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1、网店推广与商品出库教学设计方案科 目综合实训课时2 学时(80 分钟) 班级课 题网店推广与商品出库1 ?教材：米用校本教材综合实训，本教材是我校物流专业、电子商务专业教师和物流行业专家根据企业实际需要自编而成。网络推广与商品出库是第三模块的第二个技能训练内容。2 ?教学内容分析：(1)网店推广，是目前大部分网上店铺迫切需要解决的问题，其中电子邮件 ( Email ) 营销已成为大部分网店或电子商务企业常用的网络营销方式，是信息传递最直接、最完教材和教整的方式，可在很短时间内将信息发送给客户，这种独特功能在激烈的电子商务竞争中显得尤为重要。学内容分 析(2) 物流是电子商务的一个瓶颈，如何突破
2、这个瓶颈，这不仅是电子商务发展的需要，也是现代物流发展的需要。如何将电子商务与物流有机的结合起来，这不仅是现实商务中有待解决的问题，也是我们教学中值得探讨的问题。物流专业的学生到了三年级不仅系统的学习了物流所需要的基本技能，而且掌握了相关的物流信息技术，对电子商务也有了一定的了解(3)因此我们特设计了这一实训内容，目的是让学生更好的掌握电子商务中的网店推广和物流中的商品出库作业整个流程，并能将电子商务与物流有机的结合起来。(1) 中专 08 级电子商务专业 ( 三年级 ) ，都开设了网络营销这门课程，为了提教学对象高学生的网络营销能力与设计能力，根据所开设的淘宝网店，结合所学的分Flash 、
3、网页设计等知识，我们提出了一个具有实践性的项目“网店推广实训”Photoshop、。析(2)08 级物流专业( 三年级 ) 的学生，他们经过了二年的专业课程的学习，将要走向社会从事实践工作，并且掌握了一定的物流知识和相应的基本技能，对电子商务也有了一定的认识，但缺乏物流实操训练和职业体验。大多数学生好动，对严肃的课堂理论学习积极性不高，喜欢合作学习、分组竞争的学习方式，但学生的表现力和自主探究的能力较弱，需要加强训练和引导。1 ?掌握网店推广的主要渠道与技巧；知识目标2. 能够高效率的从事商品打包、拣货、贴标签和装车等出库作业。1.掌握电子邮件广告制作技能；2.熟练使用各种物流机械设备；教学目
4、标能力目标3. 提高学生沟通、表达的能力；4. 培养学生独立分析问题、解决问题的能力。1. 体验岗位工作内容。情感目标2. 培养学生合作的思想，增强学生的团队意识。重点电子邮件广告制作方法，打包、拣货、贴标签和装车占熟练的运用所学的技能和知识点从事实操训练和职业体验。八、综合实训校本教材作业见具体教案教材1.电子商务方面：网络平台 ( 淘宝网 ) 、Photoshop 、Fireworks 、Dreamweaver、阿里旺 旺、 QQ等 5 个软件、电子邮箱 ( Email ) ；教学工具2.物流方面：多媒体教学系统、打包机、货车、手动液压托车、托盘车、出库单、货物标签、小型货和场地车；3.
5、场地：实训室。教学活动、组织教学、复习与导入教学 过 程教学内容1. 清点学生人数，了解学生是否按时出勤。2. 安定课堂纪律，稳定学生情绪，提高学习兴趣。1. 教师简单介绍本次综合实训项目背景岁末将至，市面将会掀起一股年末促销热潮，乃商家必争之际，为了能提高产品销量，将学生分成6 个项目小组，要求每个项目小组，根据各自负责的网店及产品特点，结合目前市场形势，策划一次网络促销活动，进行网店推 广工作，并通过邮箱 Email 来实现。每个项目小组由5 个成员组成，分别为：策划人员，设计人员、客服人员、网络营销员、跟单员上节课已完成以下任务：1. 策划人员：根据店铺及商品特点，完成一份策划书；请见附
6、件 1, 主要包括以下内容：(1) 店铺情况分析；(2) 本次网络促销策略分析；(3) 本次促销的主打商品详细情况；(4) 消费对象定位分析；2. 设计人员：利用 Photoshop 等软件制作一份符合自身店铺及产品特色的网络广告；具体要求如下： 主题鲜明，富有创意；内容健康、用语文明； 体现策划书的网络营销策略；备注(约2分钟)教师进行介绍项目内容，下达并节课主 要任务(约3分钟)教学活动教学内容备注行动一：下达本节课任务书（约 2 分钟）1. 策划人员、设计人员：制作展示演示文稿2. 客服人员：搜集 5 个以上的潜在客户资料，包括客户详细信息、 Email 地址、阿里旺旺等；3. 网络营销
7、员：根据网络广告，利用如Photoshop 、Fireworks 、Dreamweaver等软件制作简单Email 广告，并群发给客户。I4. 跟单员：根据网店订单，处理订单信息，并与广州市必达物流公司（合作公司）协调商品出库业务。情景体验法行动二：项目小组讨论（约 3分1. 设计人员先讲述网络广告表达主题、立意、图片效果等；2. 小组根据策划书、图片效果，进行讨论，并进行恰当修改；3. 确定最终使用的版本。行动三：“分头行事”角色扮演法（约 20分1. 客服人员：搜集客户资料，可以通过 Q群或阿里旺旺等方式 找到存在购买欲望的客户，至少 5 个以上，同时整理客户资料，完成“客户信息表”（见三
8、、实训过程一（网店推广 ） 附件 2）2 ?策划人员、设计人员：制作展示演示文稿，主要包括网店介绍、策划书、Email 广告的制作情况、成员合作情况、结果分析、自我评价；3 . 网络营销员：根据网络广告图片，禾 U用 Photoshop、Fireworks 、Dreamweaver软件，制作 Email 广告内容；并根据客服人员找 到的 Email 资料，撰写 Email 并群发邮件，具体要求：（1）邮件发件人注明店铺名称；（2）邮箱主题鲜明，文字不超过20 个，注明 AD（3）邮件内容广告清晰明了，链接准确无误。4 . 跟单员：根据网店订单，完成“网店订单信息表”（见附件3）并与第三方物流公
9、司（合作公司）协调商品出库业务。行动四：成果展示（约 5分随机抽取一个项目小组派代表，通过 PPT演示，上台展示成果。钟）行动五：项目小组互评，完成网店推广评分表（见附件4）（约 2分教师点评钟）1. 相关行动锦囊（1）网上促销方式（2）网络推广方法2. 对项目小组的表现进行点评。四、活动情景衔接和广州市必达物流公司是一家专门为淘宝店铺提供仓储和配送的专业的（约 5 分钟）背景介绍第三方物流公司 , 现接到委托方的5 张订单，要求在 规定的时间内出库。行动一：下达任务书五、实训过程二（商品出库 ）将学生分成 5 组，分别代表公司的一个操作班组，每一组共有学生6 人，他们的角色分别有拣货员2 名
10、，打包员 3 名，复核员 1 名然后共同完成以下任务：1. 根据委托方订单由拣货员完成拣货任务并进行托盘堆垛；2?打包员完成货物的打包和封箱，每箱各打纵横交错两条带（手动打包机）；3?复核员对所拣货物进行复核、贴标签；4. 小组所有成员合作完成装车任务。（小组分工合作，完成以上任务，5 组学生轮流操作，并计时，采取竞赛的办法，用时最短，出错越少的小组胜出，并奖励平时分。）行动二：“分头行事”一一各小组轮流进行实际操作（2 组展示，展示时其他小组进行观摩。）学生在操作的过程中，教师计时并评分（见附件6 ）。行动三：各观摩小组派一代表进行点评。教师点评（一）相关的行动锦囊；1 拣货与配货操作要规范
11、 ，不能出现抛货、碰撞、掉货等野蛮拣货 ?2、 打包的质量要求：铁扣是否牛固 ；打包带位置合理 ；不浪费打包带 ；打包带与相边要平仃 ；封箱胶带要求成行成现，不歪不皱，紧贴箱体，平整美观；打包带松紧适度。3、 装车的原则：大不压小；重不压轻；木箱不压纸箱；货物配载顺序是否合理（先送后装）。4、 机械的熟悉程度。（二）对各项目小组的表现进行点评。1、技能训练中出现的问题2、 团队合作学习的情况。3、 完成评分表，见附件6。（小组竞赛，角色扮演，约 15 分钟）（约 10分钟）。（讲授法约5 分钟）。物流是电子商务的一个瓶颈，如何突破这个瓶颈，这不仅是电子商务发展的需要，也是现代物流发展的需要。如
12、何将电 子商务与物流有机的结合起来，这不仅是现实商务中有待解决 的问题，也是我们教学中值得探讨的问题。因此我们特设计了 这一实训内容，目的是让同学们更好的掌握电子商务中的网店推广和物流中的商品出库作业整个流程，并能将电子商务与物流六、拓展延伸（约 3 分钟）有机的结合起来。将电子商务专业与物流专业的实操结合起来，与企业的运作流程更加接近，很好的完成了网店推广一一 接单一一出库这一实际的业务流程。七、布置作业1.课后有条件上网的学生，请继续对网店推广进行后续跟进。2.写出此次的实训总结，内容包括心得以及在实际的操作中要注意的事项。八、教学后记本次教学能较好实现了教学设计方案的三维目标，发挥了教师的主导作用；任务分配合理，能调动学生的学习积极性；其中采取了竞赛的办法促进了学生相互之间的学习；在每个教学环节中都注意渗透职业情感的培养，具体剖析见教学反思。