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审核查核表序号检查内容涉及要素检査结果记录评审结果1是否对客户展开满意度调查（2次/年），回收率8 2. 1是否达到要求（85%） ?2是否对满意度调查报告反馈的信息进行总结，并8 2. 1对主要的投诉课题进行原因分析？3对单一客户有两项不及格的是否回复客户改善852措施？4公司订单是否登录于订单明细表？7225是否立期进行订单评审？并跟进有效性？7226订单数量增补、取消等变更？是否下发订单变722受审部门： 客服部审核员：年月日制表:审核:批准:TLR-QAD-048 A/0