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1、第 1 页 20XX 年频率优秀年度工作总结 特征码 kcePslhHUqrRzvFrbDzK 20XX 年频率优秀年度工作总结 年度工作总结是很多职场人不得不考虑的一件大事。通过它， 回顾过去的一年中，做了些什么，如何做的，做得怎么样。其 实，总结与计划是相辅相成的，总结要以工作计划为依据，而 计划则是在总结经验的基础上进行。写总结、做明年的计划， 年度工作总结常常要与公司的年度考核挂钩。一份好的年度工 作总结该怎么写呢？通过向阳生涯七年来对职场的研究发现， 一份好的年度总结对于职场人获得上司好评、赢得晋升机会都 有着十分重要的作用。因此，向阳生涯首席职业规划师洪向阳 老师建议，职场人士在写
2、工作总结时，有以下五大要点可循： 1、要简洁、清晰、全面 上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当 下属不只三两人时，但工作总结通常关系到业绩评估，既要写 全面，又不可能一一道来，怎么办？要保证年度工作总结简洁， 使用 PPT 的形式写总结是一个值得提倡的方式。 举个例子，一个招聘主管的年度工作总结中有一部份是如此表 述： 第 2 页 1、人员由年初的 420 人增加至 600 人； A、新增人员的素质较高，其中本科学历占 61%，研究生以上占 23%； B、新增人员组成：技术与专业服务人员占 55%、销售人员占 32%、 其他人员占 13%； 2、招聘成本：年度 16 万元预算
3、，实际发生额控制在 12 万元。 短短数行，却把招聘工作中的数量、人员素质组成、岗位组成、 成本写得非常清楚。与 WORD 文档中令人昏昏欲睡、密密堆积的 文字不同，PPT 可以使用图片、幻灯片的形式进行演示，令 PPT 的亲和力大为提高。 2、要用数据说话 在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了， 又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、 使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中， 有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于 每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。在向阳生涯，公司 每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详
4、细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如 何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。 3、要有成绩，也要有不足 成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做 得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提？既要 第 3 页 提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病” ， 引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑 战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变 化所引起的新挑战。 4、要总结过去，更要面向未来 对未来工作的展望应该基于挑战之上。例如还是招聘主管身份 来写，强有力的招聘，适应公司业务的快速发展： 1、挑战（工作
5、中存在或将要面对的问题）： A、在新的一年，招聘工作需面对行业的迅速发展而导致的人才 短缺； B、产品研发成功，市场与销售全面展开，实施项目的人员储备 不足； C、按业务发展计划，20XX 年员工将由 600 人增加至 800-1000 人，增幅较大； 2、应对： A、网络招聘占 71%，继续利用网络招聘的方法，并评估新兴网 站，加大力度； B、调动员工的积极性，推荐人才，设置内部人员推荐奖励机制； C、加强与本行业猎头公司的合作； D、加强员工自我职业规划意识，帮助员工做好职业规划，留住 人才，杜绝人才过度流失。 第 4 页 5、要有明确的职业规划 总结了自己为公司创造的价值之余，同时也要站
6、在个人的角度 看待自己的职业生涯发展。一是立足于当前公司现有的平台， 总结自己的个人生涯得到了哪些方面的提升（尤其是内生涯的 发展） 。二是基于现有良好发展平台的基础之上，规划未来三至 五年甚至更加长远的发展目标，设计职业上升路径，认准职业 发展方向，才能使自己的职业生涯发展得越来越好。因为，只 有当我们清楚自己需要和想要的是什么时，才能知道自己该朝 哪个方向努力，通过什么途径去获得，一切的行动也将变得更 为有效。 “要想总结写得好，必须总结作得好；要总结作得好，必须工 作做得好；要想工作做得好，必须计划定得好。 ”向阳生涯首席 职业规划师洪向阳提醒我们，职场良性发展的核心因素是科学 地做好职业规划。广大职场朋友不妨利用这次写年度工作总结 的时机，为自己的职业生涯发展也做一次深度思考。