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1、某化纤企业质量管理部经理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1药品回收利润药品回收收入回收费用1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 万元， 加 分，最高 分；3）低于目标值的 万元，不得分；4）介于其中按线性关系计算药品回收统计及相关帐目月度统计季度考核2部门费用与预算的差异率实际发生的成本费用预算成本费用×1001）=目标值,得100分2）比目标值每降低 百分点，加 分，最高 分；3）超出目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算费用明细科目及预算资料汇总月度统计季度考核3ISO9000质量体系推进计划达成率ISO9000质量体系推
2、进实际完成认证通过为满分，通不过为0ISO9000认证结果年度评估年度考核4质量保证体系有效性评估质量保证体系有效性评估结果A,（）分；B（）分；C（）分；D（）分；质量保证体系有效性评估报告季度评估季度考核5质量事故损失金额质量事故损失金额（按责任）1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 万元， 加 分，最高 分；3）高于目标值的 万元，不得分；4）介于其中按线性关系计算质量事故记录月度统计季度考核6质量事故次数质量事故次数（按责任）1）=目标值,得100分2）每超出目标值 次， 减 分3）超出目标值 次，不得分质量事故记录月度统计季度考核7顾客质量投诉次数客户质量投诉次数（按责任）1）
3、=目标值,得100分2）每超出目标值 次， 减 分3）超出目标值 次，不得分客户投诉记录月度统计季度考核8顾客质量投诉有效处理率顾客质量投诉有效处理件数/顾客质量投诉总件数1）=目标值,得100分2）比目标值每降低 百分点， 减 分，3）低于目标值的 百分点，不得分； 工作记录月度统计季度考核9来料检验及时性来料检验天数1）=目标值,得100分2）每超出目标值 天， 减 分3）超出目标值 天，不得分检验记录、到货记录月度统计季度考核10供应商管理水平评估供应商管理水平评估结果A,（）分；B（）分；C（）分；D（）分；供应商管理评估报告年度评估年度考核11有效的流程和制度得到实施的百分率得到实施
4、的流程和制度适用的流程和制度的总数1）=目标值,得100分2）比目标值每提高 百分点，加 分，最高 分；3）低于目标值的 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算流程实施得分年度评估年度考核12来料、产品质量统计分析报告的质量和及时性Y=A+BA=来料质量、产品质量统计分析报告的质量（30）B=来料质量、产品质量统计分析报告的及时性（20）来料质量统计分析报告、产品质量统计分析报告月度统计季度考核13员工出勤率（1员工缺勤的人天员工正常上班的人天）×100%1）=目标值,得100分2) 比目标值每提高 百分点， 加 分，最高 分；3）比目标值低 百分点，不得分；4）介于其中按线性关系计算员工考勤记录月度统计季度考核14员工培养和员工满意度公司、部门对员工培养的投入、实际效果以及员工对部门和公司的满意度1）=目标值,得100分2）目标值，不得分；员工培养和员工满意度评分表年度评估年度考核