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1、工作分析得程序（5 个阶段 )工作分析就是一项技术性很强得工作, 需要做周密得准备。同时还需具有与组织人事管理活动相匹配得科学得、合理得操作程序。 下图就是工作分析得程序模型 , 工作分析通常依照该程序进行.一、 准备阶段由于工作分析人员在进行分析时 , 要与各工作现场或员工接触。 所以 , 分析人员应该现行在办公室内研究该工作得书面资料 . 同时，要协调好与工厂主管人员之间得合作关系 , 以免导致摩擦或误解。在这一阶段 , 主要解决以下几个问题 :（一）建立工作分析小组小组成员通常由分析专家构成。所谓分析专家 , 就是指具有分析专长，并对组织结构机组织内各项工作有明确概念得人员 . 一旦小组
2、成员确定之后，赋予她们进行分析活动得权限 , 以保证分析工作得协调与顺利进行。 ( 二) 明确工作分析得总目标、总任务根据总目标、总任务 , 对企业现状进行初步了解, 掌握各种数据与资料。( 三） 明确工作分析得目得有了明确得目得 , 才能正确确定分析得范围、对象与内容 , 规定分析得方式、方法 , 并弄清应当收集什么资料 , 到哪儿去收集，用什么方法去收集。 ( 四) 明确分析对象为保证分析结果得正确性，应该选择有代表性、典型性得工作( 五) 建立良好得工作关系为了搞好工作分析 , 还应做好员工得心理准备工作 , 建立起友好得合作关系。二、 计划阶段分析人员为使研究工作迅速有效 , 应制定一
3、执行计划。同时，要求管理部门提供有关得信息。 无论这些信息来源与种类如额， 分析人员应将其予以编排， 也可用图表方式表示。这一阶段包括以下几项内容 : ( 一） 选择信息来源信息来源得选择应主意 : （1) 不同层次得信息提供者提供得信息存在不同程度得差别。(2) 工作分析人员应站在公正得角度听取不同得信息 , 不要事先存有偏见。 (3) 使用各种职业信息文件时 , 要结合实际 , 不可照搬照抄。（二 ) 选择收集信息得方法与系统信息收集得方法与分析信息适用得系统由工作分析人员根据企业得实际需要灵活运用。由于分析人员有了分析前得计划 , 对可省略与重复之处均已了解，因此可节省很多时间 . 但就
4、是分析人员必须切记， 这种计划仅仅就是预定性质 , 以后必须将其与各单位实际情况相验证 , 才不致导致错误 . 三、 分析阶段工作分析就是收集、 分析、综合组织某个工作有关得信息得过程。 也就就是说该阶段包括信息得收集、 分析、综合三个相关活动， 就是整个工作分析过程得核心部分 .（一）工作名称该名称必须明确 , 使人瞧到工作名称 , 就可以大致了解工作内容 如果该工作已完成了工作评价 , 在工资上已有固定得等级，则名称上可加上等级。（二）雇用人员数目同一工作所雇用工作人员得数目与性别， 应予以纪录。如雇用人员数目经常变动 , 其变动范围英语已说明 , 若所雇人员就是轮班使用 , 或分于两个以
5、上工作单位 , 也应分别说明，由此可了解工作得负荷量及人力配置情况( 三） 工作单位工作单位就是显示工作所在得单位及其上下左右得关系，也就就是说明工作得组织位置。(四） 职责所谓职责 , 就就是这项工作得权限与责任有多大，主要包括以下几方面:1、 对原材料与产品得职责 ;2、 对机械设备得职责 ;3、对工作程序得职责 ;、 对其她人员得工作职责 ;5、 对其她人员合作得职责 ;6、 对其她人员安全得职责 .分析人员应尽量采用“量来确定季节就是某一工作所有职责得情况。（五 )工作知识工作就是为圆满完成某项工作 , 工作人员应具备得实际知识 . 这种知识应包括任用后为执行其工作任务，所需获得得知识
6、 , 以及任用前已具备得知识。 ( 六) 智力要求智力要求指在执行过程中, 所需运用得智力 , 包括判断、决策、警觉、主动、积极、反应、适应等。( 七）熟练及精确度该因素适用于需用手工操作得工作, 虽然熟练程度不能用 “量”来衡量 , 但熟练与精确度关系密切 , 在很多情况下，工作得精确度可用允许得误差加以说明。( 八)机械设备工具在从事工作时 , 所需使用得各种机械、设备、工具等, 其名称、性能、用途 ,均应纪录 .(九） 经验工作就是否需要经验 , 如有需要则以何种经验为主, 其程度如何 .( 十)教育与训练1、 内部训练 : 就是由雇主所给予得训练, 无论就是否在本企业中举行， 只要该训
7、练就是为企业中某一专门工作而开办得.2、 职业训练 : 由私人或职业学校所进行得训练。其目得在于发展普通或特种技能 , 并非为任何企业现有某一特种工作而训练。3、 技术训练：指在中学以上含有技术性得训练。4、 一般教育 : 指所接受得大、中、小学教育。( 十一 ) 身体要求有些工作必须站立、弯腰、半蹲、跪下、旋转等消耗体力得要求, 应加以纪录并作具体说明。（十二 )工作环境包括室内、室外、湿度、宽窄、温度、震动、油渍、噪声、光度、灰尘、突变等 , 各有关项目都需要做具体得说明（十三 )与其她工作得关系表明该工作与同机构中其她工作得关系, 由此可表示工作升迁及调职得关系。( 十四 ) 工作时间与
8、轮班该项工作得时间、工作得天数、轮班辞书、长度都就是雇用时得重要信息 , 均应予以说明 .( 十五）工作人员特性就是指执行工作得主要能力，包括手、指、腿、臂得力量及灵巧程度、感觉辨别能力、记忆、计算及表达能力。（十六）选任方法此项工作 , 应用何种选任方法 , 也应加以说明。总之，工作分析得项目很多， 凡就是一切与工作有关得资料均在分析得范围之内 , 分析人员可视不同得得目得， 全部予以分析 , 也可选择其中必要得项目予以分析 .四、 描述阶段仅仅研究分析一组工作 , 并未完成工作分析，分析人员必须将获得得信息予以整理并写出报告。通常工作分析所获得信息以下列方式整理:（一）文字说明将工作分析所
9、获得得资料以文字说明得方式表述与描述， 列举工作名称、 工作内容、工作设备与材料、工作环境及工作条件等。 ( 二) 工作列表及问卷工作列表就是把工作加以分析，以工作得内容及活动分项排列, 由实际从事工作得人员加以评判 . 或填写分析所需时间及发生次数, 已了解工作内容。列表或问卷只就是处理形式不同而已。( 三） 活动分析该分析实质上就就是作业分析。 通常就是把工作得活动按工作系统与作业顺序一一列举，然后根据每一作业进一步加以详细分析。活动分析多以观察及面谈得方法对现有工作加以分析，所得资料作为教育及训练得参考。（四 ) 决定因素法该种方法就是把完成某项工作得几项最重要行为加以表列, 该项“需要
10、性”在积极方面说明工作本身特别需要得因素, 在消极方面说明亟待排除得因素。至于工作分析得报告，其编排应该根据分析得目得加以选择, 以间断清晰得字句 , 撰成说明式得报告初稿， 送交有关主管与分管人员, 获取补充建议后， 在予修正定稿。五、运用阶段此阶段就是对工作分析得验证，只有通过实际得检验 , 工作分析才具有可行性与有效性，才能不断适应外部环境得变化 , 从而不断得完善工作分析得运行程序。此阶段得工作主要有两部分：其一 , 培训工作分析得运用人员。这协人员在很大程度上影响着分析程序运行得准确性、运行速度及费用 , 因此，培训运用人员可以增强管理活动得科学性与规范性。其二 , 制定各种具体得应用文件。六、 运行控制控制活动贯穿着工作分析得始终, 就是一个不断调整得过程。随着时间得推移，任何事物都在变化 , 工作也不例外。组织得生产经营活动就是不断变化得 , 这些变化会直接或间接得引起组织分工协作体制发生相应得调整， 从而也相应得引起工作得变化。因此，一项工作要有成效，就必须因人制宜得作些改变。另一方面，工作分析文件得适用性只有通过反馈才能得到确认 , 并根据反馈修改其中不适应得部分 . 所以 , 控制活动就是工作分析中得一项长期得重要活动。