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1、三包服务规定及发动机维护保养规范1、 三包服务原则1、用户购买潍柴产品或配有潍柴产品的主机产品，在正常使用和维护保养情况下，由于产品制造、装配等原因造成损坏的，在“三包”期内潍柴对产品实行“三包” 。2、气体机及零部件首先以维修为主，确实不能修复和重大故障责任难以界定的，可更换整机和相应零部件，更换整机需报请主管领导批准。2、 三包期限1、属潍柴生产的终端产品，其三包服务和保修期的起点以实际销售日期为主，并以潍柴销售发票和保修卡或销售商的销售发票为依据。2、为主机厂配套的产品，按双方协议执行；若主机厂对发动机三包有明确的规定，按照主机厂的规定执行，执行标准依据随车保修卡，对发动机三包服务没有明
2、确标准或内容不详的，按潍柴的标准执行。三包服务和保修期的起点以主机产品实际销售日期为准，并以销售发票和保修卡为依据，但是主机产品销售日期超过发动机生产日期12 个月的， 发动机必须重新油封后才能进行三包。3、从潍柴购买的配件属于原始质量原因的，总成件三包期为三个月，基础件为 1 年，易损件、活塞环、油封、瓦片、螺栓等装机后不再三包。基础件在三包期内出现质量问题，经驻外中心服务人员现场确认并留有有效照片，三包计算工时费。配件三包期以中心库或特约维修服务中心销售发票日期为准。属装配质量问题的潍柴不予三包，由装配单位承担三包。3、 不予三包的规定1、因使用、维护、保养、匹配不当，造成的发动机机故障。
3、如购买后自行运输途中装卸造成的损坏，使用条件超出产品使用说明书规定的范围，匹配不合理、超速超负荷使用等；未按产品使用说明书规定进行磨合、维护保养等；使用不符合规定的、质量低劣的油料、防冻液、三滤等。2、因自行改装、调整、拆卸产品说明书中规定不允许自行调整、拆卸的部位和零件的故障。3、正常使用、消耗、保养所更换的机油、防冻液、滤芯、软管、皮带等。4、无保修卡、发票等三包凭证，又不能证明所购产品在三包有效期内的。5、三包凭证或发票上的产品规格型号与要求三包的产品规格型号不符，或者涂改的。6、发生故障后未保持损坏原状，而自行处理，使对故障原因无法做出技术鉴定的。7、因误操作造成的故障。8、因不可抗力
4、造成的损坏，如战争和自然灾害等。9、发生交通事故，对发动机有损伤的。潍柴动力工程机械用气体发动机三包服务期限规定厅P产品型号三包期限备注一、气体机整机以实际 销售日 期为准， 以销售 发票、 保修卡、 或计时 器为依 据；三包年限或公里数（小时），这两种期限以先期到限。1工程机械用气体机6个月或1500小时（有条件1年或2000小时）二、气体机零部件1基础 件机体、曲轴、连杆2年或3000小 时（属于本身原 始制造缺陷，如 后砂眼等）2重要 件减压器（CNG ;稳压器（LNG ;蒸发调节器 （LPG）; ECM电控单元；点火模块；废气控 制阀；热交换器；燃气系统节温器；电子节 气门；信号发生总
5、成；混合器；喉管；喷射 管；支架；接管；进气弯管；垫块；盖板； 气管接头；水管接头；防爆阀随以上气体机 整机的三包期 限。3一般件三元催化器；燃气气管；增压器水管；平衡 管；电气控制箱；指针等。3个月或750小时（有条件6 个月或1000小时）电器 件点火线圈；高压线；线束；电子脚踏板；各 类传感器等。3个月或750小时（有条件6 个月或1000小时）4易损 件继电器；保险片；垫片；火花塞； O型圈； 螺钉；螺栓等。/、二包。备注：1、如果工程机械计时器损坏，则按照每天 10小时计算三包期;2、工程机械用车包括装载机、推土机、压路机、挖掘机、夹木机、平地机、拖泵、 石油机械等；3、”有条件三包
6、”是指该三包范围仅限于强制保养 5次以上，三包期内机油、三滤 等配件从潍柴购买的用户；未达到要求的按照半年或1500小时执行。工程机械发动机保养、维护规范第一次检查：发动机运行30-50小时;例行检查（P）：发动机运行250小时1级保养（WD12级保养（WD23级保养（WD34级保养（WD4发动机运行每隔发动机运行每隔发动机运行每隔发动机运行每隔500小时；1000小时;2000小时4000小时（二）检查和保养发动机需要更换的物品及所做的工作工作项目A次检 查PWD1WD2WD3WD4更换发动机机油水泵（润滑脂润滑）更换机滤芯每次更换发动机机油燃气滤清器放水更换燃气滤器检查调整气门间隙更换火花
7、塞检查局压线检查发动机线束连接 紧固情况检查燃气管路及其连 接是否漏气及通畅检查发动机水路及其 连接是否漏水及通畅清洗粗滤器检查加足冷却液更换冷却液每隔24个月紧固管路管卡紧固进气管路、软管等 连接件检查空滤保养指示灯清洗空滤集尘杯清洗空滤主滤芯当指示灯亮时更换空滤主滤芯更换空滤安全滤芯清洗五次主滤芯后检查紧固三角带检查增压器检查清洗混合器检查清洗燃料计量阀说明：潍柴动力要求用户在做保养时一定要选用潍柴动力气体机专用机油：CD 级或以上级别。以上保养的周期为每年发动机运行1500 小时计算，如果产品工作地环境恶劣，其保养的周期则以上周期的0.5 倍。（三）日常维护发动机日常的维护保养应进行以下
8、内容1、 检查天然气量是否充足。2、 检查油底壳中机油平面，油面应达到机油尺上的两刻度标记之间，不足时应加到规定量。3、 检查有无三漏现象，消除油、水、气管路接头等密封面的漏油、漏水、漏气现象，检查各紧固件有无松动，调整气门间隙。4、 检查各种仪表是否正常，否则应及时修理或更换。5、 清洁发动机时，严禁用水直接冲洗发动机。6、 如果产品工作地环境恶劣，尤其须加强对空滤器、机油、水箱检查。友情提示：1、配装复合空滤器或沙漠空滤器的潍柴动力工程式机械发动机，且与主机厂签订五次强保协议，能按要求做五次强保后能享受三包一年的增值服务。2、如用户使用非潍柴动务专用配件、机油或到非潍柴动务特约维修服务中心进行维护保养而引起的损失，潍柴动力不予承担。潍柴动力燃气电控系统易损明细1、 火花塞2、 高压线