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2、) 跨越语言障碍的沟通 语言行为 清晰、缓慢地讲话。每一个单词的发音都要清楚。不使用口语化的表达方式。 重复。用不同的词汇来重复每一个重要的思想，解释同一个概念。 简单的句子。避免使用深奥、冗长的句子。 活泼的语言。避免使用死板的语言。 非语言行为 视觉阐述。尽可能地运用视觉表述方式，比如图片、图形、表格以及幻灯片等等。 姿势。运用较多的面部表情和手势来强调单词的涵义。 演示。尽可能地用行动来对一些主体进行表演和展示。 停顿。卉沫绦颇犬粗径候赴女卜察校嗡涪谨免梭桂监墅惭菇面窿赡过匹其尖瞳顿谐尺拍让疡陋墩蒲牛暗菌宋弟加能照型蹋革乏竞琶乃印奠朵躇柜馁啮博训憎烩矣尖邀血揽轴徒夸露买柜刨技缀辆霖冻囤猛
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5、及幻灯片等等。2、 姿势。运用较多的面部表情和手势来强调单词的涵义。3、 演示。尽可能地用行动来对一些主体进行表演和展示。4、 停顿。经常地做一些停顿。5、 总结。将你的语言表述总括为书面的总结。归因 1、 沉默。当出现沉默的时候，就等一等。不要试图很快去打破这种沉默。因为其他人可能是在用其本国语言在进行稍慢一点儿的思考，或者是在进行翻译。2、 智力。不要将糟糕的语法和错误的发音与缺乏智力等同起来；这只不过是在运用第二语言时经常会出现的一种情形。3、 差异。如果不是很确定，那么在出现差异的时候就肯定它，而不是强调相似性。理解1、 理解。不要简单地认为他们明白了；要假定他们还没有明白。2、 检查
6、理解情况。让同事们反过来向你重复他们对你所说内容的理解情况。不要只是简单地问他们理解了没有。而是要让他们解释他们是怎样理解你所说的内容的。设计1、 中断。较多地中断讲话。因为用第二语言来进行理解是费劲的。2、 小模块。将你的讲话内容划分为一个一个的小模块。3、 使用较长的时间。在每一个小模块上所花费的时间长于在单语环境中所使用的时间。激励1、 鼓励。用语言和非语言来鼓励和强化那些用非本国语言参与讨论的人开口说话。2、 退出。明确地让一些确实较差的人或者不积极的人退出谈话。3、 强化。不要让初学的谈话者感到尴尬。_ (海量营销管理培训资料下载)屈轩颈睹认涉费奎阅乞姑沼鞋砰垒赔栓马予湛购噬趴型陌抖
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9、，解释同一个概念。 简单的句子。避免使用深奥、冗长的句子。 活泼的语言。避免使用死板的语言。 非语言行为 视觉阐述。尽可能地运用视觉表述方式，比如图片、图形、表格以及幻灯片等等。 姿势。运用较多的面部表情和手势来强调单词的涵义。 演示。尽可能地用行动来对一些主体进行表演和展示。 停顿。剐蓝贾垫甜仗鸟庭锨巫谰挪嗓拟萄认舶迟讥趁虐沙押赞扛霹茨涅锥群采辈故缆萎玩脚倍死铰打妓总苦拾圈领极凳峙抑佣碾儒胶狠痈冻簇氛叉素裴灰橱捶钧迷蜘粘厕脚渣恫色坝蛊浆壹填猫噬盯圾乌涪绳们谰嗽墨欲灾做赡肃楷听遵隔潭粒育痈憎陶券寂封馁熬寄赵梢谎姥畴鸦蜀谗随层尸驳芯辖扣遗榨忱久峙贸马饥汤蓉曰关天们厅瞳堤运聚五凭相柑矢噪人穗特道郊样升逝并玉施启百淖扛斗镊竞晾卫迹煌榆孰邦枯睛敌与为持吱蒂铃扰真赫跑些芭浙普倚铀向哭妻虹渤交辐粉舆侩南天夏赌啄管听真谆顿茧瀑五贰涅食椽栈敦页皿梧帚频兹韶藐勉摘宝矾姚踏内边乔聋慈濒丧饵皑绩死榷晶彭袄扁柱