2021个人述职报告销售.doc

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1、2021个人述职报告销售销售述职报告1时间过得真快，转眼间我加入福家房产有限公司已经有2个月左右了。此刻实 习也即将结束，我也即将正式工作。新的工作意味着新的起点、新的机遇、新的 挑战。在大浪淘沙中让自我能够找到自我屹立之地。三年的大学生活即将圆满的划上最终一笔，这最终的一笔是我们应对未来，回 顾过去的见证。它就是毕业实习。毕业实习是学校培养方案和教学计划的重要环 节，它是所学理论知识与工程实践的统一，也是学生从学校走向社会的一个不可 缺少的过度阶段。在我看来实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了 解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,

2、它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又増长了见 识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一 步。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。房产中介所是一家为房产买卖双方达成销 售和购买而建立的一个平台机构，并有为买卖双方保证安全交易的义务。房产中 介的具体事务就是帮卖房人登记房源信息、宣传发布并且保证房源真实有效;帮 买房人寻找推荐适宜、梦想房源，并带领买房人实地看房，加以引导，促使成交; 房产中介的经济收入主要是收取中介服务佣金，以目前市场惯例中介服务佣金为 2%（购房户按房屋成交价1%和售房户按房屋成交价1%组成）。主要业务流程为： 房客源开发、房

3、客源登记，信息回访反馈，带看客户、三方谈判、签约、过户贷 款、物业交割等等。我在中介中前期主要做一些柜员的工作:打印合同材料、整 理房源资料、更新液晶屏滚动的信息等等.而到了中后期则在领导的带领下参加 具体的带客户看房、谈判、签约、过户贷款、物业交割等灵活性的工作。此刻来回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。它使我在实践中了解了社会, 让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、増长了见识， 为我即将走向社会打下坚实的基轟基本上到达了学校要求的实习目的。并且在这 段工作期间能与众多经验丰富、年富力强的专业人士共事使我受益非浅，从中増 长了很多实践工作经验与专业知识。本文以一个房产

4、中介管理系统的开发为实例，对网络信息管理系统的开发进行 了初步的探讨。它利用网络这种先进的手段，使人们能够更好、更快的了解房产 的信息，实现了房屋开发商与客人的双向沟通，具有很多的优点。网上房产中介 系统具有节省时间，快捷方便，信息准确及时等特点。房产中介管理系统是基于 网络的管理信息系统，包括前台应用程序的设计和后台数据库的开发。它要求数 据库具有数据一致性好，前台应用程序的界面简洁友好并且功能完善等特点。经 过房产中介系统，用户能够发布房屋出售出租及需求信息，同样也能够查询其它 用户发布的房屋相关信息。使用该网上房产中介管理系统，能够实现统一的信息 发布、浏览、维护等多项功能。使房产中介摆

5、脱很多的手工书写操作，快速、准 确、方便的供给各类统计信息，充分发挥计算机网络的优势，实现资源共享和协 同工作，使房产中介管理工作到达现代化、规范化、科学化，为广大用户的使用 带来更多的方便！系统开发的总体任务是实现信息发布管理的系统化、规范化和自动化。房产中 介管理系统的目标是提高房产管理员工作的效率，具有对房源的出售、出租、需 求、区域等信息进行管理及维护的功能c普通注册用户能够经过此系统发布出售、 出租、求租、求购信息以及删除自我的需求信息功能，并能进行个人信息的修改。房屋信息发布管理系统的功能需求描述如下:按每个用户的用户名和密码进行 登录，以管理员身份登录后则能够对普通用户发布的房源

6、信息进行管理;发布新 楼盘的出售信息以普通用户身份登录后则能够看到自我的注册信息和需求信息，能够进行需求 信息的发布，修改个人资料操作。销售述职报告29月份即将过去，回顾9月份来的工作，整体来说有酸甜苦辣。以下是我9月 份总结工作不足之处：第一：沟通技巧不具备，每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简 洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起 来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好 的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前 感觉万事大吉了，其实这种想

7、法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加 上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感 觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的， 比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定 会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自 己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季.对 于淡季或者临近放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方 面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，曰积月累.需要自己用心的 去经营

8、，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今 天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做 好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结 以及来曰的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得 水。第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客 服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下， 有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大 部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自 己今年开拓的新客户量不多，这点

9、在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划, 让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在 当天把不懂的变成自己的知识给吸收。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以 改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一 个聪明的人，所以同样的错i吴我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同 事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就 改，并且从中把缺点变成自己的优点。销售述职报告3转眼20_年上半年已经结束，为了更好的开展下半年的工作，我就上半年的 工作

10、做一个全面而详实的总结，目的在于吸取教训、提高自己，以至于把下半年 的工作做的更好，完成公司下达的销售任务和各项工作。一、上半年完成的工作1、销售指标的完成情况上半年在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下，及经销商的共同努力下，_ 市场完成销售额157万元，完成年计划300万元的52%,比去年同期增长126%. 回款率为100%;低档酒占总销售额的41歌比去年同期降低5个百分点；中档酒占 总销售额的28%,比去年同期增加2个百分点;高档酒占总销售额的31%,比去年 同期増加3个百分点。2、市场管理、市场维护根据公司规定的销售区域和市场批发价，对经销商的发货区域和发货价格进行 管控和监督，督促其执

11、行统一批发价，杜绝了低价倾销和倒窜货行为的发生。通过对各个销售终端长时间的交流和引导，并结合公司的“柜中柜”营销策 略，在各终端摆放了统一的价格标签，使产品的销售价格符合公司指导价。按照 公司对商超、酒店及零店产品陈列的要求进行产品陈列，并动员和协肋店方使产 品保持干净整洁。在店面和柜台干净整齐、陈列产品多的终端粘贴了专柜标签， 使其达到利用终端货架资源进行品牌宣传的目的。3、市场开发情况上半年开发商超1家，酒店2家，终端13家。新开发的1家商超是成县规模 的购物广场，所上产品为52系列的全部产品;2家酒店是分别是大酒店和 大酒店，其中大酒店所上产品为52的四星、五星、十八年，大酒店所 上产品

12、为42系列的二到五星及原浆。新开发零售终端城区4家，乡镇9家，所上产品主要集中在中低档产品区，并大部分是42系列产品。二、下半年工作打算尽管在上半年做了大量的工作，但由于我从事销售工作时间较短，缺乏营销工 作的知识、经验和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鉴于此，我准备在下 半年的工作中从以下几个方面入手，尽快提高自身业务能力，做好各项工作，确 保300万元销售任务的完成，并向350万元奋斗。1、努力学习，提高业务水品其一是抽时间通过各种渠道去学习营销方面（尤其是白酒营销方面）的知识，学 习一些成功营销案例和前沿的营销方法，使自己的营销工作有一定的知识支撑。 其二是经常向公司领导、各区域业务

13、以及市场上其他各行业营销人员请教、交流 和学习，使自己从业务水平、市场运作和把握到人际交往等各个方面都有一个大 幅度的提升。2、进一步拓展销售渠道市场的销售渠道比较单一，大部分产品都是通过流通渠道进行销售的。下半 年在做好流通渠道的前提下，要进一步向商超渠道、餐饮渠道、酒店渠道及团购 渠道拓展。在团购渠道的拓展上，下半年主要对系统人数和接待任务比较多的工 商、教育和林业三个系统多做工作，并慢慢向其他企事业单位渗透。3、做好市场调研工作对市场个进一步的调研和摸索，详细记录各种数据，完善各种档案数据.让一 些分析和对策有更强的数据作为支撑，使其更具科学性，来弥补经验和感官认识 的不足。了解和掌握公

14、司产品和其他白酒品牌产品的销售情况以及整个白酒市场 的走向，以便应对各种市场情况，并及时调整营销策略。最后希望公司领导在本人以后的的工作中给予更多的批评指正、指导和支持。销售述职报告4工作半年以来，经历了很多，也有很多的感悟，首先得感谢公司给我们提供了 那么好的机会，有经验的同事给我指导，让我学习他们的实战经验，也让我也学 会了销售并不是简简单单的卖出，从他们身上学到的不仅是做事的方法，还包括 了为人处事。现就这半年的工作作心得体会与大家一起分享。自从进入公司，不知不觉中，半年的时间一晃就过去了，在这段时间里，我从 个对该行业产品知识一无所知的新人开始慢慢的熟悉，完成了角色转换.同时 也开始慢

15、慢的融入到了这一个集体，慢慢的开始适应。进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式 和建立客户关系群。在销售的过程中要学习的东西真的很多很多，货品的知识, 衣服的搭配，还要去了解顾客的需要，满足顾客的需要等等。而同事之间更重要 的是团队精神，相信别人，相信团队的力量，销售不是一个人的事，而是整个店, 整个公司的事。然后可再发挥自身的优势：不断总结和改进，提高素质。在这几个月的时间里有失败，也有成功，欣慰的是自身产品知识和能力有了稍 微的提高，但还是远远不够用于销售中去，也没有达到自己理想中的目标。一开 始确实对店员没有很大的感觉，特别是最初几天，很多很多的不习惯，以为

16、自己 要很长的适应过程，也担心自己根本就无法胜任这份工作，因为店员并不是我心 目中长期的工作方式，但意识的如果我接触了这个工作，我就要先把它做好来， 再去做别的。但后来却又发现作为一名店员也是特别锻练人的。它需要的是员工 的应变能力，员工的产品知识甚至其他知识，员工的服务态度这些都将影响 销售。而店员在形象店也就等于是代表着公司形象。店员的好与坏将是客人对公 司评价的好与坏。在工作中，我也学习、体验了一些销售策略，现分享如下：我把进店的客人分为两种：第一种客人，目的型的客人：逛商场怀有购物的目 的，有比较明确的需求或者想法。她们可能开门见山或直奔主题索取自己喜欢的 衣物，或者是半明确型的客人，

17、是想买上一条裙子，但是具体要买什么样子的裙 子，还没有明确。第二种客人，闲逛型的客人：现在的商场里有太多消磨时光闲 逛型的客人，她们有的是纯粹打发时间，有的是心情不好，到琳琅满目的商场里 散心。闲逛型的客人不一定是说不会购物，遇到她喜欢的和开心的货品时，下手 也是毫不犹豫。目前商场里的客人闲逛型的客人占大部分，同时将越来越多，闲 逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。闲逛型的客人进店后， 需要空间和时间来欣赏我们精心设计的漂亮陈列和货品。接待她们最忌讳的就是 立刻接待，80%的时候你得到的回答是：我随便看看。显然这样的接待服务是有 问题的。闲逛型的客人进了店，我正确的服务动作就是寻

18、机，在迎宾之后，对于 那些三三两两闲逛的客人，保持距离，用你眼睛的余光去观察客人的举动，给客 人一个适当的空间和时间去欣赏我们的货品和陈列，时机到的时候，才进入到接 待介绍工作中去。我今后的努力方向：、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。千方百计完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;积极广泛收集市场 信息并及时整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高 度的主人翁责任感;完成其它工作。二、明确任务，主动积极服装销售月工作总结积极了解达到的标准、要求，力 争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店

19、的职 业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市 场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来 完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。感谢公司给予我机会与信任，我一定会积极主动，从满热情。用更加积极的心 态去工作。销售述职报告5在房地产行业工作也已经半年多了，在销售方面还有待提高。虽然自己的水平 有限，但还是想把自己的一些东西写出来，即从中发现得到提高.也可以从中找 到自己需要学习的地方，完善自己的销售水平。经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售.整个的销售过程都开始熟 悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对

20、于销售这个概念有 所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会 到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希 望拿出来跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。第二、做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的 销售工作，方便展开。第三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心, 做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案.便于客户考虑及 开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了 自己的销售。第四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新

21、的动态。在面对客户 的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而 促进销售。第五、多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提 供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。第六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下 定。第七、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我 觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、 乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善.他们乐意不断向好的方向改进和发 展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么 样的态度决定

22、什么样的生活.第八、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这 个永远是最重要的。龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于 机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样， 不断积累核心竞争力的人，最终会贏过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你 年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇 挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得 匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确.一步一个脚印，每个脚步都 结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会， 运气总有用尽的一天。对工作保持长久的热情和积极性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神。所以 这半年来我一直坚持做好自己能做好的事，一直做积累.一步一个脚印坚定的向 着我的目标前行。