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1、1、常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（C ）、愤怒A兴奋B烦扰C恐惧D开心2、情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（ B）A情感B创造C感觉D天赋3、要找出压力的本质，先要从压力的（A来源A ）说起B来历C结果D作用4、驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（ A ）方法A思维B集中C经营D现实5、俗话说：“一个篱笆三个桩，一个好汉（C)个帮。”6、消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（ B）、注意医治A心态B预防C关照D照顾7、公认的能够影响情绪的四大食品是：盐A味精糖（C ）B面粉C咖啡因D牛奶种急不可耐的情绪（D）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、性反映、一种缺乏理智的表现形式A
2、开心B换了C抑郁D急躁9、 竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（D）压力A持久B控制C目标D客观10、提高自己竞争（B）,而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感 A职能B能力C指挥D关系D）本职岗位的业务知识A11、在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（智力B分析C思维D熟悉12、（ A ）上种种的不如意都会形成压力A工作B世界C职业D个人13、在工作中，我们都应 （A）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非A宽厚平和B仁至义尽C人信誉和D斤斤计较14、情绪管理是对个体和群体的情绪（ A ）、控制、调节的过程A感知B把握C理解D安慰15、专业技术人员压力来源于工
3、作性质、（B ）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等A工资待遇B工作环境C工作心情D工作岗位16、 快乐可以自找，情绪可以（C）A控制B经营C管理D创造17、 从某种意义上讲，工作支配着我们的（ D）A岗位B环境C利益D生命18、 管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等 体验能够自我（B ）、自我协调A宽慰B认识C安慰D培训19、 压力一旦超过平衡点之后，就是（B）A利弊加重B弊多于利C利多于弊D利弊减半20、 控制（C ）是最容易迅速冷静下来的方法之一A情绪B行为C呼吸D工作21、消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一
4、种（ BD ）的复杂情绪A郁闷B紧张C开心D不愉快E（BC）22、影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面:A生活习惯B工作习惯C办公环境D工作压力23、如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（BCD）A凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行B需要接近他人并掌握交往的分寸C以时间、地点、对象为转移D以客体的状况为转移E24、情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的（BC ）A观念B幸福C美满D效能E25、焦虑的对象常常是（BD）,是对自己生活的某个领域,感到 而不是某个具体的事件或对象 不安A明确的B模糊的C清晰的D不明确的E26、怎样培养自信心（BCD）A针对性地做些工作支持自己B根
5、据自己的能力为人生划一条界线C把眼光集中在自己的优点上D就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励E27、与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点（ABD ）A沮丧的表情B太多的疑虑C干脆利落D犹豫不决、支支吾吾ECD)28、从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面（ 由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的B由人的思想意识修养产生的C由个体的偏执性格所造成的D由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的E29、下面这些方法可以帮助你获得良好的睡眠(ABC)。A养成固定的就寝(与起床)习惯，如此有助于你保持你的生物钟B白天时不要喝刺激脑神经的饮料，比如咖啡、茶等C在近傍晚的时间做些运动，以便
6、使你的身体确实感到需要休息D在即将就寝前吃油腻、难以消化的食物E30、 循环性情者的抑郁气质的人基本特征是 (ABCD ),不爱生气A善于交往B富有人情味C亲切热情D心地善良E31、我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下(ABCD)部分A自我意识B自我激励C情绪控制D人际沟通和挫折承受能力E32、预防紧张具有非常重要的作用是以下(BCD)A生物钟B睡眠C运动D营养E33、 适度的压力能使人(ABCD )A挑战自我B挖掘潜力C富有效率D激起创造性E34、 从人的个性角度，可将人划分哪几种性格(ABC)A活泼性格B沉静性格C暴躁性格D狂妄性格E35、 克服虚荣心的方法(ABCD)A注重学业事
7、业B学习他人长处C提高自我修养D合理安排经济E36、 承受压力是(ACD )成长的基本条件A心智B管理C体能D情绪E37、 主要的负面情绪包括哪些 (ABD)A自卑B嫉妒C情绪低落D悲观E38、通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括(ABCD)A注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系B注意人的需求C注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张D注意性格气质倾向E39、智商只为个人成功提供了一种潜力，而情商却制约着智商发挥的(AC )A程度B管理C限度D超越E40、 竞争压力主要有哪几种(BC)A财务压力B主观压力C客观压力D舆论压力E41、 人的三种负面情绪 （紧张状态、
8、抑郁状态和常发怒 ）会影响体内营养的吸收，使人的体 质下 降。【正确】42、 情绪的力量是巨大的，这种力量可以从两个方面发挥作用：一是负面情绪的消极破坏作用，二是正向情绪的积极动力作用。【错误】43、 情商是测定和描述人的“情绪情感”的一种指标，具体包括情绪的自控性、人际关系的处理能力、挫折的承受力、自我的了解程度以及对他人的理解与宽容等。【正确】44、表情既有先天的，不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。【正确】45、 情商与智商是对立的，有的人有幸既有较高的智商又有较高的情商，有的人只有其中 之一。【错误】46、 嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。 【错误】47、 遇到逆境之时，不要过多的抱怨，这样只会无谓的流费时间；至今还没发现有哪一种伟 大的创举是以抱解决和得来的。在逆境中， 我们应尽快的找出解决问题的方案以摆脱逆境， 此为最佳选择怨 【正确】48、心理学认为：“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。【正确】49、现代心理学的研究表明，一个人的成功，80%依赖于智力因素，也即是智商水平的高低,其余20%TB依赖于非智力因素。【错误】50、情商的概念是美国耶鲁大学的沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出的。【正确】