《XX护士长工作总结ppt.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《XX护士长工作总结ppt.doc（5页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、XX护士长工作总结ppt XXXX 年护理部紧紧围绕质量、安全、服务的宗旨，进一步 完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境，把追求社 会效益，维护群众利益，构建和谐护患关系放在位，加强护理 质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化 护理队伍，强化三基三严训练，以争创三级综合医院为主题， 狠抓业务管理，内强素质外塑形象创造性地开展工作。一年 来, ,在院领导的正确指导关心支持下，在各科室的密切配合 下，圆满完成各项工作，现将全年护理工作做如下总结： 1.1. 为保证护理质量安全，确保核心制度落实，根据医院 质量考核要求，护理质控组对各护理单元每月一次进行质量 考核，全年共检查、
2、考核科室护理质量 1111 次，不定期督导 100100 余次，对检查中发现的突出问题进行分析、评价、提出 整改措施。组织护士长例会 1111 次，组织护士长夜查房及节 假日查房共计 2020 余次。在检查中发现的问题，督促科室及时 整改，护理部反馈性检查时， 存在的问题取得较理想的改进。 加强病房管理，认真落实基础护理、疾病护理常规和各项护 理工作制度，基础护理合格率达 90%90%以上，特、一级护理合 格率达 90%90%以上，急救药品、物品管理合格率达 100%100%消毒 隔离、无菌技术合格率达 100%100%护理文件书写合格率达 90% 90% 以上。每月对临床科室发放护理服务满意
3、度调查表，全年累 计共发 13061306 份，满意度达 94%94%优质护理试点病房满意度达 97%97%在加强业务技术基础上，为强化创三级医院意识、汇 报评审工作进展情况，院领导组织各职能科室负责人召开 1414 次汇报会议。 2.2. 为强化各层专科护士的业务技能，组织护士长及护士 外出培训1111 次，共计 2020 余人次。为提高长的管理意识和管 理能力，护理部分别在 7 7 月和 1111 月派护士长到银川、西安 大型医院进行“新医改下的医院管理”和“护士长的领导能 力”培训班，学习参观他们医院的先进管理理念，确立其在 科室质量管理中的关键作用。按照分级管理要求，经院领导 研究决定
4、，调整狄雁鸿为门诊部的护士长，姜丽萍为手麻科 工作负责人。 3.3. 制定阿拉善中心医院 XXXX 年优质护理服务示范工程 活动实施方案，并将优质护理试点病房扩展到内三科、外 三科，试点病房的覆盖率由以前的 40%40%提高到 60%60%在试点 病房提供多项便民服务措施，如：为妇产科、儿科病人提供 尿布架；在各护理单元病房卫生间安装防滑扶手、应急呼救 系统；试点病房制定科室护理服务指南，设立便民服务盒 ；病 房配置夏凉被、小暖壶，并为患者提供病号服 ；在病区放置 安全警示标识，以警示患者提高防范意识 ；医院大型体检活 动中，安排护士为体检者提供导诊服务 ；为加强护理文化建 设，给科室统一订阅
5、现代护理报 ；根据病人需求，护士为患 者提供合理地生活护理；护理部外派护士长进行优质护理服 务相关培训，不断更新新知识、新技术，并增加试点病房护 理人员配置等等。加强住院病人安全管理，逐步实现护理工 作制度化、标准化、规范化、科学化。 4.4. 有计划、有组织地落实护理人员三基培训及专科技能 培训。护理部组织护理业务查房 4 4 次，护理教学查房 7 7 次， 护理行政查房 1313 次。完成全院护士“三基”理论考试 2 2 次， 合格率 92%;92%;完成轮岗护士 1717 项常用护理操作技术（吸氧、静 脉输液、无菌操作等）的培训和考核，培训率 100%,100%,合格率 98%98%组织
6、院前急救、心肺复苏、电动洗胃等专科技术培训 3 3 次，组织参与应急演练 2 2 次。根据医院业务发展规划，从实 用、节省的角度有目的，有培训方向地派出进修学习，力争 学而有用、学而能用。 5.5. 丰富医院文化建设，举行以“热爱事业、热爱生活、 崇尚荣誉、争创三级”为主题的“”国际护士节系列活动， 开展护理理论知识竞赛，评选出内三科和外一科为“优秀护 士站”荣誉称号，增加了全体护士的团队意识和凝聚力，丰 富医院文化建设。 6.6. 加强和规范实习生带教管理，年内接受实习护生 29 29 人。各科室在带教上应突出“教”的特点，指定有较强工作 能力的护师以上人员带教，并积极开展教学查房、授课等活
7、 动，督促其参加院内业务学习活动及医院各项活动，做好实 习生考核，为医院今后的科教活动打下基础 7.7. 随着 XXXX 年医院搬迁至新址，床位数的扩增，按照分 级护理管理的要求，为满足临床护理工作人员的需求，于 9 9 月底公开招聘合同制护士 2020 名，其中大学本科生 3 3 名、大 专生 1111 名、中专生 6 6 名。经过岗前培训、体检、考核，现 已全部安排到临床工作。 8.8. 根据三级综合医院评审实施细则要求，制定护理质 量与安全管理分册，并修订完善护理质量考核标准、 护士长工作手册、护理质量考核手册、疾病护理常 规等，下发临床各科室并组织相关人员培训学习。 9.9. 护理工作
8、中存在的不足、原因分析及改进。 (1)(1) 护理人员的工作积极性有待进一步加强，团队协作 能力需要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加，年 轻护士工作能力和主动 动服务的意识需努力培养。 (2)(2) 进一步拓展优质护理试点病房覆盖率，采取更加人 性化服务和改进举措，提高服务质量。 (3)(3) 护患沟通能力较薄弱，护理核心制度的落实与执行 尚有不到位之处，需要进一步落实，护士长需加大督查力度， 并鼓励主动上报不良事件，杜绝安全隐患。 (4)(4) 组织全院护士进行业务技能、专业知识的学习和培 训，强化护理人员的技术水平和服务理念 (5)(5) 护理管理人员的管理理念有待更新，继续加强管理 人员的培训和学习，转变全体工作人员的服务理念，为病人 提供优质服务。 (6)(6) 随着医院的不断扩展，病房床位增加，护理人员缺 乏，也是目前亟待解决的问题。