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1、中通物流实习报告实习报告（三）陈航xx3305转眼间已经来中通一个礼拜了，自己一直在努力着适应新的环 境，我所工作的地方是中通的分拨中心，所谓分拨中心，就是是专门 从事分拨活动的经济组织，换个角度来说，它又是集加工、理货、送 货等多种职能于一体的物流据点。具体来说，分拨中心在配送活动中的作用如下：分拨中心的服务对象是为数众多的生产企业和商业网点（例如: 超级市场和连锁店），分拨中心的作用是按照用户的要求，及时将各 种己经配装好的货物送交到用户手中，满足生产和消费的需要。为了 顺利而有序地完成向用户配送商品（货物）的任务;通常，分拨中心都 要兴建现代化的仓库并配备一定数量的仓储设备，存储一定数量
2、的商 品。某些区域性大型分拨中心，不但要在配送货物的过程中存储货物, 而且它所存储的货物的数量更大、品种更加繁多。上述分拨中心所拥有的存储能力及其存储货物的事实表明，存储功能乃是这种物流组织的重要作用之一。作为物流据点的分拨中心，其服务对象（即客户）是为数众多的 企业（在国外，分拨中心的服务对象,少则有几十家，多则有数百家）。 在为数众多的客户中，彼此之间存在着很大的差别，不仅各自的性质 有所不同，而且其经营规模也不一样。因此，在订货或者进货的时候， 不同的客户对于货物的种类、规格、数量等等会提出不同的要求。面 对这种情况，为了有效地进行配送亦即为了能够同时向不同的用户配 送多种货物，分拨中心
3、必须采取适当的方式对组织进来（或者接收到） 的货物进行拣选，在此基础上，按照配送计划将货物进行分装和配装。 这样，在商品流通实践中，分拨中心除了能够存储货物、具有存储作 用以外，还具有分拣货物的功能，因而发挥分拣中心的作用。在配送实践中，分拨中心凭借其特殊的地位和其所拥有的各种 先进的设备手段能够将分散在各个生产企业的产品（即货物）集中在 一起，而后，经过分拣、配装向众多用户发运。与此同时，分拨中心 也可以做到把各个用户所需要的多种货物进行有效地组合（或者配装） 在一起，形成经济、合理的货载批量。分拨中心在流通实践中所表现 出来的这种功能即集散功能，也有人把它称?配货、分散功能。集散作用是分拨
4、中心所具备的一项基本功能。实践证明，利用分拨中心来集散货物，可以提高卡车的满载率，并由此可以降低物流成O通过开展货物配送活动，分拨中心能够把各种工业品和农产品 直接运送到用户手中，客观上，可以起到生产和消费的媒介作用。这 是分拨中心衔接功能的一种重要表现。此外，通过集货和存储货物, 分拨中心又有平衡供求的功能，由此，能够有效地解决季节性货物的 产需衔接问题。这是分拨中心衔接作用的另一种表现。.物流分拨是途途物流作业中的一个重要环节，是多级供应链中 连接上下游的节点，其运作流畅性直接关系到整个供应链的运作顺畅 性。作为途途物流据点的分拨场所，其服务对象是为数众多的企业。 在为数众多的客户中，彼此
5、之间存在着很大的差别，不仅各自的性质 有所不同，而且其经营规模也不一样。因此,在订货或者进货的时候， 不同的客户对于货物的种类、规格、数量等等会提出不同的要求。面 对这种情况，为了有效地进行配送亦即为了能够同时向不同的用户配 送多种货物，分拨中心必须采取适当的方式对组织进来的货物进行拣 选，在此基础上，按照配送计划将货物进行分装和配装。这样，在商 品流通实践中，分拨中心除了能够存储货物、具有存储作用以外，还 具有分拣货物的功能，因而发挥分拣中心的作用。通过自己的工作场所深刻的了解到了快递甚至是物流的整个过程，包括1、订单处理物流中心的交易起始于客户的咨询、业务部门的报 表，而后由订单的接收，业
6、务部门查询出货日的存货状况、装卸货能 力、流通加工负荷、包装能、配送负荷等来答复客户，而当订单无法 依客户之要求交货时，业务部加以协调。由于物流中心一般均非随货 收取货款，而是于一段时间后，予以结帐，因此在订单资料处理的同 时，业务人员尚依据公司对该客户的授信状况查核是否已超出其授信 额度。此外在特定时段，业务人员尚统计该时段的订货数量，并予以 调货、分配出货程序及数量。退货资料的处理亦该在此阶段予以处理。 另外业务部门尚制定报表计算方式，做报表历史资料管理，订定客户 订购最小批量、订货方式或订购结帐截止日。2、采购自交易订单接受之后由于供应货品的要求，物流中心 要由供货厂商或制造厂商订购商品
7、，采购作业的内容包含由商品数量 求统计、对供货厂商查询交易条件，而后依据我们所制订的数量及供货厂商所提 供较经济的订购批量，提出采购单。而于采购单发出之后则进行入库 进货的跟踪运作。3、进货入库当采购单开出之后，于采购人员进货入库跟踪催促 的同时，入库进货管理员即可依据采购单上预定入库日期，做入库作 业排程、入库站台排程，而后于商品入库当日，当货品进入时做入库 资料查核、入库品检，查核入库货品是否与采购单内容一致，当品项 或数量不符时即做适当的修正或处理，并将入库资料建档。入库管理 员可依一定方式指定卸货及栈板堆叠。对于由客户处退回的商品，退 货品的入库亦 经过退货品检、分类处理而后入库。4、
8、库存管理库存管理作业包含仓库区的管理及库存数控制。仓 库区的管理包括货品于仓库区域内摆放方式、区域大小、区域的分布 等规划;货品进出仓库的控制遵循：先进先出或后进先出；进出货方式 的制定包括：货品所用的搬运工具、搬运方式;仓储区储位的调整及 变动。库存数量的控制则依照一般货品出库数量、入库所时间等来 制定采购数量及采购时点，并做采购时点预警系统。订定库存盘点方 法，于一定期间印制盘点清册，并依据盘点清册内容清查库存数、修 正库存帐册并制作盘亏报表。仓库区的管理更包含容器的使用与容器 的保管维修。5、补货拣货由客户订单资料的统计，我们即可知道货品真正的 需求量，而于出库日，当库存数足以供应出货需
9、求量时，我们即可依 据需求数印制出库拣货单及各项拣货指示，做拣货区域的规划布置、 工具的选用、及人员调派。出货拣取不只包含拣取作业，更应注意拣 货架上商品的补充，使拣货作业得以流畅而不致于缺货，这中间包含 了补货水准及补货时点的订定、补货作业排程、补货作业人员调派。6、流通加工商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工 处理，在物流中心的各项作业中以流通加工最易提高货品的附加值, 其中流通加工作业包含商品的分类、过磅、拆箱重包装、贴标签及商 品的组合包装。而欲达成完善的流通加工，必 执行包装材料及容器 的管理、组合包装规则的订定、流通加工包装工具的选用、流通加工 作业的排程、作业人员的调派。
10、7、出货作业完成货品的拣取及流通加工作业之后，即可执行商 品的出货作业，出货作业主要内容包含依据客户订单资料印制出货单 据，订定出货排程，印制出货批次报表、出货商品上所要的地址标签、及出货检核 表。由排程人员决定出货方式、选用集货工具、调派集货作业人员， 并决定所运送车辆的大小与数量。由仓库管理人员或出货管理人员 决定出货区域的规划布置及出货商品的摆放方式。8、配送作业配送商品的实体作业包含将货品装车并实时配送,而达成这些作业则须事先规划配送区域的划分或配送路线的安排，由 配送路迳选用的先后次序来决定商品装车的顺序，并于商品的配送途 中做商品的追踪及控制、配送途中意外状况的处理。9、会计作业商
11、品出库后销售部门可依据出货资料制作应收帐单, 并将帐单转入会计部门作为收款凭据。而于商品购入入库后，则由收 货部门制作入库商品统计表以作为供货厂商请款稽核之用。并由会计 部门制作各项财务报表以供营运政策制定及营运管理之参考。10、运营效率除了上述物流中心的实体作业之外，良好的物流 中心运作更耍基于较上阶层的管理者透过各种考核评估来达成物流 中心的效率管理，并制订良好的营运决策及方针。而营运管理和绩效 管理可以由各个工作人员或中级管理阶层提供各种资讯与报表，包含 出货销售的统计资料、客户对配送服务的反应报告、配送商品次数及 所用时间的报告、配送商品的失误率、仓库缺货率分析、库存损失率 报告、机具设备损坏及维修报告、燃料耗材等使用量分析、外雇人员、 机具、设备成本分析、退货商品统计报表、作业人力的使用率分析等。以上这10个流程的完美结合成就了今天飞速发展的快递业，我 业从劳动中巩固了专业知识，这是一次历练，也是一次成长。模板，内容仅供参考