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1、薪酬管理（简答+论述）第一章1、人力资本投资的五种形式：（ 1 ） 医疗和保健投资；（ 2） 在职培训投资；（ 3） 正规教育投资；（ 4） 社会教育投资；（ 5）个人和家庭为适应就业机会变换和迁移投资。2、权变理论给薪酬管理带来的革命性变化：（ 1 ）它强调薪酬体系的设计应与企业战略、企业文化相关系；（ 2） 薪酬系统是企业管理的组成部分，它不仅可以有效控制成本、激励员工，还可以塑造、强化企业文化，并支持企业的变革；（ 3）引导管理者树立整体和系统的管理理念，并依据企业的发展调整薪酬政策。3、宽带薪酬模式的主要特征：（ 1 ）重业绩、轻资历，职位概念逐渐淡化；（ 2）支持扁平型的组织结构；（
2、 3）有利于组织内部同级职位调动与复合型人才的培养；（ 4）引导员工重视个人技能的增长和能力的提高；（ 5）能有效结合劳动力市场的变化，控制员工薪酬。4、构建基于胜任力的薪酬模式的意义：（ 1 ）有利于帮助企业提高员工专业知识和技能水平，促进组织核心能力的形成；（ 2）有利于提高员工综合素质，增强员工对企业的认同程度；（ 3）有利于吸引和保留高素质人才；（ 4）具有战略意义。5、如何构建基于胜任力的薪酬模式（ 1 ）构建胜任力模型；（ 2）胜任力定价；（ 3）建立基于胜任力的薪酬结构；（ 4）评估员工胜任力，确定其报酬水平。第二章6、薪酬系统设计的原则原则：（1）公平原则；（2）激励原则；（3
3、）核心员工原则；（4）适应性原则；（5）员工参与原则；（6）隐性报酬原则；（7）双赢原则。7、最低工资的特点：（ 1 ）最低工资保障范围，不仅包括劳动者本人的基本生活需要，而且也包括劳动者赡养的家庭成员的基本生活需要；（ 2）最低工资数额由最低工资率确定；（ 3）最低工资只确定了劳动者的最低工资标准，要求所有单位在支付劳动者工资时或通过劳动合同约定工资数额时，均不得低于最低工资率确定的最低工资；（ 4）最低工资率随着影响最低工资率的各种因素的变化而变化。8、确定最低工资标准的原则：（ 1 ）协调原则；（2）基本生活保障原则；（3）民主协商原则；（4）分级管理原则。9、薪酬系统设计的主要问题：（
4、 1 ）薪酬管理制度的不足；（ 2）薪酬结构的缺失；（ 3）薪酬激励机制的缺失；（ 4）薪酬体系缺乏沟通。10、实现薪酬管理公平原则的途径：（ 1 ）通过职位评价实现组织内员工之间的薪酬公平；（ 2）通过薪酬调查实现组织之间的薪酬公平；（ 3）通过按能力付酬和绩效考核实现员工自身公平；（ 4）通过合理设计薪酬结构实现薪酬体系的公平。11、建立战略导向的薪酬体系的步骤（论述）（ 1 ）寻找企业发展战略瓶颈；（ 2）分析相应的人力资源瓶颈；（ 3）制定相应的战略性薪酬体系；（ 4）动态分析企业发展瓶颈及其带来的人力资源瓶颈，并前瞻性地制定战略性薪酬政策。12、建立战略导向的薪酬体系应注意的问题：（
5、论述）（ 1 ）必须保持战略性薪酬体系设计的动态性；（ 2）审慎处理战略性薪酬带来的较大薪酬差距问题；（ 3）合理选择战略性薪酬体系的调整时机。第三章13、建立胜任特征模型的步骤：（ 1 ）定义绩效标准；（ 2）选取分析效标样本；（ 3）获取效标有关胜任特征的数据资料；（ 4）建立胜任特征模型；（ 5）验证胜任特征模型。14、如何构建基于胜任力的薪酬模型结构的步骤：（ 1 ）构建胜任力模型；（ 2）胜任力定价；（ 3）建立基于胜任力的薪酬结构；（ 4）评估员工胜任力，确定其报酬水平。15、基于胜任力薪酬体系的评价: （论述）优点： （ 1）有利于员工个人胜任力的提高与扩展；（ 2）有利于企业核
6、心竞争力的增强，实现企业战略；（3）有利于企业组织的变革；（4）有利于吸引和留住高水平的人才。难点：（1）能力的评估问题；（2）胜任力与薪酬的挂钩形式。第四章16、薪酬系统设计的流程：（ 1 ）制定薪酬原则与策略；（2）岗位设置与工作分析；（ 3）工作评价；（ 4）薪酬调查与薪酬定位；（ 5）薪酬结构设计；（6）工资分等与定薪；（7）薪酬系统的实施。17、岗位工作描述的编制内容：（ 1 ）工作名称；（2）雇用人员数目；（ 3）职位概况；（4）任职条件；（ 5）职责；（6）管理结构；（7）工作环境；（8）工作关系；（9）操作技能。18、编制岗位工作描述的基本原则：（ 1 ）整体性原则；（2）科学
7、性原则；（3）客观性原则；（4）规范性原则；（5）公开性原则。19、编制岗位工作描述的时需要注意的问题：(1)描述职位目标；(2)确定职位职责；(3)指明关键要素；(4)规定核心能力；(5)描述用语规范、准确。20、岗位价值评估的过程中需要遵循的原则：(1)对岗不对人；(2)适宜性原则；(3)评估方法、评估标准的统一性；(4)过程参与的原则；(5)结果公开的原则。21、岗位价值评估的步骤：(1)岗位价值模型设计与选择；(2)成立评估小组；(3)岗位价值试评估；(4)岗位价值正式评估；(5)岗位价值评估数据处理；(6)岗位价值评估数据的应用。22、企业希望通过薪酬调查的目的：(1)调整薪酬水平；
8、(2)构建或调整薪酬结构；(3)估计竞争对手的劳动力成本；(4) 了解其他企业薪酬管理实践的最新发展和变化趋势。23、制约薪酬定位的主要因素：(1)从企业的内部环境来说， 最直接的因素是薪酬战略和薪酬理念；其次是人力资源规划；再次是战略规划。(2)从企业的外部环境来说，在进行薪酬定位决策时，需要重点考虑目标劳动力市场内人才竞争的激烈程度，以及产品市场的差异化程度等因素。24、薪酬定位的基本过程：(1)内部环境审视；(2)外部环境审视；(3)对薪酬定位进行灵敏性分析；(4)确定薪酬定位。25、薪酬结构建立的步骤：(2)确定职位等级的数量；(3)确定薪酬浮动幅度；(4)根据确定的各职位等级的区间中
9、值建立薪酬结构。第五章26、岗位评估在等级薪酬管理中的作用：(1)科学地评定岗位价值、设计岗位等级结构，为岗位薪酬体系奠定标准；(2)使薪酬分配制度化、技术化；(3)协调岗位之间的关系，体现同工同酬的原则。27、因素比较法的实施步骤：(1)确定标尺性岗位；(2)选择岗位之间的报酬因素；(3)编制因素比较尺度表；(4)将非标尺性岗位同标尺性岗位的标准因素逐个进行比较；(5)将标尺性岗位在各种标准因素上应该得到的报酬金额加总得出这些非标尺性岗位的基 本工资。28、因素比较法的优缺点：优点：(1)使各种不同岗位获得较公平的岗位评估；(2)能够遵循此法来制定合用的尺度；(3)简华评价工作。缺点：(1)
10、因素定义比较含混，适用范围太广，且不够精确；(2)很难避免不公平现象发生；(3)此法建立比较困难；(4)会使标准岗位失去代表性作用；( 5)岗位比较尺度的 建立步骤复杂，难以向员工说明。第六章29、股权激励的主要方式：（ 1 ）股票期权；（2）业绩股票；（3）虚拟股票；（4）股票增值权；（5）限制性股票；（ 6）延期支付；（7）管理层收购；（8）账面价值增值权30、企业奖金来源的四个渠道：（ 1 ）从奖励基金中提取；（2）从节约的资金中提取；（3）从企业基金中提取；（4）由授奖机关拨给经费。第七章31、社会保险的特点社会保险的主要特点：（1 ）强制性；（2）保障性；（3）互济性；（4）差别性；
11、（5）防范性。32、社会保险统筹的三种方式：（ 1 ）现收现付式；（2）半积累式；（3）完全积累式33、企业补充福利的原因：（ 1 ）规避政府监督；（2）工会的认同；（ 3）企业利益需要；（4）规模效益与降低成本；（5）政府的鼓励。34、员工福利管理应遵循的原则：（ 1 ）平等性；（2）激励性；（3）经济性；（4）透明性；（5）先进性；（6）动态性。35、员工福利的目标：（ 1 ） 吸引优秀人才的加盟；（ 2） 提升员工的士气；（ 3） 降低流动率；（ 4） 激励员工；（ 5）增强企业凝聚力；（6）更好地利用资金。第八章36、薪酬管理实践中存在的偏差及对我国企业薪酬管理实践的启示：偏差：（1）
12、钱是万能的；（2）工作的报酬就是工作本身。启示：（1）制定全面薪酬战略并保持其动态性；（2）认清个体差异；（3）保证薪酬给付的分平性；（4）不能忽视金钱的因素；（5）薪酬体系的实施要循序渐进。37、薪酬制度需要在什么方面进行调整：（ 1 ）奖励性调整；（2）生活指数调整；（3）工龄调整；（4）效益调整。38、如何让提高员工薪酬最大的满意度：（ 1 ）为员工提供有竞争力的薪酬；（ 2）重视内在报酬；（ 3）把收入和技能挂钩；（ 4）增强沟通交流；（ 5）参与报酬制度的设计与管理。第九章39、对薪酬制度进行诊断，主要有以下三个方面的原因：（ 1 ）先进的薪酬管理理念对现存的薪酬理念体系的冲击；（
13、2）如果企业员工工作热情不高，没有能够全心全意投入工作而只是在应付差事时，对企业薪酬制度进行诊断也就势在必行了；（ 3）企业的薪酬制度固有的稳定性，使其适应变化时有很大的惯性。但有可能发生巨大的变化， 原有的薪酬制度在新的形势下可能就变得不合时宜。这同样需要通过对企业的薪酬体系进行诊断来判断。40、对企业薪酬体系整体诊断的内容：（ 1 ）对企业薪酬制度的诊断；（ 2）对企业奖金制度的诊断；（ 3）对企业福利制度的诊断。41、对企业奖金制度诊断时需要考虑的主要问题：（1）员工的努力程度是否与奖金有直接的关系；（2）奖金对员工是否具有吸引力；（3）获得奖金所必需的工作量是否是员工通过努力可以达到的
14、；（4）奖金计划是否明了、易于计算；（5）奖金的标准是否是固定的。42、什么样的薪酬制度才算健康的？答：健康有效的薪酬制度应满足的要求：（1）符合企业战略需要；（2）兼具内外公平性；（3）成本节省，富有效率；（4）特殊行业的薪酬制度还应考虑国家政策和制度的限制。43、薪酬制度实施包括的主要内容：（1）薪酬制度实施的组织和人员落实；（2）物资统筹；（3）思想宣传；（4）实施过程的监控。前面单、多、填的补充：第一章5、职位薪酬体系的优点：（1）实现了真正意义上的同工同酬，是一种真正意义上的按劳分配体制；（2）有利于按照职位系列进行薪酬管理，操作比较简单，管理成本较低；（3）晋升和基本薪酬增加之间的
15、连带性加大了员工提高自身技能和能力的动力。职位薪酬体系的缺点：（1）等级结构森严；（2）不利于员工职业发展；（3）制约员 工知识、技能提高。第二章30、薪酬系统设计的内部影响因素：（1）企业发展阶段和组织结构；（2）企业文化；（3） 企业战略；（4）企业价值观；（5）员工素质；（6）工会。薪酬系统设计的外部影响因素：（1）宏观经济政策和经济体系；（2）当地经济发展水 平；（3）劳动力市场；（4）行业行情和产品市场。31、表1企业文化倾向与薪酬手段：由于企业文化倾向的不同， 所决定的薪酬手段的采用也不同。企业文化倾向强调个人而采用的薪酬手段强调团队采用的薪酬手段强调激励增加薪酬层级和绩效工资比例团队荣誉；确定个人关系系数强调风险低底薪和高绩效工资增加团队绩效奖金强调发展增加薪酬层级和培训福利奖金分配少，利润留成较多强调能力进行岗位评估和任职资格评定团体荣誉，个人平均化表2薪酬手段和企业文化的关系：薪酬手段的运用能推动企业文化向一定的方向发展。薪酬手段倾向于形成的文化特征利润分享形成团队协作精神为主的企业文化突出绩效奖金倾向于形成个人意识较强的企业文化设计能力工资具有能力等级意识，积累企业发展动力长期薪酬计划强调互相配合以大局为重