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1、组织沟通方式对员工工作投入 的影响研究作者:日期:组织沟通方式对员工工作投入的影响研究-人力资源组织沟通方式对员工工作投入的影响研究刘洁 郑燕 陕西省长安大学汽车学院摘要：为探索通过选择沟通方式提高员工工作绩效， 运用调研理论及SPSS 软件分析方法，研究分析企业沟通方式与员工工作投入间的影响关系；通过研究不同指标关联度及线性关系提出选择沟通方式提高员工工作投入的有效措施。关键词：沟通沟通方式 工作投入 绩效沟通方式与沟通满意度之间有很大关系。有学者研究表明：正式沟通方式 和非正式沟通方式对沟通满意度有正向影响。 沟通方式的选择使沟通满意度的变 化对员工工作满意度、工作绩效等有正面促进作用。一
2、、研究模型研究假设。沟通分为上行、下行及平行沟通，笔者选择上行沟通及平行沟 通和非正式沟通；工作投入选择活力、奉献和专注。1 .上行沟通与工作投入间的关系假设H1 :上行沟通满意度与员工工作投入正相关； 子假设：H1-1、H1-2、 H1-3分别为：上行沟通满意度与活力、奉献、专注均正相关。2 .水平沟通与工作投入间的关系假设H2 :水平沟通满意度与员工工作投入正相关； 子假设：H2-1、H2-2、 H2-3分别为：水平沟通满意度与活力、奉献、专注均正相关。3 .非正式沟通与工作投入间的关系假设H3 :非正式沟通满意度与工作投入正相关；子假设：H3-1、H3-2、H3-3分别为：非正式沟通满意
3、度与活力、奉献、专注均正相关。二、实例研究1 .问卷问卷由个人信息、沟通方式子问卷(对沟通方式各影响因素指标描述)、工作投入子问卷(活力、奉献和专注三个维度描述)三部分组成。2 .实证分析(1)相关分析对沟通方式和工作投入两个变量及变量内部各维度间的相关关系研究。通过SPSS软件分析得：上行沟通与奉献、专注、平行沟通与活力、专注均相关； 非正式沟通与工作投入下的活力、奉献和专注均在0.01显著水平下相关；文化程度与工作部门和奉献之间存在相关性；活力与奉献、上行沟通与性别均相关。(2)回归分析基于相关性分析，回归分析研究不同指标项目间相互依赖关系。第一，沟通方式与工作投入回归分析。工作投入为因变
4、量，将上行、平行 和非正式沟通分别带入自变量回归分析，结果:模型1只有控制变量，模型2、3、4分别在1上加入上行沟通、水平沟通与非正式沟通。随上行沟通和水平沟通加 入模型，F值变小，Sig.值变大，模型4中，非正式沟通加入模型，F值显著增 大，Sig.值显著减小。模型4的解释力度更高。模型4与工作投入做回归分析：模型 1 (R 方 0.092 ,调整 R 方 0.055 , F2.508 , Sig.0.047 )模型 2 (R 方 0.094 ,调整 R 方 0.047 , F2.024 , Sig0.082 )模型 3 (R 方 0.096 ,调整 R 方 0.040 , F1.708 ,
5、 Sig.0.127 )模型 4 (R 方 0.197 ,调整 R 方 0.128 , F3.357 , Sig.0.003 )经回归分析，在模型4中，仅非正式沟通的Sig=0.0 010.05 。则只有非7正式沟通与因变量工作投入之间的相关性非常显著。为深入分析非正式沟通对工 作投入影响，对非正式沟通分别与活力、奉献和专注分别做回归分析。第二，非正式沟通与活力回归分析。非正式沟通与活力回归分析，其结果 如下：模型 1 (R 方 0.0 49 ,调整 R 方 0.010 , F1.2 7 0 , s i g.0.2 8 7 )模型 2(R 方 0.15 0 ,调整 R 方 0.10 7 , F
6、3.467 , sig.0.006 )模型1只有控制变量，模型2是1上加入非正式沟通，因变量是活力。 非正式沟通自变量的加入，R方、调整R方和F值均明显增大；模型2解释力 度高。得出模型2的回归系数表，模型2中自变量仅非正式沟通的 Sig=0.001 小于0.05 ,则其与因变量相关性非常显著。 模型回归方程：Y1=2.122+0.274X , Y1 :工作投入中的奉献，X:非正式沟通。第三，非正式沟通与奉献回归分析。对非正式沟通与奉献做回归分析， 结 果：模型 1 ( R 方 0.20 0 ,调整 R 方 0.168 , F 5.8 8 2 , s i g.0.0 61 )模型 2 ( R
7、方 0.2 8 7 ,调整 R 方 0.2 51 , F7.904 , sig.0.000 )模型1只有控制变量，模型2加入非正式沟通，因变量为奉献。由于非 正式沟通自变量的加入，R方、调整R方和F值均增大，Sig值达到0.000 ,则 模型2解释力度高。做非正式沟通与奉献回归分析得其系数表，其模型 2中自 变量只有非正式沟通的Sig=0.0000.05 ,其与因变量间的相关性非常显著。模型 回归方程：Y2=2.548+0.509X , Y2:工作投入下的奉献，X:非正式沟通。第四，非正式沟通与专注回归分析。对非正式沟通与专注做回归分析，结 果：模型 1 (R 方 0.03 6 ,调整 R 方
8、-0.0 03 , F 0.9 2 7 , s i g.0.4 52 )模型 2(R 方 0.0 8 7 ,调整 R 方 0.0 4 0 , F1.866 , sig.0.107 )模型1只有控制变量，模型2是在1上加入非正式沟通，因变量为专注。两模型Sig值分别为0.452、0.107均0.05 ,则非正式沟通与专注间的相关性不 显著。非正式沟通与专注回归分析系数表，该模型中，仅非正式沟通 Sig=0.0220.05,即该模型中非正式沟通对该模型因变量影响最大。(3)方差分析性别与上行沟通、活力与文化程度、奉献与文化程度与工作部门均显著相关，为分析这些控制变量是否在上行沟通、活力和奉献有显著
9、性差异，方差分析结果：上行沟通与性别显著水平为0.03 6,则性别在上行沟通上存在显著性差异；文化程度与活力显著水平为0.256,其在活力上不存在显著差异性；文化程 度与奉献显著水平为0.028 ,则其在奉献上存在显著性差异；工作部门与奉献显 著水平为0.0 42 ,则其在奉献上存在显著性差异。三、结论第一，上行沟通和水平沟通与工作投入存在相关性，但不存在线性关系。假设H1及其子假设H1-1、H1-2、H1-3和假设H2及其子假设H2-1、H2-2、H2-3均不成立。上行沟通和水平沟通和工作投入各维度存在一定相关性，但在回归分析中，上行沟通和水平沟通并未进入回归模型(具显著性水平高于0.05)
10、。第二，非正式沟通与工作投入正相关，对活力影响最大。即假设H3、H3-1、H3-2、H3-3均成立，其中活力与非正式沟通相关性最大。非正式沟通作为重要 沟通渠道，使企业员工畅所欲言，影响其工作投入。第三，女性上行沟通满意度比男性高。女性在进行上行沟通时满意感比男 性高。女性更加具有耐心，在汇报工作时注意细节、全面性；男性易对上下级沟 通产生不满意感，上级对沟通的不满意使得员工不满意感加重。第四，文化程度与奉献程度正相关。员工文化程度对于其工作奉献有直接影响。文化程度低、中、高的员工分别集中在生产制造部门（工作内容机械易懈 怠）、基层管理层（轮岗制度，为企业创造更多价值）；研发、先驱者（研发企业
11、 核心价值）。第五，生产部门和财务部门员工的奉献程度不及研发部门、营销部门。不同部门对企业贡献不同，企业管理人员应该能够相互平衡，在注重核心 部门人员管理同时兼顾其他辅助部门， 避免产生厚此薄彼，引起员工问不必要的 相互敌对。参考文献1 张莉，林与川，迟冬梅.组织沟通方式对沟通满意度的影响：沟通认 知与沟通倾向的调节作用J .科学学与科学技术管理，2012,33（2）:167-1752Pincus J D. Communication satisfaction, job satisfaction© n d j o bperformanceJ . HumanC omm u n i c a t i o nResearch,1986,12（3）:395-4193梅红，宋晓平.领导行为、沟通满意感与组织绩研究J.科学管理研究,2007,25（5）:91-94作者简介第一作者刘洁，女，1992年出生，硕士研究生，研究方向为市场营销。）