消等）无法继 续履行合同的，双方可以协商变更行程安排，增加的旅游费用 由乙方承担，减少的旅游费用退还甲方。因紧急情况无法征求 意见时，乙方可决定行程的变更，但应当就作出的决定提供必 要的说明。 11、在行程中甲方发生人身或财产损害意外事故，按国家 有关规定处理；甲方因不可归责于乙方的原因所致的伤病无法 继续旅行时，乙方应积极协助作出妥善
6、安排，但不负担其医疗 及其它费用。 12、当成团人数不足时，乙方可以在保证所承诺的服务内 容和标准不变的前提下，将甲方转至其他旅行社所组的旅游团 队，但必须事先征得甲方书面同意，在本合同“特别约定条款” 中作出选择，并就受让出团的旅行社违反本合同约定的行为先 行承担责任，再行追偿。 四、合同的解除 第 6 页 共 11 页 13、在成团人数不足时，甲方既不同意转团也不同意延期 出团的，视为乙方解除合同，按本合同第 14 条、第 17 条相关 约定处理。 14、双方可在出行前提出解除合同，合同自通知到达对方 时解除，并由提出解除合同的一方承担违约责任。 15、甲方未按约定时间到达约定集合出发地点
7、，也未能在 出发中途加入旅游团的，视为甲方自愿解除合同；因乙方责任 导致甲方未按约定集合出发，视为乙方提出解除合同。两者均 按本合同第 17 条相关约定处理。 16、甲方在行程中脱团的，乙方可以解除合同，甲方不得 要求乙方退还旅游费用，给乙方造成经济损失的，应当承担相 应赔偿责任；乙方在行程中甩团（是指违反合同约定中止对甲 方提供住宿、交通、用餐、游览等服务的行为）的，甲方可以 解除合同，乙方应当向甲方退还已交旅游费用，赔偿甲方回程 所需合理的交通费、食宿费及其他实际损失，并向甲方支付旅 游费用 20%的违约金。 五、违约责任 第 7 页 共 11 页 17、出发前，任何一方因自身原因导致旅游
8、行程取消的， 乙方向甲方退还已交旅游费用，违约方按下列标准承担违约责 任：（1）违约方在出发前 4 天或以上（按出发日减去通知日之 差计算，下同）通知对方的，应支付旅游费用 5%的违约金；违 约方在出发前 31 天通知对方的，应支付旅游费用 10%的违约 金；违约方在出发当天通知对方的，应支付旅游费用 20%的违 约金。 （2）违约金不足以赔偿对方实际损失的，违约方应当按 实际损失赔偿。 （3）如旅游行程取消有可预见损失的，双方在 签订合同时应明确告知对方，并在特别约定中载明，在索赔时 还应出具实际损失的证据。 18、乙方未按合同约定提供服务，或者未经甲方同意调整 旅游行程（本合同第 10 条
9、约定的情况除外） ，造成旅游费用增 加的，增加部分由乙方承担；如旅游费用减少的，减少部分应 退回甲方，并由乙方向甲方支付旅游费用 20%的违约金。乙方 未经甲方签字确认，安排甲方参加本合同约定以外的自费项目 的，应当承担该自费项目费用；擅自增加购物次数，每次按旅 游费用的 10%向甲方支付违约金。 19、乙方擅自将甲方转至其他旅行社出团，甲方在出发前 得知的，有权解除合同，要求乙方全额退回已交旅游费用，并 第 8 页 共 11 页 按旅游费用的 20%支付违约金；甲方在出发后得知的，乙方应 当按旅游费用的 30%支付违约金。如上述违约金不足以赔偿甲 方的实际损失，乙方应当按实际损失对甲方予以赔
10、偿。 20、甲方因不听从乙方及其导游人员的劝谕而影响团队行 程等故意或过失行为，给乙方造成损失的，应当承担相应的赔 偿责任；甲方超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损 失，由其自行承担。 21、乙方向甲方退还旅游费用及支付违约金的，应当在行 程结束之日起 15 天内支付款项（进入调解或仲裁、诉讼程序的 除外） ，逾期每日按应付金额万分之五支付滞纳金。 22、由于第三方侵害等不可归责于乙方的原因导致甲方人 身、财产权益受到损害的，乙方不承担赔偿责任。但因乙方不 履行协助义务致使甲方人身、财产权益损失扩大的，应当就扩 大的损失承担赔偿责任。 六、特别约定条款（含选项的栏目，选中的打，不 选的打
11、） 旅行团名（团号） 第 9 页 共 11 页 报名人数 初定出团日期 旅游费用 单价：成人 元/人；小孩 元/人；总价 元 个人投保旅游保险 同意 不同意委托乙方办理个人投保的旅游保险 保险名称： ；保险金额： 元；保险费： 元 组团安排 乙方组团 转 旅行社出团 地接服务 同意 不同意委托 旅行社提供服务 第 10 页 共 11 页 （地址： 电话： 联系人： ） 导游服务 派 不派全陪 争议的解决方式 本合同自签订之日起生效，如发生争议，双方协商不成的， 可向合同签订地的旅游质量监督管理所或消费者委员会申请调 解解决；调解不成的，按下列第 种方式解决：1、提交广州仲 裁委员会仲裁；2、依法向人民法院起诉。 双方其他约定 （如黄金周解除合同特别约定、行程取消可预见损失、住 房特别要求、小孩服务标准等） 甲方代表签字（盖章）_ 乙方签字（盖章）_ 第 11 页 共 11 页