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1、以服务为主题演讲稿用最优质的服务， 为你带来最舒服的感受。 下面是为你整理的几 篇以服务为主题演讲稿。 【一】以服务为主题演讲稿服务对于一个企业来说是一个永恒的话题，在品牌中国的今天， 如何将我们的服务达到品牌化， 系统化的阶段， 就是要通过我们的言 行举止，体现出我们 xx 烟草 "和风宜人 "的文化精神，从而实现我们 的大服务。 20XX 年 6 月我怀着对营销服务工作的憧憬与成为客户经 理的向往， 来到望江营销部从事高士区域客户经理岗位的工作。 记得 有一位美国著名学者曾说过： " 你有大象的实力，那你就做大象，你 有小蜜蜂的精神，那你就做小蜜蜂，不管做什么
2、，都要做最好的。那 怕是扛砖夫，你都要做一流的扛砖夫。 "话语中朴实张显着魅力，工 作没有好坏之分，只有态度，态度决定一切。在一个炎热的夏日里， 高士镇虎山村的方干勋客户打来电话求助， 因村民办理白喜事急需盖 三环、条三环卷烟各 25 条。救急如救火，我立即驱车前往该户，指 导开具了应急补货申请书， 回营销部后进行了及时的办理， 第二天当 我将卷烟送到该户时，该户激动的握着我的手说： " 感谢你将卷烟及 时送到，我心里的一块石头总算是放下了， 你真是一位热心肠的好经 理啊，维护了我的信誉，信誉无价呀。 "好一个信誉无价，一位普通 的零售客户把他及他商店的信誉看的高
3、过一切， 这正是我找寻的价值 体系。我及我们企业的整体荣誉感，正是靠我们的努力与维护，去实 现客我双赢。虽然这次为这一户单独往返多出 20 多公里路程，但与 别人对你的肯定及意义内涵是远远无法替代的， 这也不正是对客户在 我心中，责任在我肩上的最好诠释吗 ?自从范局长来到我们 xx 烟草，以 "细节决定成败 "为我们工作的 出发点。从精细化管理着手、细致化服务入手，工作时无小事，让我 学会了在小事、在细微之处用 " 心"去赢得客户这一道理。我就遇到一 位特殊的客户，同样也是因办理白喜事用烟急需盖三环卷烟 50 条， 不凑巧的是当月盖三环品牌卷烟断货， 因
4、当地消费者消费习惯根深蒂 固，我在向该户进行替代品牌红梅顺卷烟推介时， 遭到了该户的强烈 拒绝，指明非盖三环品牌不可，并用威胁的口气说到： " 你们烟草公 司连烟都没有，还开什么烟草公司，明天如果没有烟送来的话，你就 别来了，来了有你好看。 "当时气急败坏的我真想上去和他大吵一架、 理论一番，但是静下心来仔细一下，吵嘴并不能解决问题，反而加深 客我矛盾，并在当地造成一定的恶劣影响 ; 逃避不是办法，日后工作 还要开展，怎么面对 ?当我从侧面了解到该户向消费者已经做出了承 诺，而且还是一位固执之人时， 于是我主动请该户带我到消费者家去 做好了卷烟品牌的协调， 化解了强烈的客我
5、矛盾， 为此该户已成为我 滞销烟与新品上市的主动承接户。 我用真诚的付出， 羸得该户长期的 信赖和支持，这正是我践行 "客户在我心中 " 的价值所在。我相信通过不断地深化、 细化服务理念，在服务开创品牌的今天， 以更加饱满的热情， 更加精湛的服务技能， 更加完善的服务质量为客 户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把满意留给客户，奋勇 争先，迎接 xx 烟草美好的明天 !二】以服务为主题演讲稿尊敬的各位领导，亲爱的同事们，大家好 ! 很荣幸站在这里为大家演讲。今天，我演讲的题目是：服务在我 心中。同事们，您是否常常会抱怨，抱怨如今医患关系紧张，抱怨患者 和医生之间缺乏真正
6、的沟通和理解。曾记得有人说过这样一句话： " 与人相处，最大的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯 !" 。因为，我们的 生活中少了两个字服务。"泰山不拒细壤， 故能成其高 ;江河不择细流， 故能就其深。 "的确 如此，再高的山都是由细土堆积而成， 再大的江河也是由细流汇聚而 成，再大的事必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完 成。所以做任何事情要从态度入手，因为细节决定成败。对工作缺乏 认真细致的态度，对事情敷衍了事，那么，工作起来也就必然热情不 足、冷淡有余。服务决不是细枝末节，而是用心，用心为你的患者服务。如果说 热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么
7、细心就是那个默默支撑的烛台。 用爱经营，用心服务。只有爱上这一岗位，您才能发自内心地为患者 服务，才能照亮患者心里的阴霾。用心服务不是绞尽脑汁迎合患者， 有时候，仅仅一个用心的眼神， 一个会心的微笑， 或者一个细心的问候， 都会为患者带来恢复的信心， 为您和患者之间建起沟通的桥梁。听过这样一个事情，在一次当晚班时， 120 急救车送来了一位即 将临产的产妇，羊水已经不多了，两条人命危在旦夕 !丈夫在外打工 还未赶回，乡下的婆婆焦虑地站在一边，产妇紧张地只是哭泣，护士 走了过去，用手轻轻地拉着产妇的手，轻声地说 "别紧张，我们院长 亲自为您主刀，您的宝宝也急着想见您呢 " ，
8、产妇流泪的眼睛转向护 士，护士的手被她用力的一握，这一握，让护士感知了产妇对她的信 任及生命的重托。曾经有人说过拉开人生帷幕的人是医生， 拉上人生帷幕的人也是 医生。 " 是啊，在人的一生中，谁都无法拒绝天使。我们是这个城市 时刻与生命同行的人， 是关注健康和爱的使者。 我们在平凡的岗位上 体现自身的价值，用心服务，用爱经营，让它永远成为我们骄傲的主 题，让爱永远与你我同在。亲爱的同事们， 值此医院实施优质服务之际， 让我们共怀一颗仁 爱之心，用心服务，用爱经营，关注工作中的每个细节。在每个清晨 来临的时候，让我们的细心和仁爱谱写这曲生命之歌。我的演讲完了，谢谢 !【三】以服务为主题
9、演讲稿 服务对于每一个人来说是一个平凡的话题， 在各行各业都在提倡 以人为本的今天，如何将我们的言行举止容入每一个服务对象心中， 让服务对象高兴而来， 满意而归。 这将作为我们必须长期坚持的工作 原则。20XX年4月我怀着对政务服务工作的憧憬与向往，来到政务服 务中心工作。记得有一位美国著名学者曾说过： "你有大象的实力， 那你就做大象，你有小蜜蜂的精神，那你就做小蜜蜂，不管做什么， 都要做最好的。那怕是扛砖夫，你都要做一流的。 " 话语中朴实张显 着魅力，工作没有好坏之分，只有态度，态度决定一切。在今年一个 炎热的夏日里，我清楚地记得那已经是 12 点了，有一个服务对象急
10、 急忙忙的来到了 3 楼大厅对我说，大姐，我这里有 30 多个健康证， 麻烦你印一下，我还没有来得及说话，她又接着说：我有急事。看着 她十分焦急的样子， 我没有犹豫重新开启了打印机给她印了起来。 时 间一分一秒的过去了，当我印了 17 张的时候。我说：快拿来，她却 说：大姐，不好意思，已经没有了，我之所以骗你说有 30 多个是怕 你闲少了而不印。当时我开心的笑了，我说：没关系，收的钱不是我 个人所有，我只是看你太急才帮你的。话音未落，她拉住我的手激动 地说：大姐，你真好。我心里的一块石头总算是放下了，因为我有非 常重要的事要赶回家， 我还想麻烦你在下午上班的时候帮我转到卫生 窗口行吗 ?我说：没关系。她再一次拉着我的手说：你真是一位热心 肠的好大姐。我想这也不正是对服务对象在我心中的最好的诠释吗 ?我坚信在以后的工作中我将以更加饱满的热情， 为每一位服务对 象提供优质、高效的服务，让服务对象高兴而来，满意而归。从而提 升政务服务中心的良好形象。谢谢 !