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1、2018 年 11 月护理部工作总结与2018 年 11 月招商办主任工作总结汇编2018 年 11 月护理部工作总结200x 年, 在院领导及分管院长领导下, 在各科密切配合支持下, 在护士长团结协作努力完成护理工作任务总结一、政治思想方面：认真学习 xx 关于“ xxxx ”重要思想学习贯彻 xx 大精神积极开展医疗质量管理效益年活动坚持以病人为中心以质量为核心护理服务理念适应卫生改革社会发展新形势积极参加一切政治活动以服务人民奉献社会为宗旨以病人满意为标准全心全意为人民服务二、增强法律意识认真学习医疗事故处理条例及其法律法规两次参加学习班并积极参于医院组织医疗事故修理条例培训授课工作多次
2、组织护士长及护理人员学习让护理人员意识到社会主义市场经济体制建立法律制度日益完善人民群众法制观念不断增强依法办事、依法维护自身合法权益已成为人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意这人们对医疗护理服务提出更高、更新需求因而丰富法律知识增强安全保护意识使护理人员懂法、用法依法减少医疗事故发生三、规范护理工作制度：深化卫生改革执行新医疗事故处理条例我院推行综合目标管理责任制开展医疗质量管理效益年活动等新形势对护理工作提出了更高要第1页共6页求因而护理部认真组织学习新条例学习护士管理办法严格执行非注册护士执业根据精神卫生中心泰安人民医院、洛阳人民医院等经验结合我院实际重新完善修定护理工作制度
3、23 项明确各级各班护士岗公文易文秘资源网严禁复制剽窃位职责25 种规范护理操作规程17 项并修定了护士长、护士质量考核标准整体护理质量考核标准( 办公室、质检科、总务科等给了很大支持) 使护理工作有章可循、有法可依逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理四、加强业务学习努力提高护理队伍素质1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务坚持文明用语落实到每一个护理岗位工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范举办了精神科护士学习班4 月份又举办了护士礼仪培训班请南华酒店老师指导并从中选拔了 11 名护士刻苦训练参加了全市护士礼仪大赛并取得
4、了优异成绩 ( 护理部及 11 名队员、牺牲节假日加班加点) 展现三院护士风采同时为三院争了光2、加强爱岗敬业教育贯彻“以病人为中心以质量为核心”服务理念提高了整体护士素质及应急能力全年病人满意度提高到97.6%3、加强业务学习护理部每月组织业务讲座共计36 学时护士长积极认真授课获得了满意效果科室坚持每月一次业务学习每周一题晨会提问坚持危重病人护理查房加强护理人员三基训练组织2 次技术操作考试均取得优异成绩合格率达100%4、选派护理人员外出进修共4 人护士长 3 次参加学习班共计22人次5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习现专科毕业58 人本科学第2页共6页习 22 人提高了整体水平6、在
5、护士长带动下护师以上人员不断总结经验积极撰写论文不完全统计共撰写论文36 篇分别在省、市级杂志上发表及学术会议上交流21 篇五、加强护理质量管理提高护理优质高效服务从护理人员比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作医院工作重要组成部分保证医疗安全优质服务另一个车轮因而护理质量优劣与医疗纠纷升、降息公文易文秘资源网严禁复制剽窃息相关加强护理质量管理提高护理质量特别重要各科室护士长严格管理处处起表帅作用由其推行综合目标责任制以来更加班加点身先士卒当好红管家 充分发挥了护士、病人、领导间桥梁作用为保证医院护理工作高效优质服务做出了很大贡献 ( 护士长护士好人好事略 )第3页共6页2018
6、年 11 月招商办主任工作总结一年来，在党委政府的领导下，本人按照分工，紧紧围绕市委市政府下达给我镇的重大项目、利用外资目标任务，凝心聚力，克难求进，时刻将“招商引资”作为工作中的第一要务，牢固树立“客商就是上帝”的理念，理清自己的工作思路，突出工作重点，带着热情，将自己服务效能放到最好。现将今年以来工作述职一、努力学习，时刻更新抓好工作理念注重理论学习，学习党的 xx 届六中全会精神、省十二次党代会精神。在工作中把思想和行动统一到党代会确定的目标任务、把智慧和热情凝聚到党代会作出的部署要求上来。通过学习，深刻领会党代会的指导思想、主题主线，了解我省率先实行基本现代化目标内涵，领会了党代会对苏
7、南提出的目标定位和工作要求。学习的同时，把党代会精神和当前工作紧密结合，踏踏实实做好本职工作。通过明确我市经济建设目标，推进建设“五个金坛”内容，了解只有牢牢抓住本镇经济运行中出现的矛盾和问题，及时帮助企业解决问题和困难，才能促进本镇经济平稳较快发展，才能完成年度目标任务。招商引资形势发生了深刻变化，土地指标紧张，供需矛盾十分，周边地区经济发展你追我赶，区域优势不分上下，我镇如何打造宣传我们核心优势，在激烈竞争中脱颖而出，已成为我们招商工作中重中之重。这就要求我们在招商工作中不断注重学习先进招商办法和先进理念，只有招商理念不断更新，才能在工作中有成效。本人在工作中，时时刻刻做有心人，不断向经验
8、丰富招商工作人员学习。进一步明确了我镇吸引外商投资的亮点，引进项目的重点，以及园区建设的第4页共6页弱点，做到在同客商介绍朱林投资环境时有的放矢。大力放大宣传道口优势和金西工业园区的区位优势，做到对环境有污染的项目和不符合国家产业政策的项目不谈，真正把科学发展观理念落实到招商引资工作中去。二、把“诚信”服务贯穿到工作中每一个细节本着“先交朋友后招商”，把投资商作为自己的朋友，凭着“一诺千金、诚信”原则，本着这样的理念，本人在工作期间，力争带着热情将自己服务效能放到最好，做到不管什么人，在什么时间，只要客商有兴趣到朱林洽谈考察，都认真热情接洽，和招商部门全体同志一起，真正把友情招商、诚信招商落实
9、到具体行动中去，不断获得客商好评，也结识一批朋友。三、在工作中拓宽思路，招商形式有了新的突破招商形式多种多样，我们在学习兄弟乡镇及开发区招商经验基础上，不拘原来招商方式，做到“走出去和请进来”相结合，解放思想，放开手脚，全方位多层次开展招商活动，这也是我镇今年招商工作又一个新的突破，我们除了组织参加了常州市政府、金坛市政府组织招商推介活动，同时在上海、深圳、台湾服务机构聘请招商代理，×月份组织了招商小分队赴深圳、海南专程招商，走访了×多家企业，发放×多份宣传资料，起到了较好的效果。一方面推介金西工业园区，另一方面让他们了解金坛投资环境，受到良好效果。由于采取多种招
10、商形式，也获得了较多的项目信息，来考察的台商、外商来了一批又一批，营造了良好招商氛围，收集了一批项目信息源。四、对照全年目标任务，招商引资、重大项目有了新的突破由于招商部门全体人员努力，招商引资工作成效显著，完成工商第5页共6页注册外资×万美元，完成年度计划的×%；实际到帐注册外资×万美元，完成年计划的× %。完成重大项目任务×个，分别为：凡登公司投资×亿元人民币的扩产技改项目；注册×万美元名鹰（常州）环保科技有限公司除尘滤袋项目；江苏固邦复合材料有限公司高性能复合材料项目；江苏亮舟电器有限公司船用防爆灯具项目；江苏常链传动机械有限公司大型链传动项目；金坛阳湖钢业有限公司桥梁支架项目。目前在谈内外资项目×个，是全市在谈项目较多的一个乡镇。第6页共6页