1以组织再造提升服务效能.doc

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1、4-1以組織再造提升服務效能具體策略實作重點與作法評估指標4-1-1法規再造-執行 教學卓越計畫全 面修訂相關法規1. 依據新修正公布的大學法及施 行細則,將教師教學評鑑與課程評 鑑結果納入教師升等、獎勵與淘汰 機制。2. 將教學卓越計畫推動的各項工 作,逐步納入學校的制度與法規, 成為例行工作。3. 成立工作圈進行跨處室業務 檢討,並疋訂期提出成果報告,據 以修正法規。4. 改進各類評鑑作業程序,編訂評 鑑作業手冊。建立組織及人員的績效評鑑制 度。簡併組織層級與事權、檢討業 務流程。配合大學法修正,半年內全面 檢視修正學校法規。4-1-2人力及服務再造 打造學習型的 組織文化1. 鼓勵員工發

2、揮創新、負責,以顧 客滿意度為導向的組織文化。2. 訓練行政人員具有分析問題、解 決問題的能力。3. 在各部門之間建立相互支援、解 決問題的機制。4. 建立激勵型考績制度,明確洛貫 由功過決定賞罰制度。以一年為一期,調查學生滿意 度應達到百分之七十以上。配合持續追蹤學生滿意度調查 及績效評估。所有與學生接觸的第一綫單 位,都要以單一窗口的原則加 以改造。建立組織及人員的績效評鑑制 度。簡併組織層級與事權、檢討業 務流程。4-1-3組織再造-從教 的組織到學的組 織1. 鼓勵組織成員參與評鑑工作,建 立共識。2. 實施組織評鑑制度落實自我管 理功能。3. 建立績效獎勵制度依評估結果 決定資源分配

3、。提振仃政人員士氣,以一年為 期定期調查行政人員對組織滿 意度達百分之七十以上。建立組織及人員的績效評鑑制 度。簡併組織層級與事權、檢討業 務流程。4-2強化教學資源之整合與推廣具體策略實作重點與作法評估指標4-2-1建立多媒體教學 資源庫1. 以圖書館現有館藏資源為基礎,將 教學及教材相關之館藏資源進行整 合,並持續提升教學相關館藏資料, 並將相關資料進行數位化,以提咼教 學資料的流通性及可利用性。2. 建置一個可以整合各項教學相關深入探討教學資源是否符合 需求、教學典藏區規劃是否 恰當、系統使用者介面是否 具親和力。多媒體教學資源主要以通識 課程為優先建置,每年至少資源的數位資源庫,以利教

4、師提升教 學相關活動的效率與品質。3.針對數位化後多媒體資源,建置VOD(video on dema nd)系統,藉由網 路化的機制提供與教學相關之教師, 以協助教學活動的進行。成長10%20%以上。4-2-2設置教學資源典 臧專區1. 以現有教學相關館藏為基礎,於圖 書館內成立典藏專區。2. 整合校內其他教學資源,如:網路 教學資源、各類課程教學大綱、學習 評量方法、測驗題庫 等。3. 配合校內教學評鑑及教學優良教 師選拔的活動,廣泛蒐集、典藏優良 教案與相關資源。教學資源數位化程度、教學 資源使用率、個人化教學資 源系統註冊率。深入探討教學資源是否符合 需求、教學典藏區規劃是否 恰當、系統

5、使用者介面是否 具親和力。4-2-3發展個人化教學 資源分享及推廣 系統1. 以典藏區數位化之教學資源為基 礎,發展個人化服務系統,對於教學 資源及教材製作相關資料有需求的教 師,提供較符合其領域或興趣之資源 及訊息。2. 針對教學資源舉辦年度特展,宣傳 教學資源的豐富性及利用方式,讓讀 者更進一步了解教學資源整合的成果 及相關服務。3. 配合個人化的服務,引進智慧型代 理人機制,根據教師實際需要,主動 在網際網路上搜尋相關教學資源,以 增強搜尋的範圍與品質。教學資源數位化程度、教學 資源使用率、個人化教學資 源系統註冊率。深入探討教學資源是否符合 需求、教學典藏區規劃是否 恰當、系統使用者介

6、面是否 具親和力。4-3共享教學專業實驗環境具體策略實作重點與作法評估指標4-3-1以專業集結精神,規劃實驗室 空間與增購實驗 設備1. 依資訊電子工程相關專業領域區 分成網路、多媒體、數位學習、電子 商務、通訊、顯示器等類別,生物科 技相關專業領域則區分成生物資訊、 發酵等類別,並由教師組成教學與研 究群。2. 配合新建教學大樓,規劃適當的實 驗室空間與增購實驗設備,以滿足大 學部學生專題實作,研究生論文寫 作,教師專業研究之需求。各貫驗室於第一年內完成核 心設備設置及運作。第一年後各實驗室之專題研 究產能,每年至少成長10%20% 以上。4-3-21.由相關專業領域之教師教學與研每年各實驗

7、室皆須邀請相關規劃實驗教學架 構,測試教學效 能。究群,共同配合科技進展,規劃符合 時且的課程內谷,並同步建立貫驗 室,以滿足教學與研究之需求。2.邀請產官學界專家,定期以演講及 諮詢方式給予檢視評鑑,以持續改良 實驗教學的方法與內容。提供展示管 道,供教師分享教學資源,以利教師 間交流與觀摩。專家學者蒞校指導。4-3-3建立貫驗教學教 材及教學綱要1. 由相關專業領域之教師,共同規劃 及撰寫實驗課程講義,可配合實驗環 境及學生能力,以提升教學效能。2. 應用多媒體與網路技術,建立配合 實驗環境的實驗課程教學網,以強化 學生課後自我訓練的成效。撰寫實驗教材。建置完成各實驗室教學服務 網。評量及

8、檢討實驗教學課程架 構。4-3-4增加大學部學生 參與教師研究計 畫,培養研究興 趣1. 訂定各項獎勵辦法鼓勵師生積極 參與基礎與應用研究計畫。2. 加強各系所學術交流,邀請校外專 家學者作跨系之學術演講。各實驗室每年輔導之學生專 題研究件數至少成長10%以 上。教師研究計畫件數每年至少 成長10%以上。4-4融合科技與人文的教育環境具體策略實作重點與作法評估指標4-4-1建立智慧型校園 安全管理系統。1. 安裝電源供應器並結合人體感應 器。2. 安裝警報系統並結合數位監控系 統。3. 安裝智慧型校園安全管理系統並 結合電信簡訊功能。紅外線人體感應器、警報系 統程式及數位監控系統測 試,以建立

9、智慧型安全管理 系統。4-4-2成立化學藥品電 子管理系統。1.購買條碼機、讀碼機、盤點機、電 腦、伺服器、門禁刷卡機等系統,設 置電子管理系統。化學藥品之專用條碼機、讀 碼機、盤點機、門禁刷卡機、 電腦及伺服器及藥品管理軟 體等建立。4-4-3校園公共空間藝 術創作。1. 建立具大型投影系統之資訊劇場 一座。2. 建立立體投影系統一座。3. 製作電子互動藝術裝置,每年至少 二件。4. 大型投影設施之播放節目製作,每 年15個節目以上。5. 舉辦藝術講座,每年四個場次。6. 立體展示之3D校園空間導覽系 統,每年至少二件。公共空間藝術創作:設置地 點規劃、評估、評圖與建模。 推展校園國際藝術季

10、活動的 推展,使全校師生及地方居 民瞭解各國文化。7.舉辦互動媒體作品發表會,每年至 少四次。444充實藝術中心 典藏及建構3D虛 擬情境之環境1. 舉辦藝術作品展覽,每年六個展 次。2. 典藏藝術文物,每年20件以上。3. 出版藝術畫冊及刊物,每年至少一JTTL冊。4. 舉辦藝術講座,每年四個場次。5. 舉辦觀摩教學,每年四個場次。6. 建立典藏品之3D虛擬模型,每年 至少三件。7. 建立典藏品之3D虛擬情境,每年 至少二件。充實藝術中心典藏文物, 建構3D虛擬情境。4-4-5擴充e化教學環 境1. 增置e化教室。(新建之教學大樓)2. 提升無線通訊環境設備。兩校區e化教室設置無線平 台3年

11、內至少達90%以上。4-5連結社區資源、關懷社區發展具體策略實作重點與作法評估指標4-5-1桃園台地生態保 育與歷史古蹟研 究。1. 由本校相關科系同學實地進行調 查、紀錄、拍攝以及資料收集。2. 邀請地方相關人士,舉辦在地生態 的講座研討會;並持續實地進行調 查、紀錄、拍攝以及資料收集等工作。3. 將資料與相關研究匯整,辦理在地 生態的教育與史蹟研究夏令營,推動 生態教育與史跡保留向下紮根之工 作。完成桃園當地重要史蹟文物 資料庫,每年至少成長10% 以上。4-5-2鶯歌地區觀光升 級與社區環境再 造。1. 由本校相關科系同學實地進行環 境調查、紀錄、拍攝以及地方觀光資 料收集。2. 舉辦觀光升級講座研討會;並積極 辦理觀光產業相關進修教育課程工 作。3. 就觀光事業與工業產品生產進行 全方位建教合作與資源整合,達到觀 光品質提升之目標。鶯歌陶瓷產業進行全方位建 教合作計畫。4-5-3台北洲美地區民 俗活動振興。1. 由本校相關學系同學實地進行環 境調查、活動紀錄、拍攝以及地方民 俗活動資料收集。2. 舉辦環境生態與地方民俗活動講 座與研討會:並積極籌辦相關地方民擴大民俗活動參與和品質提 升計畫。俗活動與環境保護等工作。3.將資料與相關研究匯整,辦理在地 生態的教育與民俗活動夏令營,推動 生態教育與民俗活動向下紮根之工 作。

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