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电费催收工1. 工作汇报对象催收班班长2. 工作目标 根据系统生成的工作任务，负责实施针对客户的具体催收行为，以利于提高电费回收率, 同时在工作中也应同步进行客户信息的收集和修改。3. 岗位描述内容提交部门/人员1 根据系统激发，执行具体催收工作电话联系催收书信联系催收上门催收配合大客户经理实施针对大客户的具体催收对于缴费困难客户，按规定权限提出针对该户初步的灵活付款万案催收班班长4. 岗位权限在规定权限内，提出初步的灵活付款方案。5. 任职条件具有中专及以上学历，技能等级达到中级工及以上;具有3年及以上电力专业工作经验；有较强的服务意识；能力素质要求（见客户关系管理能力素质库）