【工作总结】20XX年销售经理年终工作总结及工作计划【三篇】.docx

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1、第 1 页 20XX 年销售经理年终工作总结及工作计划【三篇】 特征码 ShsVzYspzAavvVNaRaqq 销售经理年终工作总结及工作计划（一） 转眼间，20xx 年已成为过去成为历史，但我们仍然记得去 年一整年的激烈竞争。本行业天气虽不是特别严寒，但大街上 四处飘着的招聘条幅足以让人体会到 20xx 年阀门行业将会是一 个大的竞技场,竞争也将更加的白热化。市场总监、销售经理、 区域经理，大大小小上千家企业都在抢人才，抢市场，大家切 身的感受到了市场的残酷成都，坐以只能待毖。总结是为了来 年扬长避短,对自己有个全面的认识。 一、任务完成情况 今年实际完成销售量为 5100 万，其中一车间

2、球阀 2100 万， 蝶阀 1200 万,其他 1800 万，基本完成了今年初既定的目标。 球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢 球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在 1500 万左右)，大口径蝶阀(DN1000 以上)销售量很少，软密封蝶阀 第 2 页 有少量增幅。 总的说来是销售量正常，OEM 增长较快，但公司自身产品 增长不够理想， “双达”品牌增长也不理想。 二、客户反映较多的情况 对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生 命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。 1、质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如 XXX 客 户的球阀，

3、XXX 客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客 户怨声载道。 2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出 错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的 质量，并给客户造成很坏的印象。 3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成 货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。 4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户， 第 3 页 如 XXX、XXX、XXX 等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同 样的运输工具，今天和昨天不一样的价。 5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成 客户对公司抱怨和误解，XXX、XXX 等人均有提到这类问题。问

4、题不大，但与公司“客户至上” “客户就是上帝”的宗旨不和谐。 6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客 户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。 三、销售中的问题 经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、 上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处 融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务 的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于 总结、归纳，找到合理的解决方法，XXX 在这方面做得尤其突 出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的 方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。 第 4 页 1、人员

5、工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影， 打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则 销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工 资却偏低，导致心理不平衡。 2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这 种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不 良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面 制止。 3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单 纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细 节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的 包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为 客户尽量把运输费用

6、降低等等。 4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次 销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销 售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。 成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及 时准备货品和告知客户具体生产周期。 第 5 页 5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误 事件且推脱责任，互相指责。 6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。 7、部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主 动争取客户。 以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时 有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最 终可能给公司

7、的未来发展带来重大的损失。 四、关于公司管理的想法 我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施， 完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业 都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得 当，前景将是非常美好的。 “管理出效益” ，这个准则大家都知道，但要管理好企业却 不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理 不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理， 第 6 页 这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打， 可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打 卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即 使有

8、人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往， 公司利益必然受损。 过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划 之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行 的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的 计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初 订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是 没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是 为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因， 执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以 下四个方面： 1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关 负责人汇

9、报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进 展状况，给予工作上指导 2)例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献 计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太 第 7 页 少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而 老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要 3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其 执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工 作任务 4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主 动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生 矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法， 我认为销售部的工资偏低

10、，大环境比较行业内各个阀门厂销售 人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各 员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司 认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望 能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还 是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。 另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自 身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和 过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极 性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任; 多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理 第 8 页 可

11、能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独 当一面的人才。 以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公 司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争 些体面，请各位老总们斟灼。 20xx 年销售的初步设想 销售目标： 初步设想 20xx 年在上一年的基础上增长 40%左右，其中一 车间蝶阀为 1700 万左右，球阀 2800 万左右，其他 2500 万左右。 这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条 件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明 确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋 斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力

12、。 销售策略： 思路决定出路，思想决定行动，正确的销售策略指导下才 能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不 第 9 页 变的，在执行一定时间后，可以检查是否达到了预期目的，方 向是否正确，可以做阶段性的调整， 1、办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下， 重点推广“双达”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在 “双达”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价 格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx 年要有一个 合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一 个价格梯度，如办事处 100，小客户 105，直接用户 200 等比例。 给办事处的许诺

13、要尽量兑现，特别是那些推广双达品牌的办事 处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们 才能尽力为双达推广。 2、售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需 求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得 双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访， 加深了解增加信任。 3、扩展销售途径，尝试直销。阀门行业的进入门槛很低， 通用阀门价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以 选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条 路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险， 第 10 页 况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选 择

14、了。 4、强化服务理念，服务思想深入每一位员工心中。为客户 服务不仅是直接面对客户的销售人员和市场人员，发货人员、 生产人员、技术人员、财务人员等都息息相关 5、收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产 品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在 的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特 色。(这里是指不要外协太杂的产品如减压阀、煤气阀、软密封 闸阀等) 销售部管理： 1、人员安排 a)一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好 销售统计报表 b)一人负责对外采购，外协催货及销售流水账、财务对账， 并作好区域经理业绩统计，第一时间明确应收账款 第 11

15、页 c)一人负责重要客户联络和跟踪，第一时间将客户货物数 量、重量、运费及到达时间告知，了解客户需求和传递公司政 策信息等 d)一人负责外贸跟单、报检、出货并和外贸公司沟通，包 括包装尺寸、唛头等问题 e)专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通 f)所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问 题 2、绩效考核销售部是一支团队，每一笔销售的完成都是销 售部成员共同完成，因此不能单以业绩来考核成员，要综合各 方面的表现加以评定;同样公司对销售部的考核也不能单一以业 绩为尺度，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方 面面事务。销售成员的绩效考核分以下几个方面： a)出勤率销售部是公司的

16、对外窗口，它既是公司的对外形 象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异， 姑息养奸，助长这种陋习。 第 12 页 b)业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出 销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学 习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。 c)工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切” ，没 有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会 对公司产生效益，相反会成为害群之马。 3、培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一 种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销 售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。 4、

17、安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方 便以后查找。 以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成 熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。 销售经理年终工作总结及工作计划（二） 一、本年度工作总结 第 13 页 20xx 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作 做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做 的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我 对一年的工作进行简要的总结。 我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进 入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信 息和积累

18、市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的 认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的 信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优 质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较 透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己 的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识 与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离 的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的 位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销 售

19、业绩。 第 14 页 二.部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力， 讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣 传资料至客户的一封信 ，为各媒体广告出谋划策，提出“万 事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太 原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料 五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏严寒，在税务大 厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售 旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销 售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。 这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我

20、们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也 有很大的问题，主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月 第 15 页 中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有 210 个，加上没有记录的概括为 230 个，一个月的时间，总体 计算五个销售人员一天拜访的客户量 2 个。从上面的数字上看 我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真 正想法和意图;对客户

21、提出的某项建议不能做出迅速的反应。在 传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的 什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的 状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有 合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责 任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三.市场分析 现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司， 第 16 页 现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表 面上各

22、家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这 一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例 如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公 司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟 的。12 在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的 实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的 工作劲头，在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成 定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用 这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的 一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇，

23、我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。 四.20xx 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 第 17 页 1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个 好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是 企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团 队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面，初步预计明 年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同 渠道开展销售工作。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处 于放任自流的状态。完善销

24、售管理制度的目的是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人 员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习 惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员 综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法 第 18 页 和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4)建立新的销售模式与渠道。 把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做 好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源 做好电话销售与行销之间的配合。 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根

25、 据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每 周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员 身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础 上提高销售业绩。销售部内部拟定 20xx 年全年业绩指标一千五 百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。 今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看 法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧 时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开 展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正 缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作， 第 19 页 以身作则。我相信，就一定

26、能有一个更高、更新的开始，也一 定能做一名合格的管理人员。 20xx 年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团 队建设方面。当下打好 20xx 年公司销售开门红的任务迫在眉睫， 我们一定全力以赴。 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公 司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执 行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式 与工作习惯是我们工作的关键。 销售经理年终工作总结及工作计划（三） 一、本年度工作总结 20xx 年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工 作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作 做一下总结。目的在于吸取教训，

27、提高自己，以至于把工作做 的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我 对一年的工作进行简要的总结。 第 20 页 我是今年十月份到公司工作的，同时开始组建销售部，进 入公司之后我通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信 息和积累市场经验，现在对预付费储值卡市场有了一个深入的 认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题， 准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，逐渐取得客户的 信任。所以经过努力，也取得了几个成功的客户资源，一些优 质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较 透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己 的能力，业务水平都比以前有了一

28、个较大幅度的提高。 虽然之前一直在从事销售的相关工作，有一定的销售知识 与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离 的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的 位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销 售业绩。 二.部门工作总结 在将近三个月的时间中，经过销售部全体员工共同的努力， 讨论制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣 传资料至客户的一封信 ，为各媒体广告出谋划策，提出“万 事无忧德行天下”的核心语句，使我们公司的产品知名度在太 第 21 页 原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料 五千余条，寄出公司宣传资料三千余封，不畏

29、严寒，在税务大 厅，高新区各个写字楼进行陌生拜访，为即将到来的疯狂销售 旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面，制定了详细的销 售人员考核标准，与销售部运行制度，工作流程，团队文化等。 这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我 们做法还是存在很大的问题。 从销售部门销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可 以说是销售做的十分的失败。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也 有很大的问题，主要表现在 1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月 中旬开始工作的，在开始工作到现在有记载的客户访问记录有 210 个，加上没有记录的概括为 230 个，一个月的时间，总

30、体 计算五个销售人员一天拜访的客户量 2 个。从上面的数字上看 我们基本的访问客户工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能 把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真 第 22 页 正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在 传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的 什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有 养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的 状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有 合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

31、4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责 任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。 三.市场分析 现在太原消费卡市场品牌很多，但主要也就是那几家公司， 现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。表 面上各家公司之间竞争是激烈的，我公司的出现更是加剧了这 一场竞争战。但冷静下来仔细分析，我公司的核心竞争力，例 如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公 司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟 的。 第 23 页 在太原市场上，消费卡产品品牌众多，但以我公司雄厚的 实力为平台，加以铺天盖地的宣传态势，以及员工锲而不舍的 工作劲头，在明年的消费卡市

32、场取得大比例的市场占有率已成 定局，打造山西省业内的第一品牌指日可待。 市场是良好的，形势是严峻的。在太原消费卡市场可以用 这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的 一年，假如在明年一年内没有把销售做好，没有抓住这个机遇， 我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。 四.20xx 年工作计划 在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做： 1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。 人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个 好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是 企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团 队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建

33、设方面，初步预计明 年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组，分别利用不同 第 24 页 渠道开展销售工作。 2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。 销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处 于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在 工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人 员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。 3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习 惯。 培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员 综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法 和建议，业务能力提高到一个新的档次。 4)建立新

34、的销售模式与渠道。 把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道，做 好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源 做好电话销售与行销之间的配合。 第 25 页 5)销售目标 今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根 据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每 周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员 身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础 上提高销售业绩。销售部内部拟定 20xx 年全年业绩指标一千五 百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。 今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看 法和决策，遵守领导对各项业

35、务的处理决断。工作中出现分歧 时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开 展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正 缺点，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作， 以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一 定能做一名合格的管理人员。 20xx 年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团 队建设方面。当下打好 20xx 年公司销售开门红的任务迫在眉睫， 我们一定全力以赴。 第 26 页 我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公 司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执 行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式 与工作习惯是我们工作的关键。