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1、大学生导购实习总结当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工 的力量，才能创造出更好的业绩。服装导购员的实习业务流程：专卖店流程：营业前准备一一换工作服，佩带工牌，检 查仪容仪表一一打扫卫生整理货品货架一一参加晨会一一 营业开始一一准备营业一一陈列组合规划一一接待顾客一 迎接顾客一一留意顾客一一展示商品一一介绍商品一一 核实开标一一核对单据一一包装商品一一交付商品一一其 他配套产品介绍一一送客致谢一一营业后一一账目稽核一 环境卫生一一例会组织一一环境清场.在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的，只是 销售的产品不同而已，所以我们在掌握
2、产品知识的以后，女口 何让自己的销售技巧提高。我觉得在 2次的实习中我总结出 如下几条：1、精神状态的准备。2、身体的准备。3、专业知识的 准备。4、对顾客的准备。当导购员实习期间让我深深的体会到团队协作的重要 性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工 的力量，才能创造出更好的业绩。磨练了自身的意志，得到 了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了 和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不 息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰 辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不 良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社 会，适应社
3、会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在 实习中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己 的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从 何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作 态度才是成功的基础。（后面的你想写就写，没时间就把前 面的写完）导购员的职责：把商品卖出去是导购员的天然职责，但成就一个好的导 购员决不只是把商品卖出去这么简单。销售既然是涉及到买 卖双方的事，因此，站在顾客与企业的角度，导购员的职责 包括以下方面。站在顾客的角度，导购员的工作就是帮助顾客在购物时 作出明智的选择。因此，导购员的工作职责包括两个方面： 为
4、顾客提供服务；帮助顾客在购买商品时作出最佳的选择。一是为顾客提供服务。由于顾客能在多个品牌中挑选到 他们需要的商品，所以导购员礼貌热情地对待顾客变得非常重要了二是帮助顾客作出最佳的选择。顾客不是专家，对商品 的优点、利益并不了解，并且顾客面对众多商品，不知道哪 一个商品最适合自己。导购员在了解顾客需求心理的基础 上，使顾客相信购买某种商品能使他获得最大的利益。导购 员是顾客购买商品的导师、顾问、参谋。顾客能否买到合适 的商品，很大程度上取决于导购员。导购员如何帮助顾客呢？(1) 询问顾客对商品的兴趣和爱好；(2) 帮助顾客选择最能满足他们需要的商品；(3) 向顾客介绍商品的特点；(4) 向顾客说明买到此种商品后将会给他带来的利益(5) 回答顾客对商品提出的疑问；(6) 说服顾客下决心购买此商品；(7) 向顾客推荐别的商品和服务项目；(8) 让顾客相信购买此种商品是一个明智的选择。作为一个导购员在销售商品时要想着顾客，想着顾客的 需要，想着顾客的利益，而不是单纯地推销商品。不要“为 卖出商品而销售”，而要“为服务顾客而销售”。