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1、IT 部门年终总结 紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事 的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后更 好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下： 一：在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题， 交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统 不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了 3 3 台有 故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造， 基本缓解了此问题。 二：在公司实施 FOXMAILFOXMAIL 软件办公制度，目的是节约纸 张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。 三：每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证 公司的正常运
2、营和收银系统安全 ： a.a. 软件故障：深入检查出现软件故障计算机的问题原 因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故 障原因后，对故障进行处理。 b.b. 硬件故障：检查出现硬件故障计算机的问题原因。 对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处 理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。 四：每日对 K3K3 维护，定时对 K3K3 数据库进行备份，以及 将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。 五：按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司 形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公 司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。 六：每天早上晨
3、会前，去监控室检查所有监控头是否正 常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题，一 定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监 控死角，确保公司的安全。 七：办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公 司所有电话和网络线路的畅通。 八：条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以 后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入 商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公 司的会员制度的公平和完善。 九：公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公司 系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模块。 十：楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。商 品编码和商
4、户编码的创建，为商户的正常运营带来了方便， 也为公司对这方面的管理创造了便利。 十一： 配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升 级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工 作。 辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足之 处，对明年工作也提出了初步设想: 一：公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要进 行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据 线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。 二：监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要 使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦。同时也要保 证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保证公司 收银系统的安全和稳定。
5、 三：配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络 上的对外宣传和人才储备以及招聘。 四：继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供 一个好的安全的网络平台。 我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都 离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我们要 发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强 业务学习，提高网络技术，努力提高工作水平，适应新形势 下本职工作的需要，力求把工作做得更好。 忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺 利的完成了本年度的工作。 为了今后更好的工作，总结经验、 完善不足，本人就本年度的工作总结如下： 1 1、及时响应了各部门的电脑软件、硬
6、件、邮件、网络、 打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故 障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决 ，不能当地解 决的也在最短的时间内给予了解决。 2 2、 对中心每台电脑安装防病毒软件 ，避免了病毒在公司 局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源 ，甚至 使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害 ，并及时的 对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。 3 3、 及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通 过系统漏洞进行的破坏和攻击。对 IEIE、OUTLOOOUTLOOKOFFICEOFFICE 等 应用程序也打上最新的补丁 ，另外还关闭了一些不需要的服 务, ,关闭 GusetGuset 帐号等。 4 4、 项目机房系统更新，系统从原有的 20XX20XX 更新到 xp xp , 重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并 重新部署杀毒软件解决方案。 5 5、 交换机、路由等网络硬件设备的维护 ，屏蔽中心不用 的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作 ，优 化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化 ，使 我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅 6 6、 针对服务器，3 3 次被黑客攻击采取相应的解决方案。 重新部署服务器