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1、简答题1. 获得导游人员资格证书多长时间后能够成为初级导游员 ?参考答案：一年。2. 导游讲解时间占整个旅途时间的多少为 ?参考答案：60%-70%。3. 为防止漏接，导游员至少应提前多长时间到达接站地点 ?参考答案：半小时。4. 为保证旅客准时到达离站地点，乘国内航班应提前多长时间到达机场 ?90 分钟。5. 为保证旅客准时到达离站地点，乘国际航班应提前多长时间到达机场 ?参考答案： 120 分钟。6. 为保证旅客准时到达离站地点，乘火车或轮船应提前多长时间到达机场 ?参考答案： 60 分钟。7. 导游人员是否要为旅游者代为保管证件 ?参考答案：不要。8. 在离站当日，是否安排旅游团到地域复
2、杂、偏远的景点参观游览，安排自由活动或购物 ?为什么 ?参考答案：不能，为了防止误机（ 车船 ） 事故的发生。9. 如旅客要求换餐，应在用餐前几小时前提出，地陪与餐厅联系尽力满足?参考答案： 3 小时。10. 什么是OKM?参考答案：已经订妥日期、航班和机座的机票。11. 导游人员按职业性质分为几类?参考答案：专职导游兼职导游。12. 旅游者要求延长旅游期， 如需要延长签证， 导游人员原则上应怎样做?参考答案：婉言拒绝。13. 站台票当日使用几次有效?参考答案： 1 次。14. 旅游者要求导游人员向有关部门或亲友转递物品、信件，导游员应怎样做?参考答案：婉言拒绝，让旅游者自己办理。15. 遇到交通事故，导游员首先应做的是什么参考答案：立即组织抢救。