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1、业务情况表单-信息服务业务-互联网信息服务业务表业务情况表单-信息服务业务-互联网信息服务业务表从事本业务人员数（人）业务开通时间公司是否申请有注册商标是 否本公司是否为注册商标的持有人是 否网站名称公司所属的所有网站域名（多个用分号 间隔，无需包含wwWIP地址（多个用分号间隔）接入服务提供商服务器托管单位网站接入方式专线接入主机托管虚拟主机主机租用 其他前置审批业务新闻 出版 教育 医疗保健 药品医疗器械 电子公告 其他服务项目广告业务网络游戏有偿信息电子商务电子邮箱网络视频搜索引擎即时通信其他分项业务收入（万元）合计：网络零售收入：企业间业务收入：与去年相比增加（%分项业务用户数（万户）
2、与去年相比增加（%本业务年度收入（万元）本业务年度成本（万元）累计投资额（万元）下年度拟投资额（万元）电子商务交易额（万元）网络零售交易额（万元）企业间业务交易额（万元）盈亏情况盈 亏 平业务收入比上年增减（%客户服务投诉电话用户投诉量（件）用户投诉回复率（%用户投诉主要问题及原因盈亏原因分析特色业务下年度业务发展计划主要问题及相关建议填表说明:序号填写项填写项说明1从事本业务人员数公司从事本业务的管理及技术人员总数；2业务开通时间公司开通本业务的时间；3公司是否申请有注册商标根据实际情况选择公司是否有注册商标4本公司是否为注册商标的持有人根据实际情况选择公司是否为注册商标持有人5网站名称填写
3、公司为用户提供互联网信息服务的网站名称和网址；6公司所属的所有网站域名列出属于公司的所有网站一级域名；7IP地址公司使用的主要的IP地址；8接入服务提供商填写公司接入因特网的公司名称；9服务器托管单位填写服务器托管单位及服务器所在地址10网站接入方式请在接入方式前打勾；1前置审批业务请在选择项前打“2”；12服务项目12.1广告业务指以互联网为载体发布广告，通过网络传递到互联网用户；12.2网络游戏指依托于互联网进行的游戏；12.3有偿信息指互联网用户需要付费才能阅读或下载电子信息；12.4电子商务指提供互联网技术平台，以促成用户商务贸易活动的服务；12.5电子邮箱指通过网络电子邮局为网络客户
4、提供的网络交流电子信息空间的服务；12.6搜索引擎对互联网上的信息资源进行搜集整理，为用户提供信息“检索”服务；12.7即时通信指用户可以通过互联网平台进行在线信息交换的服务；12.8其他无法纳入前几类的业务分类计为其他。1：分项业务收入（万兀）请在各项服务对应表格内填写该项服务的收入；收入是指贵公司在本年度 年1月1日-12月31日期间由各项互联网信息服务业务产生的收入；13.1网络广告业务收入指企业在互联网上提供广告服务所获得的收入。包括在网站、网站联盟、 网络软件、游戏门户、即时通信视窗、社区等空间，提供横幅广告、文字 链接、多媒体广告、嵌入式广告、电子邮件广告等多中方式的广告业务收 入
5、。不包括由搜索引擎产生的广告收入以及电子商务交易相关的广告收入。13.2网络游戏业务收入指企业运营网络游戏服务所获得的直接收入。包括游戏计时收费、虚拟物 品收费、道具收费，以及增值服务收费等多种方式的收入。不包括游戏业 务带来的广告收入，以及分销其他企业运营的网络游戏所获得的收入（如 分销游戏点卡等）。13.3电子商务收入指电子商务企业在运营的网站平台上，为交易主体（个人、企业）提供电子商务交易和服务所取得的收入总和。包括发布与查看供需信息收费，交 易佣金或提成，会员费，平台使用费、商品登录费、质量保证金、仓储或物流服务收费等，商品搜索竞价排名收费、推荐展示位相关收费，广告收入， 第三方支付服
6、务收费，增值服务收费等各种服务收费所获得的收入。不包 括商品或服务的交易额。（电子商务销售额/交易额指企业通过电子商务方式达成商品或服务的交易的总金额）。计量单位：万元。13.4网络零售收入指在电子商务服务企业运营的网站平台范围内发生的，通过向终端消费者提供电子商务交易或者服务而取得的各项收入总额，包括B2C平台交易或服务收入和C2C平台交易或服务收入。计量单位：万元。13.5企业间业务收入指在电子商务服务企业运营的网站平台范围内发生的，通过提供企业与企业间电子商务交易或者服务而取得的各项收入总额，即B2B平台交易或服务收入。计量单位：万兀。13.6网络视频服务收入指企业在运营的视频网站上，向
7、互联网用户提供在线视频服务所取得的收 入。包括点播、下载、定制包月业务等各项收费所得收入。不包括视频业 务带来的广告收入。计量单位：万元。13.7搜索引擎业务收入指企业对因特网上的信息资源进行搜集整理，为用户提供因特网上信息检 索服务所获得的收入。包括引擎广告收入、网址导航收入、提供搜索引擎 技术服务所获得的收入等。 不包括电子商务网站内搜索所产生的相关收入。14分项业务用户数（万户）请在各项服务对应表格内填写该项服务的用户数；用户数是指截至本年度12月31日，为贵公司各项互联网信息服务业务带来收入的用户数量；15与去年相比增长（%请在各项服务对应表格内填写该项服务与去年相比的增长率；与去年相
8、比增长是指本年度比上一年度的增长百分比。如果上一年度年没有数据，可填写为N/A。16本业务年度收入（万元）是指本年度本业务的收入总额；指通过因特网向上网用户提供在线信息和数据检索等信息服务所获得的收 入。包括网络广告、网络游戏、电子商务、有偿信息、电子邮箱和搜索引 擎等信息服务所获得的收入；17本业务年度成本（万元）是指本年度用于该业务的各项费用支出总额；18累计投资额（万兀）是指历年公司用于该业务软硬件购置、机房建设等投资的累计额19下年度拟投资额（万元）是指下年度用于该业务软硬件购置、机房建设等投资总数的预算；20电子商务交易额（万元）指在电子商务企业运营的网站平台范围内，通过电子商务方式
9、达成商品及 其服务的交易总金额。包括网络零售交易额、企业间业务交易额。计量单 位：万元。21网络零售交易额（万元）指在电子商务企业运营的网站平台范围内，通过向终端消费者提供电子商务交易或服务的总额，包括B2C平台交易额和C2C平台交易额。计量单位：万元。22企业间业务交易额（万元）指在电子商务企业运营的网站平台范围内发生的企业与企业间电子商务交 易或服务总额，即 B2B平台交易额。计量单位：万元。231盈亏情况是指公司运营本业务盈利情况，选择盈、亏、平之一打勾；24业务收入比上年增减（%公司本业务收入与上年相比增加或减少的百分比；如果上年没有数据，可 填写为0。25客户服务投诉电话指用户使用本
10、业务中发现问题或出现争议等情况时的投诉电话；26户投诉量（件）指用户1年内投诉的总数；27投诉回复率（%指公司对用户投诉处理回复数量占总投诉量的比例；28用户投诉主要问题及原因指用户投诉中占较多数量的问题，同时将产生问题的原因加以分析；29亏原因分析分析造成公司本年度本业务盈亏的原因；30特色业务公司本业务中比较有特色的业务介绍， 包括：技术实现方式，市场情况（收 入/用户规模），运营模式（合作方），业务发展意义（市场影响力 /社会影 响力）等；31下年度业务发展计划简要介绍一下公司下年度发展本业务的计划；32主要问题及相关建议可以描述公司在经营中遇到的困难，也可以是市场竞争中普遍存在的问题 或者感觉到的政府在监管中存在的问题，并提出相关建议。