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1、第 1 页 20XX 年销售总监工作总结1 特征码 bFdSLootWOgcWddAIAAF 人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一 细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活 的巨大差异。 ”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可 能赶超别人。经常有人会这样说“如果当初我怎样怎样， 那么现在我肯定会” ，人们常常只停留在这样的说上，而不 真正付诸行动，怎么会有好结果？ 市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人 都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以 一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。 2、关于目标任何公司都有公
2、司发展的目标，每一个在公司工作 的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两 点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每 个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发 展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己 的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司 的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、 要上市，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这 就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的 第 2 页 目标。 二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解 落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标
3、。毛泽 东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标 确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相 结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。 3、关于学习有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪 恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造 经济。 ”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅 要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都 有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之 前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸 收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、 包容的心态听取别人的观点，然
4、后经过自己的深思熟虑，对其 观点加以批判性的接收。 就像我们组织开会和培训，公司花费金钱，同时让大家在繁忙 的工作中挤出时间聚到一起交流和总结，如果不以一种学习的 心态、以一种空杯的心态来对待，肯定学不进去。每个人都有 优点，都值得大家相互学习，如果你无法改变自己的心态，也 就不会进步。 我也经常对大家说，只有不断地学习、思考、总结，我们才能 不断地提高和把事做好。 第 3 页 这个过程就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢 慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以 为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往， 如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何
5、以舍小 保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样， 你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围， 来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义， 要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。 4、关于团队每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来 的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业 有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融 入到公司来，不好的东西要摒弃掉。 每一个销售部经理在面对销售部员工时，首先是长者，有义务 有责任让下属开心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作风、 老爷作风带到队伍中来，要让自己的队伍有安全感，能获得收 益，
6、能够不断成长；要努力培养下属，将自己的知识和技能毫 无保留的传给他们，要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心 态来对待它；要切实加强团队意识，加强培训，建设一支真正 优秀的属于公司的团队。 有句话说得好， “不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人 当不了大经理。 ” 随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前， 第 4 页 在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现 在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大 家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善 和发展的过程，最终的目的都是一样的。 5、关于管理在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，
7、在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个 角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性， 要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的 临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管 理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。 我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研 和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有 没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与 他们一道进行协同拜访和辅导性拜访？ 没有规矩 矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完 善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。 第 5 页