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1、第 1 页 20XX 护士年度工作总结 特征码 FvrshBpOfYkoYDKScyFr 春花秋实，寒暑往来，我们将迎接来又一个春天，春天是美好 的，令人向往的，但要走好必须清楚过去的一切是否完美，因 此 XX 年的护理工作将总结如下，其经验及教训会指导我们今后 的思路，带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。 一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升信任工作。 在当今医疗纠纷增多的今天，护理人员心理、社会压力也 在逐渐加大，但做为管理者有责任把好依法执业这道关，对没 有取得执业资格的护士进行严格考核考评，跟班工作，不允许 自行倒班，不仅使护理质量得到保证，也使病人的权益得到了 保障，保证了
2、护理队伍中人员素质和质量，今年新招聘的两名 护士都是已取得执业证的人员，确保了在为患者治疗的过程中 得到高技术护理人员的呵护和治疗。 二、坚持以等级医院标准指南，提升管理工作。 借等级医院评审的东风，以等级医院评审标准做为工作的 指南，制定了护理部及及护士长考核标准，完善了护理缺陷上 报制度等，使护理工作做到有章可寻，有据可依。各种会议都 如期按时进行了召开，确实通过规范的管理，使科室护士长心 里明白了该干什么，如何干，例会每月开 24 次;护理工作会 第 2 页 议业务院长每季参加一次;每月进行检查工作汇报总结一次;质 控会议每季进行一次;每季召开教学例会一次;护理部每季对中 重度缺陷进行分
3、析一次;满意度调查科室每月一次，护理部每季 一次，护士长夜间查房每月反馈一次，护理查房大查房一次， 各科定自查二次，质量分析会及缺陷分析会各科室每月一次， 都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问 题得到了及时发现，及时整改，使各项护理工作逐步规范化， 标准化，护理质量有了较大的提升，确保了全年护理安全无事 故，重度缺陷为零。 三、坚持以人为本，以病人为中心的人性化护理，提升服 务工作。 人性化护理工作在我院将进两年，其间全体护理人员逐步 努力的去用心为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满 意。一年中各科室都推出了自己新的服务举措。如：只要有人 走进办公室就有一名护士起立去问
4、候;从患者入院到出院健康教 育个贯穿始终，对出院病人进行家访，妇产科送产妇出院等， 使病人满意度始终保持在 89%以上，护理纠纷为零。护理投诉 为零，提升了护理人员的意识和沟通技巧，并且在护理查房中 也贯穿了以人性化的理念去护理病员，服务病员，从而提升了 护理服务工作，得到了领导及患者的好评。 四、坚持人才培训力度加大，提升人员素质。 医院的发展关键是否有人才，有了人才容易创新，容易出 第 3 页 成绩，在一年中全院业务学习十次，各科每月坚持学习 2 次;护 理查房每科二次，全院大查房一次;每月护理技术考核一次，全 部合格率 100%;三基理论全院培训一次，考核一次;积极开展科 研活动，内科的
5、科研论文已报送厂里参加医学教育网创新项目 评选，其它项目也初见成效;继续再教育考核每季一次，从而提 高了全体护理人员的业务素质，今年有三名护士长到太原省卫 生厅参加培训，全体护士长参加了护理部组织的院感和护理新 知识、新理论的培训。从而提高了她们的管理意识和管理水平， 使我院的管理水平有了大的提升。 五、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。 以质量求发展这是大家都明白的道理，认真实施两级网络 管理，职责明确，分工明确，每周、每月坚持自查，抽查考核， 及时反馈，及时整改。临床科室告知程序随时进行抽查，晨会 还进行了三基理论提问，特别是护理病历进行及时检查，不规 范者及时反馈，使护理病历的质量
6、逐月提高。从十月份起执行 了规范性护理查房，通过制定标准对各科每月护理查房进行考 评，提高大家的积极性，对业务素质的提高，规避医疗风险起 了积极的作用，院内感染工作在护理检查中也重点之一，发现 问题及时提出，及时改正，杜绝了问题的再次发生。 一年中存在问题主要有以下几个方面： 1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意 识欠佳。 第 4 页 2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被 动地去做。 3、科研工作是护理管理的薄弱项目。 4、护理人员整体工作能力还有待提升。 5、流程及问题管理工作不到位。 总之在全年工作中，由于有院领导的支持和关心以及全体 护理同仁们的齐心协力，使我院护理工作上了一个新的台阶， 各方面有了一定进步，基本达到了原计划的目标：一人一针一 管一用灭菌执行率达 100%。 护理技术合格率达 100%。 基础护理合格率达 100%。 特护、一级护理合格率85%护理文书书写合格率90%。 急救物品完好率 100%。 常规器械消毒灭菌合格率达 100%。